礼仪服务培训方案（优质18篇）

在编写培训方案时，需要考虑到培训内容、培训方法、培训资源等多个方面的因素。通过阅读这些培训方案范文，我们可以了解到不同行业的培训需求和发展趋势，为自己的培训工作提供参考。

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培训方案

根据应急管理有关工作要求，为切实做好今年的应急管理培训工作，全面开展应急知识普及，结合我局实际，特制定本方案。

一、组织机构。

为了加强应急培训工作的组织领导，经研究决定成立局应急培训工作小组，成员如下：

组长；xxx。

常务副组长：xxx。

副组长：xxx。

成员：各股室负责人。

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，由xxx负责应急培训工作的协调、督促、检查和考核。

二、工作目标。

认真贯彻落实《突发事件应对法》，建立健全应急管理培训机制，组织干部职工系统学习应急管理工作相关法律、法规和理论知识，进一步加强对各项应急预案和应急救灾知识的培训，切实增强忧患防范意识，社会责任意识，不断提高公众对各类突发公共事件的处理能力。

1.粮食安全生产知识；

2.事故灾害防护知识；

3.公共卫生事件防护知识；

4.社会安全事件防护知识；

采取以会代训的方式和参加县有关部门举办的各类应急培训活动，进行学习。开展突发公共事件应急预案的教育培训工作，结合突发公共安全事件的发展趋势和特点，组织开展应急抢险救援队伍，进行业务知识及技能培训。

局领导、干部职工和应急管理工作人员。

六、工作要求。

按照办事处的安排部署，加强领导，积极开展应急培训工作，将应急培训工作计划落到实处。

（一）高度重视、精心安排。

（二）培训工作应做到课程合理规范、严格考核、保证培训工作质量。

（三）加强培训信息报送和材料收集工作，做好档案资料的收集整理工作。对开展的培训工作进行总结，并做好材料备案工作。

20xx年5月20日。

代理商培训方案培训方案

新品牌市场空白。

企业长期的操作项目的能力。

价格保护能力。

利润操纵能力。

市场保护能力。

产品更新能力。

品牌组合能力。

质量保障能力。

品牌项目独立授权。

2、如何更有效借助各项优势?

建立互信：信任能使双方合作的更融洽、效率更高。

及时沟通：经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态。

模式复制：运作模式、盈利模式、企业文化及形象。

注重培训：产品卖点、项目运作、产品、应用技术。

研究、分析市场特点很重要。

每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向。

地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。

精准的市场定位。

精准的客户定位。

精准的产品定位。

二、根据营销方向定位制定详细明确的运作计划、忌讳盲目跟单。

根据市场对营销方向定位。

项目运作思路。

需要正确认识工程运作中常见的几个误区：

礼仪服务培训心得体会

1、热爱工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、要有热情：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地工作。

4、要有自信心：自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

6、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为业主负责，给业主提供优质的服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

7、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的.。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

8、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，物业企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。

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公墓礼仪服务培训方案范文

传统殡葬向现代殡葬嬗变，是殡葬业发展的必然趋势。目前，瑞安市处于传统殡葬向现代殡葬跨越发展的关键时期，存在诸多问题与难点。他山之石可以攻玉，台湾现代殡葬改革的先进理念和创新模式对我市殡葬改革具有多方面的启示意义。

一、感受与启示。

台湾殡葬界以从事殡葬事业20多年的龙岩集团最具代表性，该企业自创业以来，以价格透明化、财务公开化为首，与日本sunlife技术合作，推出生前契约，首创灵堂会馆，变革殡仪服务，积极推广殡葬一元化概念，扭转殡葬业者经营上的陋规旧习。以彰显节地生态理念，在白沙湾安乐园基础上，不惜大手笔打造六星级纳骨塔真龙殿，并邀请世界著名建筑大师安藤忠雄打造世界唯一、台湾第一现代墓园。

通过对龙岩集团白沙湾安乐园实地考察和对台湾殡葬改革了解，其先进理念和成功经验主要表现以下几个方面：

1、现代墓园公园化。

台湾地域面积小，生态环境容量有限，而墓园常常需要占用生态敏感地带，政府部门对墓园选址和建设极为严谨和严格，因此生态理念是台湾殡葬改革理念中最直接的表现。以龙岩墓园为例，在前期研究中，先后历经3年进行选址论证、环境评价、水土保持等一系列前期论证，力争将墓园建设对周边环境影响减少到最低。在墓园建设和管理过程中，龙岩墓园通过绿色生态的环境塑造、主题艺术的园林设计、合理巧妙的设施布局、明亮轻松的气氛创造、专业化的礼仪队伍建设、公开透明的星级服务，改变了传统墓园“场所封闭、气氛阴暗”的境况，塑造了“透明开放、绿色阳光”的现代墓园环境。在参观过程中，我们仿佛置身艺术殿堂、主题公园之中，原本心中的顾虑一消而散，轻松愉悦而又为之震撼的心情油然而生。

2、立体墓穴节地化。

台湾人多地少，土地是稀缺资源，死人与活人争地现象尤为突出，因此节地理念是台湾殡葬改革理念中最突出的表现。龙岩墓园将人们追求“家族墓”的传统观念进行现代演绎，在节地理念方面发挥到极致，这主要体现在立体一穴多位的安葬和安放方式。室外骨灰安葬墓穴在不超过1平方米占地面积上，通过预先安放约1*1*1平方米规格的水泥预制箱体，可将双穴墓穴改造为多位墓穴，最多可达到8位甚至12位，大大减少了单位占地面积，理想状态下可达到占地面积平方米/位，比我市传统骨灰安葬节地5倍以上。室内骨灰安放一方面通过建设纳骨塔——真龙殿，另一方面通过建设室内安放柜进行一格多位安放，最终达到双重节地效果，可实现建筑面积平方米/位，比我市传统骨灰安放节地5倍以上。通过20年的努力，台湾政府和殡葬从业者推行的这种节地安葬方式已被台湾人们慢慢接受。

