商务英语沟通的心得体会版（专业18篇）

在生活和工作中，积累心得体会可以帮助我们更好地认识自己、提升自我和改进行为方式。下面是一些经典的心得体会范文，帮助大家更好地理解和运用心得体会的写作方法。

商务英语收获和心得体会

在如今全球化的商业环境下，掌握商务英语已经成为一个非常重要的竞争优势。作为一名商务从业者，我在过去的几年中不断学习和运用商务英语，收获和体会相当丰富。

首先，通过学习商务英语，我对商业知识的理解更加全面。商务英语并非仅仅是一种语言能力，更是一种商务思维的培养。在学习过程中，我积累了大量的商业词汇和专业知识，这使得我能够更好地参与商务讨论和决策。例如，我学会了运用SWOT分析法对竞争对手进行评估，并能使用市场营销的相关术语进行销售推广等。这些商业知识的掌握不仅提高了我的职业竞争力，也让我在工作中能够更有信心和能力去解决问题。

其次，商务英语的学习让我更好地理解了跨文化交流的重要性。在跨国公司合作或国际会议上，语言沟通是一个巨大的挑战。商务英语作为国际商业交流的通用语言，成为了我们能够进行有效沟通的桥梁。通过学习商务英语，我更加了解了不同文化背景的商业礼仪和习惯，这使得我能够更好地与国际伙伴进行合作，避免文化冲突和误解。此外，商务英语学习还增强了我的跨文化意识和敏感性，使我更能够适应不同国家和地区的商业环境。

第三，通过商务英语学习，我培养了良好的沟通和协商能力。商务英语的学习并非仅仅是学习语法和词汇，更注重实际应用能力的培养。在商务交流中，有效的沟通和协商能力是至关重要的，这不仅需要语言表达的流利性，还需要情绪管理和分析问题的能力。通过商务英语的学习，我学会了如何以更加清晰和准确的方式表达自己的意见，如何灵活应对各种商务场景下的突发情况。这些能力的提升使得我在和合作伙伴沟通协商时更加得心应手，能够更好地达成共识和解决问题。

此外，商务英语学习也让我感受到了自我提升和成长的喜悦。和其他语言学习一样，商务英语的学习需要耐心和毅力。在学习过程中，我遇到了很多困难和挑战，但通过不断的努力和坚持，我成功地克服了它们。这种克服困难的经历让我更加自信，也让我相信只要有足够的努力，就能够学会任何东西。在商务英语学习的过程中，我也结识了很多志同道合的伙伴，我们相互鼓励和支持，一起成长。这种成长的过程让我体会到了自我提升的喜悦和成就感。

综上所述，商务英语的学习给我带来了很多收获和心得体会。它不仅让我在商业知识和跨文化交流方面更加全面，还培养了我的沟通和协商能力，以及自我提升和成长的喜悦。商务英语的学习不仅是一种语言技能的提升，更是一种全面素质的培养。未来，我将继续不断学习和运用商务英语，以更好地适应和发展在全球化商业环境中。

商务英语演讲心得体会

商务英语演讲是现代商务交流中至关重要的技能。随着全球化的发展，越来越多的企业和个人开始意识到在国际商务领域中的重要性。我有幸参加了一次商务英语演讲比赛，从中收获颇丰。在这篇文章中，我将会分享我关于商务英语演讲的心得体会。

第二段：准备工作的重要性。

准备工作是成功演讲的关键。在商务英语演讲之前，我首先要做的是了解自己的观众。了解观众的需求和背景是成功演讲的基础。接下来，我会对演讲的主题进行深入研究，收集相关资料，并进行组织和整理。此外，我还会进行一些练习和模拟演讲，以提高演讲的流利和自信程度。这些准备工作的重要性不容忽视，它们帮助我在演讲时更加自信和专业。

第三段：演讲技巧的运用。

在商务英语演讲中，运用一些演讲技巧能够有效提升演讲的质量。首先，开头和结尾要吸引人。我会用一些引人注目的开场白开始演讲，以此引起观众的兴趣。在结尾处，我会用一句简洁而有力的总结来结束演讲，以留下深刻的印象。其次，语言要简洁明了。商务英语演讲可能涉及一些专业词汇和术语，但是我会力求用简洁明了的语言来表达自己的思想，以确保观众能够完全理解我的观点。此外，我还会运用一些肢体语言和手势来增强演讲的表达力。这些技巧是我在商务英语演讲中不断探索和实践的重要组成部分。

