规章制度的建立需要考虑实际情况和目标要求，以及对违反规定的处罚和惩戒措施。现在，让我们一起来看一些著名企业的规章制度范例，了解一下他们是如何管理员工的。
电子阅览室管理制度
(一)室内计算机应由专人负责管理，对设备进行认真的管理维护。
(二)计算机运行时工作人员应坚守岗位，不得擅离岗位，工作结束后随手关机，并罩好机器，放好种类物品。下班后切断电源。
(三)保存好各机器的密码与口令，并定期进行更换。
(四)对重要的数据或程序必须定期备份，防止故障或病毒对数据的破坏。
(五)工作中严禁在计算机上玩游戏。
(六)保持室内清洁卫生，严禁在室内吸烟。注意防火、防盗。
二、计算机网络下载信息规定。
1、任何人不得利用计算机网络下载一些危害国家安全、侵犯社会、集体利益和公民的合法利益的信息。
2、不得利用国际联网制作、查阅、下载一些违反宪法、破坏行政法规煽动分裂散布谣言、宣传封建迷信和下载淫秽、色情图片的信息。
(一)凡来本室的读者需持本室发放的上机证，以入口处登记后，方可上机。
(二)按照指定座号上机阅览，不准自行换位。
(三)严格按照计算机使用的操作规则使用计算机，操作完毕后，按关机程序关好机器，严禁硬性关机以免造成损坏机器，情节严重者，一经发现将处以重罚。
(四)使用自备光盘、软盘时，请先查毒、杀毒、或格式化软盘，以防病毒感染。
(五)本室所藏光盘属易损物品，且无副本，故一律不对外出借，仅供室内阅览。
(六)由于用户使用不当造成本室的设备损坏，一律由使用者按照原价两倍额赔偿。
(七)网上浏览与查询不得制造和传播与国家政策法律相违背的信息，不得下载和传输有损国家安全及集体和个人利益的言论，不得利用计算机网络从事商业广告性质的经营活动，不得有侵犯他人的知识产权行为及容易引起争端等不健康的语言或信息。
(八)严禁查看、调用、下载有损国家声誉，诋毁国家形象及淫秽反动宣传报道，色情影视或图片。
(九)保持室内安静，严禁大声说笑。
(十)保持室内卫生环境，不准将食品饮料、水杯等杂物带入室内。
(十一)对违反上述规定者，阅览室工作人员有权制止或终止其上机权利。
电子阅览室管理制度
电子阅览室是学校教育、教学的重要场所，是教师和学生获取知识和信息的重要窗口。应明确专人负责，规范管理。
1、管理人员应掌握计算机网络管理技术，能为教师和学生解决操作中遇到的问题．电子阅览室开放期间不能离开教室。
2、管理人员要加强设备的维护保养，发现问题及时处理。做好软件和光盘的保管和保养工作。
3、协助学校有关学科教师做好光盘的`选购工作，选购中应注意内容健康和结构合理。
4、每天开机前检查电源电压是否正常，早晨开窗换气，离开教室时关闭电源总闸．做好平时的保洁工作。
5、管理人员要建立“机房管理手册”，正常记录每天的电子阅览室的开放使用情况。
6、霉雨季节和多雨天气每天至少开机器2小时，假期定期开机通电驱潮。
7、电子阅览室应配有灭火设备，有防盗设施。
8、每台计算机设有“使用情况登记册”，要督促上机人员正常记载，并及时查看，以确保设备完好。
电子阅览室管理制度
一、电子阅览室是学习场所，仅对本校师生开放，为了维护师生的公共利益，保持电子阅览室良好的环境和秩序，入室读者请衣着整齐，举止文明礼貌，无关人员不得进入电子阅览室。
二、读者在电子阅览室上机必须遵守国家关于互联网管理的有关规章制度，在发生违章、违纪情况时，要服从管理，自觉接受按规定章程的处理。
三、读者应主动维护电子阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学习氛围，进入电子阅览室请关闭手机，请勿抢占座位，在室内请轻声交谈，不得大声喧哗，以免影响他人。
四、读者不得携带各种非法光盘和磁盘进入本室，如需携带与教学、科研有关的光盘和磁盘进入本室，须经老师的同意与登记。发现违规物品一律没收。
五、读者不得把各种食品、饮料、污秽之物带入本室，凡带入本室造成机器污染者给予批评、罚款等处理，损害严重者照价赔偿。
六、任何人不得在本室的计算机上玩游戏，更不容许私自带游戏盘进入本室或非法拷入机内，一经发现，按有关规定处理。