第四段：自我评估和改进。

商务英语演讲结束后，我会进行一次全面的自我评估。我会回顾自己在演讲中的表现，识别出强项和不足之处。如果有可能，我会请一位专业人士或同行对我的演讲进行评价和建议。这样我可以更好地了解自己的不足，并进一步改进我的演讲技巧。此外，我还会不断提高自己的语言能力和专业知识，以增加自信和演讲的流利度。

商务英语演讲是成为一名成功商业人士的关键技能之一。在国际商务领域中，良好的演讲能力能够帮助我们更好地与合作伙伴和客户进行沟通和交流。通过商务英语演讲，我们可以表达自己的意见和观点，并向他人传递信息。它不仅仅是一种沟通方式，更是建立信任和推销自己、产品和服务的关键手段。因此，掌握商务英语演讲技巧对于事业的发展来说是非常重要的。

结论。

商务英语演讲是一种必不可少的技能，它可以帮助我们在国际商务领域中更好地与他人进行交流和沟通。通过准备工作和运用演讲技巧，我们可以提高演讲的质量和表达能力。自我评估和改进是不断成长的关键。掌握商务英语演讲技巧将对我们的事业发展产生积极影响。加强商务英语演讲的学习和实践，我相信我将能在商业世界中不断发展和取得成功。

商务英语沟通的心得体会

在全球化的时代，商务英语的实用性也变得越来越重要。作为一名商务专业的学生，我在学习商务英语的过程中，深深感受到商务英语对于工作和生活的重要性。通过实践和学习，我总结出了一些商务英语沟通的心得体会。

一、语言应该简单易懂。

商务场合下的英语沟通，不需要使用繁琐的词汇和复杂的语法，而是应该使用简单易懂的语言表达出自己的意思。这能更容易传达信息并避免语言的障碍。特别是当我们要和母语非英语的人进行沟通，需要避免使用太多的俚语或方言，否则很容易引起误解。

二、注意礼貌用语。

在商务英语的沟通中，礼貌用语是必要的，因为礼貌用语可以增强友好氛围、展现尊重意味并降低沟通风险。例如，我们可以使用“mayIknow…”、“please…”等含有礼貌用语的语言，并避免使用过于干燥、冷漠的语言。

三、了解文化差异。

在进行商务英语沟通的时候，时常会和不同文化背景的人交流，不同文化背景的人其文化、价值观等差异往往会影响沟通。因此，我们需要理解和尊重不同文化，要关注他们的礼仪、传统和风俗，并避免着重强调自己的文化差异。

四、注重语音语调。

沟通的过程中，语言表达只是其中的一部分，更重要的是语音语调。语音语调可以反映出我们的态度和情感，是有效传达信息的助手。当我们参与商务英语交流时，要注意语音语调，强调重点时要加强口气，强调词语的词义和语气。如果沟通对方表示困惑或不理解，我们可以改变语音语调进行调整，以达到更有效的传达目的。

五、善于借助辅助工具。

在实际的工作中，借助合适的辅助工具也是商务英语沟通的必要方法，例如PowerPoint、图片、视频等。这些辅助工具可以通过视觉和听觉的方式来帮助进行更加直观和深入的沟通。此外，辅助工具还可以减少语言障碍，使得所有的参与者都可以理解文本的信息和意义，并能更快地理解。

作为商务英语学习的过程中，持续的实践是最关键的。只有不断地训练、总结、优化，我们才能培养一套有效的商务英语沟通技巧，并在实际工作中更好地应用。

学商务英语的心得体会

2、提高实际操作技能。

3、丰富实际工作和社会经验。

4、掌握操作技能。

5、将所学知识运用于实际工作。

两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：

善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。

助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。

在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的'“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。

：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。

我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。控制情绪等等。这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。

商务英语收获和心得体会

第一段：介绍商务英语学习的意义和目的（150字）。

商务英语是在国际商务交流中使用的英语。在现代全球化的商业环境下，掌握商务英语对于从事商业工作的人来说至关重要。通过学习商务英语，我们能够更好地与国际伙伴进行沟通和合作，提高个人职业竞争力和拓展全球商业机会。本文将总结我在学习商务英语过程中的收获和心得体会。