七、读者要爱惜本室的光盘，保持盘面清洁，不随意折叠，划伤盘面及盘盒。
九、读者不得随意把本室的各种物品、设备、部件等携带出本室，如发现携带者按偷盗依法给予惩处。
十、读者未经本室管理人员允许，一律不得私自改动机器内程序，不得删除机内资源和向机内拷贝信息，更不得利用黑客技术对网络进行恶意攻击和破坏，一经发现，按有关规定严肃处理。
十一、上网者必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》，不得在网上操作任何有关国家机密的信息；不得访问国家明令禁止的非法网站，不得访问国内外的反动、淫秽网站；不得下载非法信息；不得在网上散发反动、淫秽、有损于国家声誉和形象的各种信息。违反者按《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网暂行规定》等有关法规予以处理。
十二、读者在使用机器时发现任何异常或故障现象，应及时与值班教师或网络中心管理人员联系，以便及时处理。本室管理人员必须做好上机记录，加强巡视检查并做好值班记录。
电子阅览室管理制度
电子阅览室是学校教育、教学的重要场所，是教师和学生获取信息的重要窗口，应明确专人负责，规范管理。
1、管理人员应掌握计算机网络管理技术，能为教师和学生解决操作中遇到的问题，电子阅览室开放期间，管理员不得离开教室。
3、管理人员要加强设备的维护保养，发现问题及时处理，做好软件和光盘的保管和保养工作和电子阅览室的保洁工作。
4、保持室内安静，不准高声喧哗和谈论。
5、未经许可不得携带光盘带入电子阅览室。磁盘、u盘等带入电子阅览室使用，需经管理员许可。
6、保持室内环境卫生，爱护公共设施，禁止将食物、饮料带进本室。不准随地吐痰、乱扔杂物。
7、遵守学校规章制度和相关法律法规。
8、电子阅览室内不得浏览、传播不良信息；不得在网吧内无理取闹、大声喧哗；不得从事违法活动；不得运行任何大型游戏；不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变向赌博活动。
电子阅览室管理制度
2、阅览室和书库，要保持整洁，经常开窗通风，梅雨季节后，要进行翻晒，防止书籍遭受虫蠹。
3、做好报刊的验收登记、上架管理工作。
4、做好报刊阅览的管理、服务工作，按时开放阅览室。
5、定期整理报纸杂志，交资料室装订上架。
6、做好阅览人数的`统计工作；协助做好报刊的预订工作。
7、认真做好教育教学参考资料的索引工作。
8、及时做好杂志收发、订阅工作及阅报栏的管理工作。
电子阅览室管理制度
一、遵守国家有关法律、行政法规，不得从事危害国家安全，泄漏国家秘密等违法犯罪活动，不得查阅，制作，复制和传播妨碍社会治安信息和淫秽色情等信息。
二、服从本室工作人员管理，学生凭证上机阅览。
三、爱护室内设备，严禁破坏计算机系统，未经管理人员允许不得使用外来软盘及光盘。
四、阅览室内保持安静、卫生、严禁吸烟、吃零食、乱扔杂物。
五、严禁在本室内运行任何含有xxx、色情游戏或含病毒的`软件程序或此类网页。
六、上机结束后正确关闭计算机，不要强行关机，一切正常后方可离开。
七、管理人员及时关闭门窗、电源，做好防水、防火、防盗等有关工作。
电子阅览室管理制度
1、凡进入阅览室的读者，须持图书馆（室）阅览证且经值班人员验证后，方可进入阅览室阅览，书包、书籍、书夹不得带入。
2、阅览室是文明的'学习场所，读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不得在室内吃东西、乱丢纸屑、大声喧哗,不准抢占座位及随意搬动桌椅，不得在阅览室内拨打或接听手机。
3、读者取书时，必须将代书板插入新取图书的位置，阅览后自觉归架。
4、阅览室图书，只限于阅览室阅览，概不外借，若需复印者，须按书价的5倍缴纳押金后，方可带出发阅览室复印，并要求及时归还，对2小时后仍不归还者，每小时处以押金的10％罚款。