第二段：商务英语学习的方法和技巧（250字）。

在学习商务英语的过程中，我发现了一些有效的学习方法和技巧。首先，多听多说是提高口语能力的重要路径。通过参加商务英语口语训练班和与外教交流，我能够更好地掌握商务英语的日常口语表达和专业词汇。其次，多读多写是提高听力和写作能力的有效途径。我经常阅读商业报道和商务杂志，并尝试用所学商务英语知识写作。这样不仅能够拓展商务词汇量，还能提高理解能力和表达能力。此外，参加商务英语角和模拟商务谈判，能够提高与他人协商和合作的能力，帮助我们更好地理解商业环境和规则。

通过学习商务英语，我在实践中取得了显著的进步和成果。在一次与海外客户的电话交流中，我能够用流利的商务口语表达自己的意思，并准确理解对方的需求。在一次商务会议中，我能够用英语展示公司的产品和服务，并与外籍合作伙伴达成合作意向。这些实践上的成功不仅提升了我的商务能力，还增强了我的自信心。此外，通过商务英语的学习，我成功通过了商务英语的专业认证考试，获得了官方认可的商务英语能力证书，这对我的职业发展带来了很大的帮助。

作为商务英语学习的一员，我认为持续的学习和进修对于提高商务英语能力至关重要。首先，参加商务英语培训班和考试是一个好的起点。这样可以系统学习商务英语的基础知识，掌握专业词汇和商务交际技巧。其次，利用线上资源和学习平台，如MOOC课程和商务英语网站，通过自主学习和练习提高听说读写的能力。最后，参与商务英语社群和交流活动，与其他学习者分享经验和心得，互相督促和激励。

第五段：总结收获和展望未来（250字）。

在商务英语的学习过程中，我发现了它的重要性和应用价值。不仅在工作中有了更多的机会和竞争优势，还能够更好地融入全球化的商业环境。通过持续的学习和实践，我对商务英语的掌握水平不断提高，取得了实际的成果和认可。未来，我将继续努力学习商务英语，不断拓展自己的商务知识和能力，为个人职业发展和国际商务合作做出更大的贡献。

（共计1200字）。

商务英语口译课心得体会

商务英语口译课是一门让我受益匪浅的课程。在这个全球化的时代，英语口译能力已成为商务沟通的必备技能。因此，学习商务英语口译课让我获得了很多的技能和知识。下面我将分享我的心得体会。

第二段：学习技巧。

商务英语口译不仅需要一定的语言基础，还需要一些专业知识和技巧。在课程中，老师给我们介绍了一些口译技巧，如：抓住重点，连接词汇，准确传达意图等。在学习过程中，我还加强了背景知识的学习，这对我口译能力的提升也起到了非常大的帮助。

第三段：加强练习。

商务英语口译最重要的是练习。在课程中，老师会布置很多前沿话题的练习材料。这些材料从词汇、语法、语音到连贯性，细致入微地涵盖了口译的各种要素。和同学间的互相练习也让我有了更多的进步。在练习中，我逐渐能够熟练地掌握抓住信息的技巧，并能够做到准确并快速掌握所要传达的语言。

第四段：体会收获。

在学习商务英语口译课程中，我感受到了自己的进步。我逐渐养成了良好的听力习惯，提高了听懂英语语速快且语言繁杂的能力。同时，在练习中，也积累了很多的口译实战经验，掌握了抓住核心信息、准确表达思想的能力，这些都对今后在工作中与外国人的交流和沟通带来了更多的自信和技能。

第五段：总结。

商务英语口译课程的学习让我有了更多的技能和知识，也让我发现了自己身上还可以提升的地方。在今后的学习和工作中，我会更加努力，不断加强自己的语言能力，提高口译水平，让自己更好地适应全球化的社会环境。

商务英语沟通的心得体会

商务英语是商业活动中的一种特定语言,是一个不断发展的领域。在全球化的背景下,商务英语沟通显得越发重要，有效的沟通可以帮助我们创造更多的机遇。因此，自己掌握商务英语不仅是一种技能，更是一种竞争力。在使用商务英语时,我充分发现英语水平的重要性,更加重视沟通方面的技巧,下面详细讲述以下我的心得体会。

第二段：正确的沟通姿态。

国际商务涉及到跨文化和跨国地区,沟通难度就会与之增加。因此,我学习商务英语的方式在于以正确的沟通姿态为先。在与外国商务人士交流时，我首先尽量放下自己对外国语言的固有印象。不管对方是否犯了语病或交流不畅，我从未表现出不耐烦或不友好的姿态,只需要互相尊重并耐心沟通。此外，我在调整口音和语速的同时，为了提高交流效率,我总是尽力用更加简明扼要、跟紧主题的方式表达观点，包括正确使用英语的社交礼节。