5、爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共设施，不得在阅览时撕剪、勾画、圈点图书，违者将受到严肃处理。
6、为确保图书馆的安全，禁止在阅览室内任何地点吸烟，严禁携带易燃、易爆物品入阅览室。
7、经出口通道时，如遇监测器报警，有关人员应主动接受值班工作人员检查，不应有不文明礼貌的言行。
8、有意在阅览场所藏匿书刊资料或未办理手续擅自将书刊资料带出阅览室者，以窃书论处，并以书价的10倍处以罚金，对损坏阅览室书籍资料、设备设施、情节严重者应报学校行政或当地公安部门处理。
电子阅览室管理制度
电子备课室（电子阅览室）是教师使用现代化教育手段（多媒体课件制作、电子教案），进行学习、办公和上网搜集资料的专用场所，如何管理好、使用好，充分发挥其功能，直接关系到每一个教师的利益。由于电脑正常工作时对环境要求很高，同时为了使您在制作多媒体课件及进行电子备课、电子阅览时有个舒适的环境。请您在卫生文明、电脑使用要求及其它注意事项上详细阅读本管理规则，共同打造一片属于我们自己的天空。
1、进入电子备课室上机的教师请自觉换拖鞋。
2、请您爱护室内卫生，不得随地吐痰，垃圾纸屑请入篓。
3、严禁在电子备课室（电子阅览室）内抽烟，吃零食、喝水等。
4、保持室内安静，任何人不得在室内高声谈笑、喧哗；
5、请注意个人卫生，保持电脑的干净、整洁，爱惜设备。操作完毕之后，正常关机，并切断电源，用布遮盖好电脑。
1、入室操作电脑请登记（什么时间到什么时间上机？几号机？主要操作内容？使用了那些外部设备等）。
2、您的作品或文件需要在局域网调用（如：打印，上公开课等），请存入各单机e：盘的根目录；不需要外传，只在单机使用的作品或文件请存入d：盘根目录，并建立自己的个人目录。否则，对作品或文件的丢失，或被电教组清理，后果自负。临时文件（如在学习时生成的文件）或无用的文件要彻底删除。
3、任何人不得在电子备课室内从事上网聊天、游戏、炒股、看内容不健康的碟片或网上黄站等一切与教育教学无关的各项娱乐活动。严禁利用计算机从事非法活动，否则，追究相应责任。
4、未经学校允许，任何人不得更改计算机的设置，不得安装其他应用程序，有特殊需要的软件，须征得电教组同意后方可安装。不得任意删改他人的文件，不得随意更改工作帐户，不得随意设置密码影响他人上机。存储在计算机中已开发的课件享有知识产权保护，任何人不得擅自复制和删改。
5、使用自带的光盘，特别是软盘的时候，请先查杀病毒，发现病毒，及时清除并禁用。
6、当您上机时，如果因不可抗拒的自然因素（老化、自然脱落、电压过高或短路而烧毁等）损坏了设备，电教组会负责维修或更换设备。键盘等设备要爱护使用，室内任何线路不得抽拉，若遇设备发生故障，应告诉管理员，请不要在管理员同意前随意挪动、拆装电脑及其它设备，或将专用设备移作它用。因违反规定，造成设备损坏的，要赔偿损失。
做好本室的清洁卫生、电脑维护和登记等工作。
1、每天开机前检查电源电压是否正常，早晨开窗换气，离开教室时关闭电源总闸，并关好门窗。做好平时的保洁工作。
2、电子阅览室必须保持环境安全，做到防尘、防静电、防潮、防震、防阳光直射。电子阅览室要有防水、防火、防盗、防漏电等措施，严禁粉笔板书。
3、管理人员要建立“机房管理手册”，正常记录每天的温度、湿度和电子阅览室的开放情况。每台计算机应备有“使用情况登计册”，督促上机人员正常记载，及时查看确保设备完好。
4、每周一次大扫除，每周整理电脑一次，应定期对设备进行检修和维护，确保电子备课室电脑和网络正常运转。
1、上班时间对所有老师开放，您随时可以来本室查询资料，制作课件或学习电脑等。
3、遵守本室作息时间。
4、未经学校同意，非本校教职工不得使用本室的设备。
电子阅览室管理制度
一、电子阅览室是学习场所，仅对本校师生开放，入室读者需衣着整齐，举止文明礼貌，无关人员不得进入。
二、读者不得在电子阅览室浏览色情、暴力等不健康网站，如有违反，工作人员有权予以制止。
三、读者需遵守国家法律，不得从事危害国家安全，泄露国家秘密的活动，不得侵犯国家、社会和集体利益及公民的合法权益。
四、读者不得利用网络发布、转贴、查阅、复制和传播迷信、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖等影响社会秩序、侵犯社会公共利益以及公民合法权益的有害信息。
五、读者不得从事制作、下载、传播黑客程序或计算机病毒，不得携带有病毒的移动设备或光盘进入电子阅览室。
六、爱护室内一切设备，请勿在设备和家具上乱写乱画，损坏设备按设备价格双倍赔偿。如发现缺少设备，立即报告工作人员，否则视为本人遗失;损坏设备、擅自带出阅览室设备视情节严肃处理。
七、除工作人员外，读者不得挪移、拆卸机箱、安装软件、删除文件及更改系统设置，要规范使用计算机。发现使用机器不正常，及时向工作人员报告，不得擅自修理。
八、进入电子阅览室要保持安静，严禁大声喧哗、走动。严禁多人共用一台计算机，禁止随意更换电脑。
九、严禁吸烟，严禁吃零食，乱扔杂物及其他一切不文明行为，上机者应保持计算机及环境清洁，自觉维护上机秩序，自觉服从阅览室管理员的管理。
学校电子阅览室管理制度
一、坚守工作岗位，按时上下班。
二、负责教工阅览室的开放和资料室资料的保管借阅、卫生保洁、防火防盗工作。
三、热情为教育教学服务，认真主动做好资料的出借、归还、损坏修补和丢失赔偿工作，做到记录明确、规范。期刊外借时注意遵守当月期刊不外借的原则，借出期刊及时催还，丢失期刊按制度办理赔偿手续。
四、新资料要及时收取，登记上架，摆放整齐，架上无尘土。
五、根据教育教学的需要，每半年要对教学期刊进行装订、分类、编号、上架，更好地为教育教学服务，报纸每月装订一次。
六、协助馆长搞好图书资料信息发布，及时向教师提供教学动态资料、信息。
七、配合学校宣传工作，做好宣传栏、橱窗的陈列等工作。
九、完成处室领导交办的其他任务。
中学“学生电子阅览室管理制度”
针对近一年来的电子阅览室值班的工作，我对我们的工作进行总结：
为了减轻值班员的工作量，所以我们采用合理的管理模式，根据各班上课时间的不同而分为早、中、晚三个班次轮流值班，值班员必须在每次交接班时做好必要的工作交代，以避免出现一些意外的问题。具体地说，每个班次同学的工作内容如下：
一、我们的工作要求。
（一）各项工作外，值班人员要做好贫困生上网、学生打印复印和同学上网领取丢失物品的记录，值班员还要做好上网记录的登记，这个工作尤为重要，因为这个工作不但可以看到同学上网高峰期，我们可以在高峰期做好准备，注意财产的保护，而且我们还可以通过这个记录来查到同学重要东西丢失能找到旁边的目击者，同时我们重要财务被损毁也可以通过这个记录来查找到凭证。
（二）同时值班员要记录好各个电脑的运行情况，出现什么样的问题要及时的登记在电脑故障记录本中，当出现两台电脑不能正常运行时，要及时的通知我们的值班技术员来修理。
二、其他。
（一）电子阅览室的管理是一项非常繁琐的工作，除了硬件维护以外，值班员需要花费大量的时间来为需要打印复印的同学服务和收费。为解决一些问题，提高电子阅览室管理效率，降低工作强度，并及时处理电子阅览室发生的故障。
（二）对电子阅览室来说，值班员人数有限，我们不仅承担电子阅览室中软硬件、系统、网络的维护，还要进行应用软件的安装、自由上机的机时费统计、打印复印费用手工收取等工作。如何科学地管理好电子阅览室，将值班员从日常琐碎事务中解放出来，为同学们上网学习创造更好的上机环境，是我们面临的一个急需解决的问题。
（三）我们在电子阅览室的工作不仅是一个值班员，而且是电子阅览室的管理员，我们不仅要做以上的工作，我们同时对大一的同学还有一个上网指导，这是在没有管理员是不可以做到的。我们因为宣传的到位，现在电子阅览室的上网的同学经常会出现许多同学等待上机，有时一等就是一至两个小时，这说明我们的服务与卫生环境的改变已经取的了很好的效果。
（四）我们电子阅览室的电脑在经过较多同学的使用，特别是一些同学使用中的不注意爱护，出现电脑中毒，耳机没有声音，视频不出画面等问题，这时我们的管理员为他们解决这些问题使他们更能安心的上网，而在网吧有时不能及时得到这些问题的解决，所以我们的服务得到上网同学高度的评价，我们也因此感到欣慰和高兴。