第三段：如何创建积极的商业网络。

在国际商务活动中，流畅的商业英语沟通是建立积极的商业网络的关键。这意味着我需要具有一定的人际沟通技巧,充分利用商务社交的机遇，积极扩展自己的业内人脉。我会主动寻找可以分享经验和资源的同行们,在线或线下互动交流,协同行动,一起创造和分享商业机遇。在社交网络上,我会关注顶尖人物、业界新闻和发展趋势，并主动发表高质量的讨论和评论。积极的互动和建立广泛的联系,不仅建立了业内良好的口碑声誉，同时也为自己创造了更多的商业机会。

商务会议是商业活动中最重要的环节之一。商业英语的表现力和沟通效果，直接决定了会议的结果和业务方向。为了更好地进行商务英语沟通,我总是在会前提前准备好会议议程和口头报告,并学习相关商务用语和技巧。在站在讲台上,我会通过翻译或使用幻灯片和图片等多种媒体,更直观地表达思想,帮助参与者更好地理解和掌握讲题的内容，进而提高会议的效率和成果。同时,我还注意维持良好的身体语言,能够用肢体语言表达自己的观点,并主动听取其他人的意见，以发挥会议最大的效能。

保证商务英语沟通质量是在工作中我非常重视的一点。要保证沟通的质量,我通常需要了解对方的文化背景和商业领域,并学习不同国家和行业间的商务风俗。在商务写作方面,我要确保写作的文字详尽、准确且有条理，使得其他人能够清晰明了地理解和实施写作的方案和想法。为了保持高质量的商务英语沟通，我会及时修正错别字和语法错误，一旦发现任何问题，及时沟通并解决困难，以便在商业活动中取得更大的成功。

结论：

商务英语沟通的重要性不言而喻，它是每一个在国际商业活动中顺利发展的关键，不管是日常沟通，还是会议演讲，都需具有正确的沟通姿态、积极的商业网络连接、高效的商务英语沟通和保证高质量的沟通的能力。希望本文对初学者有所帮助,同时提醒大家，商务英语沟通能力的提高过程需要日积月累的付出和不断的学习。

商务英语学习心得体会

很高兴见到您。

nicetomeetyou.

欢迎来我们公司。您对我们什么产品感兴趣?

这类产品正属我们的经营范围。

thislinecomeswithintheframeofourbusinessactivities.

1学外语无捷径。

常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。现在很多工作人士想学商务英语可是自学的效果又不好，想报培训机构却苦于没有时间。我也遇到过这样的苦恼，还好同事推荐了我abc360。在这里无论是电脑、平板还是手机，我可以在6:00~24:00都可随时预约abc360的外教上课!效率最高!17分钟一节课，一有空我就可以上课学习，日积月累英语水平也就上去了。

2“成功”与否取决于具体目地。

十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了“abc”之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的水平，唯一的办法就是终生学习，天天使用。在abc360我可以每天和外教一对一交流，天天说英语，水平自然就上去了。

3学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。

我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会“说”和“写”的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，“读”是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。所以在abc360每天和外教“说”英语真的很有效。

4只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。

总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。

商务英语实习心得体会

商务英语学习心得体会

大二这一学期我们学了学科英语—商务英语。在大一我们学习了大学英语和四级英语。而通过学习我体会到了两者的不同。大学英语和四级英语主要还是在教一些英语的基础知识，主要的学习任务是练习听说读写，并顺利通过四六级考试。然而，商务英语是基于一定英语基础的，并以此为基础对商务英语进行系统的学习，商务英语的学习任务是更偏向于学习职场英语，并且与我们的专业知识有一定的联系。

这学期的第一次课，我们学习了如何用英语写简历和求职信。我觉得学习用英语写简历和求职信对我们未来就业很重要。在求职过程中，hr不了解每一位求职者，因此他们只能通过一纸简历来建立每个人的第一印象。而求职信也是同等重要的，面试官可以通过求职信知道求职者的目的，求职计划以及求职态度，并且通过求职信最大限度的了解一个人的个人情况。所以说求职信和简历是每一位求职者获得理想岗位的门票。老师还把自己的简历展示给了我们，而且简历上密密麻麻的全是各种奖学金，各种评优和各种证书，以及丰富的工作经验，让我看得眼花缭乱，同时也激励着我想要充实和丰富我的简历。

之后我们还学习了如何面试，学到了很多面试的tips。有些小组在课堂上展示了面试的基本过程。在课后，我们小组也同意录制了模拟面试的视频。虽然感觉有些尴尬和奇怪，但是通过这样的实践过程，我们也学习到了在面试中应该注意的很多细节，并且也体会了小组活动的趣味性与互动性。

在最后一节课，我们玩了一个大型英语游戏。我们组抽到的都特别具有挑战性，比如说给新加坡的酒店打电话，你画我猜等等。有的组还接连抽到多个有彩蛋的题。反正就是趣味性很强，互动也很多。最后是我们组夺冠，然而我就是一个抱大腿的，跟着他们躺赢了。

最后，这学期的英语学习还是很happy的，也学到了很多知识。感谢alice老师这一学期的辛勤付出！！

商务英语实习心得体会

我通过大庆电视台《教育新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆__英语学校实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的一致认可。在实习中，我看到了大庆民营企业发展的成果，学习了其中的很多东西，并结合自己的专业知识，将理论与实践相结合，获益匪浅。

经过在学校的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是了解民企的发展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。

(一)与招生主任学习。

在实习的几天里，我主要跟招生主任学习，一方面要学习招生的主要流程，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习为人处世，随机应变的能力。

(二)与教学老师学习。

在招生之余，我会细心观察每一位老师的如何对待学生和家长，如何备课，如何将书本上的知识通过游戏渗透给学生。

(三)与外教交流。

三实习收获与体会。

这次实习，除了让我对招生工作有了一定了解，并且能进行基本招生外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，对客户负责。localhost招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位那里深有体会。比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功。

没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;(_)其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。在收费一定要稳定，不能急躁。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。

商务英语学习心得体会

想要把商务英语口语学好，多练习是至关重要的!英语只是一种工具，能交流就很好。只要我们用好英语这个工具，勤加练习，学好商务英语，掌握商务英语绝对不是问题!

流畅的英语沟通了。如果英语口语本身基础不是太好，那么也就谈不上什么用英语来表达一些商务上的事宜了。而要做到这一点，你的英语口语就必须过关了。

想想你的大学吧，有多少节英语课?有多少讲英语的机会?其实光在上课时间里学习是远远不够的，更需在平时多为自己创造一些练习的机会。每天不管有多忙，我都会抽出时间去读读文章，积累一些商务句型，我觉得这样对于自己的商务英语学习都是很有好处的。

在这里，总结了以下几点：

第一步：找到你每日学习效率最高的时间点。

第二步：找出你的薄弱项，重点突破。

ps：语言学习不是孤立的，听力提高了，不可能单词量没上去;阅读好了，不可能写作还是原地踏步。所以，不用担心“顾此失彼”，还是要逐一突破。

第三步：制定具有可行性的计划，并公之于众。

第四步：每天记录你的学习日记。

买一本带有日期的记事本，把每天的学习内容都一一记录下来，背了哪几个单词、听了哪些听力材料，看了几篇商务英语的报道，学会了哪几个句型的表达，全部记下来。记录的同时也是在复习，加深印象。

商务英语实习心得体会

实训目的：

其一，为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。其二，巩固我们的专业知识，针对性练习，锻炼我们的口语。

经过这两周的实训以及上学期的实训经验的铺垫，我对于进出口流程有了更进一步的了解并且更加的熟练。实训第一周的出口流程做的很顺手。第一周的实训是复习巩固上学期的经贸类内容，这次做完进口贸易流程后，我依旧感受到了贸易流程的复杂和琐碎，以下是我第一周的心得：

首先在与客户建立前要详细了解商家，与商家联系过程中我们写信函的用语要细致，在介绍我们公司的需求时要简洁明了清晰，虽然这种信函有一定的模板，但是在我们熟练的基础上我们也可以加以我们的创新，这样更有利于吸引客户，体现我们的真诚，在熟练中体现细腻，达到百无疏漏。所以我们更要提高我们的英语水平。

第二是出口报价及一些核算。这一过程更加要求细心，思路清晰，对于一些核算公式要能熟练的运用。我在计算的过程中每次只保留了一位小数，最后导致计算的结果与实际答案差了一点几元，虽然单个看来数量不是很大，但是在大批货物进口的条件下就是很大的一笔金额，这是不可忽视的，在计算过程中一定要注意限度减少误差。这就需要我们培养自己谨慎的习惯。