（五）为了能吸引更多的同学到此上网，我们增设了免费开水供应，阅览杂志和报纸。为了让同学到我们电子阅览上网更温馨我们不断的改变我们美化的环境，提供了这些服务增加了我们的工作量，但能够更好的服务同学我们感到很高兴。
我们在此不仅是值班和勤工助学，我们更多的是让我们学习到未来创业的管理经验，我们在学院领导的关心之下，我们的工作开展的'井井有条，虽然我们付出了许多，但为我们以后创业学到管理经验，同时培养了我们的创新精神。我现在所做的还不够，还有很大的创新空间，我们虽然不能的做到清华大学电子阅览室的管理水平，但我们争取向他们看齐，只要通过我们的努力，也能做的更好。
电子阅览室管理制度
一、树立为教育、教学服务，为全体师生服务的思想，主动做好学生思想教育工作。
二、做好阅览室的管理工作。根据教育、教学工作的需要，做好报刊杂志的订阅工作，并经常征求师生意见。
三、配合教研组搜集和积累必要的教学资料，主动向教师推荐。
四、有计划地开展组织学生课外读物的指导工作，主动向学生推荐适合学生阅读的`报刊杂志，并配合教研组、团队等开展读书、书评征文活动。
五、做好阅览室开放工作，按时对师生开放。室内应保持安静，不得喧哗、打闹。
六、做好报刊、杂志的清理、赔偿工作。
七、做好年终报刊、杂志的装订、保管工作，为师生查阅提供方便。
八、做好阅览室的清洁卫生工作。
九、配合教务处做好其他相关工作。
中学“学生电子阅览室管理制度”
二、杂志、报刊可自由阅览，阅读后必须放回原处。室内的书、刊、报一律不外借，确因备课、教学需要借出者，由教研组集体借出，专人保管，按时归还，限借期3天。
三、爱护书刊。
(1)不得在书、刊上随意写字、画圈、卷折、撕毁、弄脏，违者视情节轻重处以书价的2至6倍罚款。
(2)盗走书、刊者，除严厉批评教育外，还处以书、刊价10倍以上罚款。
四、保持室内整洁卫生，严禁乱扔纸屑、杂物、吃零食。严禁吐痰。
五、保持室内安静，不在室内大声说话，以免影响他人阅览。
学校电子阅览室管理制度
2、电子阅览室一般只限本校教师和学生使用，不许校外人员操作。
3、机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为，必须保证。电子阅览室内的卫生，不乱丢垃圾。
4、电子阅览室内不准带入无关物品，不准睡觉休息；
5、电子阅览室内严禁吸烟；
6、个人不得随便带移动存储设备拷贝或拷入文件。
7、学生操作时，有意损坏时，要按原价包赔。
8、外地参观或外借设备人员必须由主管校长批准后方可。
9、电子阅览室是为学生提供的基于internet、校园网的浏览、查询等服务，以及上机练习计算机技能的计算机机房。
10、 以计算机机房为基础的电子阅览室仅对学生开放，教师电子阅览室为电教中心教师机房。
11、电子阅览室应定时开放，对学生开放为每周一至五上午12：30—13：30下午17：00—18：50、周六下午15：30—18：30。
12、进入电子阅览室的教职员工和学生必须服从电子阅览室管理人员的管理。
13、使用电子阅览设备的人员要爱护设备，正确使用设备，不得自行安装和卸载计算机软件系统。
14、根据使用情况，需要在计算机上安装软件系统须向管理人员提出申请，经批准后由电教中心派专人进行安装。
15、使用中发现故障要及时向电子阅览室管理人员申请维修，不得自行处理。
16、其他需要使用电子阅览室的'，由需要使用部门提出申请，经电教中心协调安排方可使用。
本办法从xx年9月6日起试行
论知识经济时代图书馆电子阅览室的建设
知识经济时代对信息高度依赖的特征确立了信息服务的重要地位,文章选择信息服务行业的重要组成部分之一图书馆电子阅览室作为知识经济背景下加强信息服务建设的一个缩影,对当前高校电子阅览室的现状进行分析,阐述了对电子阅览室科学建设的`必要性.从“以人为本”的服务方针作为出发点,对加强电子阅览室的资源建设,提高学生的信息检索利用能力,充分发挥电子阅览室的功能提出了相关解决意见,力求促进电子阅览室在人才培养中发挥出更加重要的作用.