第三在制定合同与审核信用证环节中稍微不细心就会出错，即使是一点点小的错误如果没有及时的发现也会造成索不着款的风险，尤其是对信用证的审核。在实际操作中一定比我们实训重要复杂的多，对于很多信息要加以判断，在实训中我们没有切身的感受到外贸员的压力，但是工作的复杂程序有所了解。而这一工作流程不是一个人或两个人就能够完成的，一个公司的每个部门都需要团结合作，齐心协力。一个团队的成功就在于团队的协作。

第四则是订舱及保险。在这一环节我意识到书本理论知识扎实也是必不可少的，对于他们时间的契合要把握好，填写这些单据要严格的与信用证一致才不会造成与拒付的风险，把理论与实践相结合就是的经验。虽然信用证支付是最安全的支付方式，但是程序复杂，手续费用昂贵，不便于资金周转。

所以实际操作过程中使用频率较低，我们还是要学好其他的支付方式，随着电子通讯时代的发展，很多新新支付方式的出现，我们也需要跟上时代的步伐，在以后的实际工作中不仅要学习前人的经验，也要勇于创新。

第二周的实训则和第一周截然不同，属于商务类的实训，主要目的就是系统的给我们查缺补漏以及给我们梳理完整的思路，最后两天的英语口语练习也让我受益匪浅，首先是韩娟老师给我们纠正容易出错的英标，然后是模仿_的英式及美式台词，以及在应聘过程中容易出现的问题引导我们进行分角色思考。

最后一天的外教也更加的有趣，与我们聊了很多不同的话题，我们感兴趣的以及对我们有益的。让我认识到结合自己的兴趣学习会事半功倍。在以后的学习及工作中也要多多运用这种方法。

实训的收获：

1.熟练的掌握了流程，在实践中发现了自己的错误以及不明白的点。2.所有的实践都要基于理论的基础之上，所以要掌握好理论知识。

3.英语水平的提高对于以后来说非常重要。

4.随着电子信息时代的发展，一定的电脑水平也是必不可少的。

5.冰冻三尺非一日之寒，学习英语以及练习英语口语也是如此。不积跬步，无以至千里，在以后工作中更是如此。

商务英语学习心得体会

商务英语课程是时下各个培训机构的核心课程，从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面，大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。

在报名培训商务英语之前，问问自己，你适合商务英语吗?大多数学习商务英语的人一是身处商务工作环境，二是希望将来在商务工作环境中工作。商务英语作为职业英语的一种，必须先要具备英语的基础，而要成为一个出色的商务英语人才，更一定要有扎实的英语基础。很多学员对商导致务英语的一知半解，导致盲目地跟随学习它的潮流。

商务英语沟通实践课程模式

摘要：作者分析了商务英语专业学生如何通过沟通实践学会小组合作，理解商务活动运作规律，提升沟通技巧，以及通过所掌握的商务沟通知识形式积极有效的沟通策略。

关键词：商务沟通合作学习谈判。

一、引言。

如何帮助学生通过互动体验式学习将理论知识应用于现实是高校教育工作者探索的重点。

基于商务英语沟通的交互性和趣味性，辅以有效的组织与引导，学生能够比较容易地通过实践将知识转化为能力。

学生通过商务英语沟通实践可以找到机会处理各种组织沟通的问题，同时，实践允许在不犯现实错误的前提下促进学生快速发现自身的弱点。

研究学者们发现，商务英语沟通实践可以帮助学生学会和不同的利益相关者、不同文化背景者、不同技术背景者进行有效的沟通，这种多角度、全方位的沟通能力是商务英语学生在未来工作中必须具备的核心竞争力。

笔者设计的该实践的现场实施时间总计约为8学时，实践主体是对现实存在的经济组织的复制。

在实践中，学生会在规定的时间内身临其境地假设自己是世界五百强企业的管理层，面对真实商业世界的挑战，展现其有效的沟通技巧。

实践的主要目的是使学生能够在快节奏、充满压力、真实的商业环境下区别有效和无效的沟通行为。

1.团队成员选择过程。

在实践前一个月完成此过程。

由于此实践尝试模拟世界五百强企业普遍实行的权力分配模式，因此需选择班级综合成绩最突出的几位同学担任不同小组的负责人，由负责人逐轮挑选团队成员，每组不超过六个人。

2.公司选择和背景研究。

团队组建完毕后，开始选择其扮演的公司。

要求必须选择世界五百强公司，并且在实践开始前一周提交一份公司的研究资料，包括：所选择公司的目标、价值观、任务等;所处行业、目标客户、规模等;过去十年财务情况;行政人员对企业的介绍。

在实践开始后，各小组成员不允许看相关材料。

3.实践运作过程。

每个小组会有一个指导老师，确保整个实践的运作，避免超前或者延后。

指导老师将会收到一系列方案给予实践反馈，比如对每组成员最后解决方案的评估，以及对在实践过程中达成解决方案前的组内沟通的评估等。

实践最核心部分有八个模块，每个模块都用来考验学生在困难环境下的商务沟通能力，包括采访、谈判、跨文化沟通、新媒体沟通、人际沟通、利益相关者沟通、危机沟通和反馈。

每个模块所选择的话题都来自于相关课程所教授的知识和最新的商业研究。

以下提供八个模块的简单描述和分析：

模块一：即席新闻发布会。

在此模块中，学生需要对媒体的采访问题进行即席回答，比如：贵公司的财务状况?贵公司最大的竞争对手，以及你对他们的看法?以评判学生的稳定性和自信心。

模块二：谈判沟通。

在此模块中，学生需要就公司最大供应商突然提出涨价的议题展开谈判。

根据准备好的评判标准，指导老师就学生的合作谈判原则给予评价，包括能否清楚地区分需求和目标，以及能否积极聆听完全不同的看法和意见。

模块三：跨文化沟通。

在此模块中，学生被要求参与一个竞争式小组面试，选出最佳人选来领导公司的国际营销活动，参与者被要求展示其对不同文化的敏感程度。

指导老师会给予每个小组成员如何避免负面言语性和非言语性行为的评价，使得学生能够轻松适应不同文化的沟通风格。

模块四：利益相关者沟通。

在此模块中，学生会被带入一个虚拟的、针对其公司的诉讼。

学生以小组的方式分析利益相关者：首先，哪些是在此诉讼案下核心的利益相关者;其次，哪些利益群体需要知道这场诉讼;最后，如何采取最佳的沟通策略来应对不同的群体。

指导老师会衡量他们的表现，包括发现核心利益相关群体、准确传达给每个群体的信息量、考量每个群体独特的需求等。

模块五：危机沟通。

在此模块中，学生会参加一个火药味十足的中央媒体记者访问，就最近贵公司总经理承认内幕交易的指控做出解释。

指导老师会对学生能否给出直接正面的回复，展示公司透明和值得信任一面的能力做出判断。

模块六：新媒体沟通。

在此模块中，学生需要自己撰写一系列的微博、微信，对于大众所关心的公司问题，做出合适的答复。

指导老师会对如何编写适合不同媒介人群准确无误的能力，分析不同媒介下人群的心态并且做出相应答复的能力，以及通过专业的沟通技巧维护组织可信度的能力作出评价。

模块七：人际沟通。

在此模块中，学生会对此前沟通实践中每位组员的有效和无效沟通行为进行评价。

指导老师会对学生能否给出清晰、具体、有实际意义的评价，同时这种评价是否具有鼓励和激励作用的能力进行反馈。

模块八：反馈。

在此模块下，需要帮助学生发现其所学会的东西，因此设计了口头和书面的反馈。

口头反馈包括通过一系列问题，比如：你在此次实践中最宝贵的经验是什么?你在实践中学到了什么?你以前不知道的东西?促使学生形成一个行动计划，逐步提高商务沟通的效率。

同时，学生还被要求将以上问题的答案以书面的形式进行反馈。

三、实践经验。

通过上述商务英语沟通实践蓝本，特别是最后的口头和书面反馈，可以给予学生足够的时间，通过观察、体验和反思，从一个更深、更加理论的层次分析自己的学习结果，同时锻炼自己商务英语的口头和笔头能力。

在时间安排上，要严格遵守每个模块不超过四十五分钟的时间限制，使学生具备时间管理能力，有效率地分析问题，及时地做出商业决策。

经过调查，有超过半数的学生认为这种类型的实践能够提高他们的团队协作能力，减少沟通前的紧张，更好地认识商务环境，更有效地进行沟通。

商务英语学习心得体会

对于职业英语而言，学员参加某一项测试并得到一定的分数来证明其对英语语言的应用能力。学生需要和得到的是一个分数，证明其有能力承担相关的工作，而事实上，比如托福，得到高分的考生并不证明其拥有了相对应的能力。而商务英语，作为一种特定的教程，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高—西方的管理理念、工作心理、如何与外国人打交道等等。