作者：作者单位：刊名：网络财富英文刊名：intemetfortune年，卷(期)：“”(12)分类号：g25关键词：知识经济图书馆电子阅览室科学建设
中学“学生电子阅览室管理制度”
1、管理人员应掌握计算机网络管理技术，能为教师和学生解决操作中遇到的'问题，电子阅览室开放期间，管理员不得离开教室。
2、电子阅览室管理员要正确引导学生查阅信息，有权制止任何不良行为。
3、管理人员要加强设备的维护保养，发现问题及时处理，做好软件和光盘的保管和保养工作和电子阅览室的保洁工作。
4、保持室内安静，不准高声喧哗和谈论。
5、未经许可不得携带光盘带入电子阅览室。磁盘、u盘等带入电子阅览室使用，需经管理员许可。
6、保持室内环境卫生，爱护公共设施，禁止将食物、饮料带进本室。不准随地吐痰、乱扔杂物。
7、遵守学校规章制度和相关法律法规。
8、电子阅览室内不得浏览、传播不良信息；不得在网吧内无理取闹、大声喧哗；不得从事违法活动；不得运行任何大型游戏；不得利用网络游戏或者其他方式进行违法活动。
中学“学生电子阅览室管理制度”
1、电子阅览室是学校教育、教学的重要场所，是教师和学生获取知识和信息的重要窗口。应明确专人负责，规范管理。
2、管理人员应掌握计算机网络管理技术，能为教师和学生解决操作中遇到的问题。电子阅览室开放期间管理人员不能离开。
3，管理人员要加强设备的维护保养，发现问题及时处理。做好软件和光盘的保管和保养工作。
4、协助学校有关学科教师做好光盘的选购工作，选购中应注意内容健康和结构合理。
5、每天开机前检查电源电压是否正常，早晨开窗换气，离开教室时关闭电源总闸。做好平时的保洁工作。
6、管理人员要建立“机房管理手册”，正常记录每天的温度、湿度和电子阅览室的开放情况。
7、霉雨季节和多雨天气每天至少开机2小时，假期定期开机通电驱潮。
8、多媒体阅览室应配有灭火设备，有防盗设施。
9、每台计算机设有《使用情况登记册》，要督促上机人员正常记载，并及时查看，以确保设备完好。
学校电子阅览室管理制度
1、对本室报刊，本着科学、实用、简便的原则，进行加工整理。每月新到报纸、杂志及时签收、盖章、登记、上架。
2、期刊、报纸收集齐全每半年装订成册。对期刊合订本进行分类、编目、加封面、贴标签、个别登录、按类排架。
3、根据本校教师教研和学习进修的需要，定期编制专题书目、专题汇编、剪报资料及综述资料。
4、积极主动地开展参考咨询服务，协助教师查阅资料。
5、配合学科老师开设阅读课，并组织学生的课外阅读活动。
6、每天及时更新读报栏的报纸。
7、协助做好教材、教辅用书的分发工作。
中学“学生电子阅览室管理制度”
1．阅览室的报刊，图书一律不外借。
2．不得在报刊、图书上乱图乱画，损坏报刊者，照价赔偿。
3．阅读时保持安静。
4．注意保持室内卫生，不得在阅览室内吃东西，乱扔废纸。
5．听从管理人员的安排。
6．阅后，报刊必须放回原处，并摆放整齐。
高校图书馆电子阅览室人性化管理和个性化服务探析
[摘要]当前高校图书馆普遍倡导人性化的管理模式，这是图书馆管理发展的必然趋势。高校图书馆实行人性化管理“，服务育人”是目的，“服务”是宗旨“，制度建设”是保证，“员工素质”是基础。
由国家教委制定的《普通高等学校图书馆规程》指出“：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构。”作为大学的心脏，高校图书馆担负着培养人才、为学校教学科研服务的重任。当下的高校图书馆普遍倡导人性化的管理模式，这是图书馆管理的进步和必然的发展趋势。本文试图从高校图书馆人性化管理的目的、宗旨、基础、保证等方面作出探讨。
一、管理育人是高校图书馆人性化管理的最终目的图书馆是培养和开发学生独立自主学习技能、有效利用信息资源能力的主要场所，是课堂教学的延伸与深入，是高校必备的重要教辅单位。作为人才培养的重要阵地，高校图书馆就是要通过人性化管理，用整洁宁静的环境、专业细致的指导、周到贴心的服务，营造一个舒适宽松、恬静淡雅、情深意远的阅读环境和人文环境。
人民教育家陶行知说过“：一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能。”环境对人的教育潜移默化，可以起到“润物细无声”的效果。近年来，很多高等院校投入了大量的财力进行馆舍建设、设备配套和文献购置，使图书馆的“硬件”环境得到了很大的改善。然而，与硬件相比，图书馆的软件建设显得较为滞后。如：管理人员素质参差不齐，服务意识淡薄，业务水平不高，不能给读者提供专业的指导和周到的服务；文献购置重数量不重质量，与读者的需求相脱节；管理制度陈旧，“重物不重人”，管理态度生硬，馆内不文明现象时有发生等。高校图书馆的管理者应该正视上述问题的存在，主动适应时代的发展变化，对管理机制、组织机构、管理模式、人力资源、文化环境等进行新一轮的整合和创新，以全面提升图书馆的“软环境”，使以学生为主的读者群体不仅能排除杂念，安心读书，用最先进的方法和手段获取信息、更新知识，更能在这个特殊的环境中提高个人修养、开阔视野、陶冶情操，最终达到“管理育人“的目的.。
二、服务是高校图书馆人性化管理的宗旨为读者服务是图书馆的工作宗旨，是图书馆全部工作的出发点和归宿。高校图书馆实行人性化管理，就是要以读者为中心，尊重读者，研究读者，方便读者，想读者之所想，急读者之所急，铺路书山，架桥学海，引读者入知识的辉煌殿堂。
首先，管理人员应该树立较强的服务意识。“读者第一，服务至上”是图书馆人始终不渝的职业追求，所有管理人员要正确认识图书馆在人才培养中的重要作用，转变旧的观念，将读者从“被管”的对象转变为“服务”的对象，从而改变以往消极、散漫，对读者不信任甚至是粗暴的工作作风，把读者当朋友，想读者之所想、急读者之所急，全心全意地为读者服务，为学校教学科研服务。特别是对待学生读者，要用“亦师亦友”的态度，循循善诱，教导他们获取知识和信息。
其次，管理人员要努力提高自己的服务水平。
服务功能是图书馆最重要的功能，它具体体现在为读者、为用户服务上。而为读者、为用户服务又要通过图书馆各项具体业务工作，如采购、编目、参考咨询、阅览、流通、系统管理等来完成。所以图书馆员的工作能力和工作效率直接体现着图书馆的服务水平。馆员的思想觉悟、业务水平、工作能力、文化素质、创新理念、敬业精神越高，图书馆的服务质量就越好。当前，随着数字化时代的到来，高校图书馆面临严峻的挑战，图书馆工作不再是简单的借借还还、低层次的重复劳动，这迫使图书馆员要与时俱进，及时调整知识结构、拓宽知识面、学习新技术、掌握新技能，努力提高自身的修养和服务水平。
第三，服务要注重细节。图书馆的工作看似简单、容易，甚至繁琐、细小，然而细微处见精神，平凡中显伟大。“细节服务“主要体现在“尊重读者”和“方便读者”两方面。图书馆员在日常工作中要弱化“管理者”的角色，增强“服务者”的角色意识，态度上要和蔼可亲，轻言细语，以自己的专业技能为读者提供耐心细致的指导，平时要多研究读者心理，特别是对于刚入学的新生，更要考虑到他们敏感、自卑、无所适从的心理特征，在服务中给予更多的关怀；想读者之所想，急读者之所急，在工作中要充分考虑到读者的合理需要，并在力所能及的条件下尽量予以满足，如及时准确地更新文献资料，提供饮用水，在适当的场所安排打印、复印服务等。此外，还要根据读者的个性化需求，尽可能地为他们提供人性化服务，力争使他们高兴而来，满意而归。