大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力，能否用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通、交流在很大程度上决定你成功与否。当然，达到沟通的理想状态和以“商务”为核心的这样一个语言培训过程，乐宁的商务英语教师是具有这一扎实的英语功底和丰富的商业背景的。另外，商务英语应当是在深厚的英语基础上，再强调商务。分析中国人的英语学习现状，可分为“背诵阶段”和“习惯阶段”，目前绝大多数学习者处在背诵阶段，还没有达到习惯阶段，无法实现“习惯性而非背诵性地运用英语进行交流”。

这里所说的“习惯”，并不是说，掌握了多少的词汇量，而是能否做到脱口而出。在具备了这样的“习惯”以后，就可以通过商务英语的学习，就可以用专业的商务语言进行商务工作了。乐宁的商务英语教学还是以语言为主。因为来乐宁学习的学员本身就具有商务背景。教授给学员是如何在商务领域中运用英语是教学目的，教给学员在商务活动中必备的英语词汇、在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等。“商务英语”是商务和英语的结合，英语的语言水平是基本的要求—乐宁首先解决的是语言水平问题。商务英语就是理解商务场景下所应用到的英语，事实上它跟我们理解的英语口语、写作有本质上的区别，主要的区别在于一些词汇，基于不同的词汇，主要是名词，另外其他的区别还包括不同的句子，基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子，就构成了商务英语一定的特色。

商务英语导读课心得体会

作为一名学习商务英语的学生，我非常幸运地有机会参加了商务英语导读课。在这里，我不仅学到了英语语言知识，还学到了很多实用的商务知识和技巧。在课程结束后，我深刻地认识到商务英语对我的职业生涯和发展非常重要，同时也体会到了学习这门课程的无穷乐趣。

第一段：课程内容。

商务英语导读课主要内容包括写作、口语、听力和阅读四个方面，采用多种教学手段，包括听力训练、课堂演讲、阅读练习和小组讨论等。老师根据不同的主题提供商务英语阅读材料，比如商务邮件、商业报告和行业标准等，通过阅读和分析，提高学生的语言水平和商务能力。

第二段：学习体会。

在这门课程中，我学到了很多商务英语的实用技巧。比如，我学会了如何写一封有效的商务邮件，如何准确表达商务意图，以及如何翻译商务文档。我也学到了如何在商务场合下进行谈判和沟通，如何提出问题和回答问题。这些技巧在我的职业生涯和日常生活中都非常有用。

第三段：实践经验。

除了学习知识和技巧外，商务英语导读课还提供了实践经验的机会。在课堂上，老师会要求我们模拟商务场景，例如商务谈判和电话沟通等，这样可以让我们更好地应对实际情况。通过这些练习，我能够更加自信和有效地与客户和同事沟通。

第四段：课程收获。

参加商务英语导读课给我带来了很多收获。我在语言水平、商务能力和职业发展方面都得到了提升。通过学习这门课程，我更加深入理解了商务英语的应用和意义，可以更加自信地应对商务场合。

第五段：未来期望。

在未来，我希望能够继续学习和提高我的商务英语能力。我计划参加更多相关的课程或培训，也在日常生活中更加注重英语应用和实践。我相信，随着我的不断努力和实践，我可以取得更大的成功，并在未来的职业生涯中做出更加优秀的表现。

总之，商务英语导读课给我带来了许多积极的影响，它不仅提升了我的语言能力，还帮助我提高了商务能力。我相信这门课程能够帮助更多的人，为他们的职业生涯和发展奠定坚实的基础。

商务英语学习心得体会

1、学习外语一天也不能中断。倘若确实没有时间，哪怕每天挤出10分钟也行;早晨是学习外语的大好时光。

2、绝不要脱离上下文孤立地背硬记。

3、外语好比碉堡，必须同时从四面八方向它围攻：读报纸，听广播，看原文电影，听外语讲演，攻读课本，和外国朋友通讯，来往，交谈等等。

4、要敢于说话，不要怕出错误，要请别人纠正错误。尤为重要的当别人确实为你纠正错误时，不要难为情，不要泄气。