第四，服务要重创新。高校图书馆虽说不是学校教学与科研的主阵地和主战场，但完全可以用多种多样的创新服务成为学校教学与科研的加油站和过渡带。例如，很多高校现在已经利用图书馆的自身资源把文献检索课开办成全校性的选修课；利用图书馆的场地举办各类专题讲座，开拓学生的视野；有些高校图书馆甚至面向社会办班，如“网络信息资源检索”培训班等。作为新时期的图书管理者，还可利用自身过硬的计算机技术、信息处理技术和文献统计方法，与专家学者合作，进行课题开发和论证，直接参与学术研究，从而提升自己的科研水平和服务能力。
三、制度建设是高校图书馆实行人性化管理的保证高校图书馆实行“人性化”管理不等于“人情”化管理，更不等于自由化管理，在此过程中，始终是以一定的制度和机制作为保证的。现代高校图书馆管理是一项十分复杂的管理行为，总的来看，它要对馆内所有的人、财、物进行管理；从细节来看，它不仅要对传统的纸质文献资源进行管理，还要对现代电子文献资源进行管理；不仅要对静态的图书文献进行管理，还要对动态的图书信息、科研信息等进行管理……高校图书馆管理涉及的面宽泛而繁杂，可想而知，如果没有一定的规章制度，管理必定会出现混乱状态。
需要注意的是，以制度加强管理要避免“铁板一块”的生硬的管理制度和规章，而应更加充分地考虑“人”的因素，使各项管理制度更为科学、更具人文关怀色彩。对图书馆员来说，制度管理就是要在加强制度建设、严格管理措施的同时，在制度的建设和执行上更加符合人性发展的需要，在充分尊重人、信任人的基础上能够最大限度地调动每一个“人”的工作的主动性、积极性和创造性。而在制定针对读者的相关规章制度时，则应该更多地站在读者的立场，研究他们的心理，了解他们的真实需求，为他们提供最大的便利条件，在执行制度时以教育引导为主，以惩罚训诫为辅，使人性化管理的内容和制度管理的内容融为一体，实现最佳结合。
四、提高馆员素质是高校图书馆人性化管理的基础图书馆工作的主体是馆员，是图书馆最重要的人力资源和最大财富，是图书馆人文精神和人文关怀的体现者和实践者。因此，图书馆人性化管理的基础就是馆员和馆员能动性的管理。这要求图书馆管理者必须从关怀、培养、激励等方面入手。
关怀：当前高校图书馆基本上是采用以工作任务为中心、以制度为准绳的“硬”管理方法，忽视人性化的“软”管理，影响了员工的主观能动性。加上长期以来，由于历史的原因，很多高校图书馆工作待遇低、工作环境差、工作内容单调乏味，常常会使图书馆员情绪低落，工作热情下降，产生失落感。作为管理者，要用“心”管理，加强对员工的理解和关怀，切实帮助和解决员工工作和生活中出现的各种困难；在实际工作中，尽量采用“因事设职”与“因人设职”相结合的管理方式，充分发挥每个馆员的作用，让他们发自内心地关心图书馆的发展，参与图书馆的决策，使他们心情舒畅、精神愉快、乐意工作。
培养：全球化、知识化、信息化是当今的时代特征，与之。
相适应，高校图书馆的现代化、数字化建设步伐也在不断加快，其对图书馆整个业务流程和服务方式产生了巨大的影响，突出表现在服务手段从简单型向现代化技术型的转换。这对图书馆员提出了知识结构的调整和更新的要求，特别是要加强信息技术学习。高校图书馆实行人性化的管理，就要正确认识这个形势，充分考虑时代对图书馆员的素质要求，切实加强对馆员进行有计划、有目标、分层次的培训、进修和继续教育，从提高馆员素质着手，增强其就业能力，减少其上岗的紧迫感和危机感。
激励：创造“人尽其才、才尽其用”的工作氛围，在实际工作中，尽量采用“因事设职”与“因人设职”相结合的管理方式，对每种人力资源要因材施用，及时选拔和任用到适合岗位，让其才能得到充分发挥。高校图书馆管理者要充分认识到激励在人性化管理工作中的重要作用，建立“以精神奖励为主、物质奖励为辅”的激励机制，既有利于实现图书馆的工作目标，提高工作效率，又有利于促进个人目标的实现，满足自身的个人需求。采用激励机制的关键在于深入了解馆员的需求层次，针对不同馆员的不同需要采取不同的激励手段，从而有的放矢，实现有效的激励。
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