台湾政府将殡葬服务推向市场，众多殡葬公司在体制政策框架下，创造了多元化的殡葬服务项目。其中以生前契约、灵堂会馆最为突出。

生前契约是台湾殡葬服务业不同于我市最大亮点，这在根本上改变传统观念，让民众从容面对死亡。具体来说就是人们生前在达到一定年龄，根据当地风俗、家族规定以及自身喜好，自助选择逝去后的礼仪服务内容，殡葬公司根据顾客需求，提供个性化殡仪服务。当购买契约的客户过世后，家属只要给殡葬公司一通电话，一小时内就会有专人到达协助安排所有事务。这种生前为身后作准备的方式既是对逝者最大尊重，也消除了后代不知所措的顾虑。

灵堂会馆是殡葬一条龙服务重要组成部分。台湾将火化和守灵两者分开，殡仪馆主要承担储存、火化等服务，这部分属政府行为，灵堂会馆主要承担祭奠、守灵等服务，这部分属市场行为。政府制定殡葬服务相关政策，由殡葬公司引导民众遵照执行，这有效改变了愚昧迷信、铺装浪费、劳师动众等殡葬陋习行为，规范了殡葬服务市场，符合现代文明生活品质。

除外，台湾殡葬改革对传统的丧葬礼俗进行重大变革，大部分殡葬公司都拥有一支训练有素礼仪师队伍，构建了融合宗教文化、孝道文化、企业文化等为一体的礼仪服务体系，将传统注重风水迷信、吹拉唱打、竭尽排场等陋习向注重丧礼的追思纪念、悲伤辅导、亲情传递等文化意义转变，这对殡葬改革和殡葬文化推广具有重大意义。

4、管理体制多样化。

在考察交流过程中，我们发现台湾的殡葬业实行地区议会或立法机构立法、政府监管、遗体火化政府主办、殡仪服务市场化运作的模式，立“法”者、管理者、经营服务者三者之间职界明晰，达到了行政许可公开，分级管理明确，监管手段有力，市场运行良好的秩序和局面。

二、借鉴及建议。

通过对台湾殡葬改革方面先进理念和成功经验的体会和理解，对照我市殡葬改造存在问题，我们提出以下几个方面的建议。

1、加强政府与市场结合的殡葬管理体制建设，一方面政府要健全的殡葬法制，实现殡葬“法治化”管理，发挥公共服务和监督管理职能，形成了“法治型”、“服务型”、“阳光型”的政府殡葬管理格局。另一方面依靠灵活的市场手段，在多元市场主体的带动下实现殡葬“产业化”经营。合理发挥政府、市场和社会三方面的作用，促进殡葬保障民生和殡葬资源资本化，创造良好的经济和社会效益，形成适应我市实际的现代殡葬管理体制和发展模式。

2、加强墓园生态环境塑造，构建一套严谨严格的公墓选址和建设机制，改变我市传统殡葬“高污染、高消耗、高浪费”现象，建设环保绿色生态公墓，塑造“无污染、低消耗、资源化”的现代殡仪环境，逐步将“阴森恐怖之感”传统公墓向具有人文纪念、生命教育、游览休闲、文化传承等多方面功能的现代人文墓园转变。

3、加强节地型墓园建设，虽然一穴多位或一格多位的建设方式对我市人们认为“死者为大，入土为安”、“一入葬不得移动”的传统殡葬观念冲击巨大，短时间内难以接受，但正如台湾政府和殡葬从业者认为，只要政策做好政策引导和企业做好产品宣传，人们传统观念会随着时代变迁和文化水平的进步而慢慢改变，这都需要将节地环保殡葬理念纳入我市殡葬管理和建设的重要内容。

4、加强殡葬服务方面多元化创新，在有效保障民众基本殡葬需求的基础上，实行选择性殡葬服务的市场化供给，注重殡葬服务内容和形式上的创新，突出殡葬服务主体的专业化和服务产品的个性化，充分满足服务对象多样化的物质需求和精神需求，丰富殡葬服务内涵，提升殡葬服务的品位，积极适应现代生活方式和消费方式，开拓的殡葬服务新领域和殡葬消费新方式。

5、加强传承与创新并重的和谐殡葬文化再造，在继承和弘扬优秀传统殡葬文化的基础上，通过殡葬服务延续和创新人类的生命文化和死亡文化，为现代殡葬注入人文精神，构建先进和谐、开放、包容的现代殡葬文化和精神，逐步将丧葬礼俗逐渐向“重礼不重俗”转变，形成“简丧薄葬”社会风尚。

6、加快殡葬礼仪服务专业队伍培训，建立综合型民政教育培训机构，大力开展生命教育和礼仪培训，培养一批精研相关政策法规、各种宗教葬礼仪式等殡葬礼仪服务专业队伍，为全市规范殡葬服务打下坚实基础。

三、结语。

众所周知，受传统观念的影响我市现代殡葬改革必将经历漫长的转变过程，这都需要我们在学习借鉴台湾及国外现代殡葬发展先进经验的基础上，努力探索我市现代殡葬建设的实践路径，在立足我市民俗风情的前提下，综合运用多种手段逐步解决存在的主要问题，实现国外先进经验的“时代化”、“本土化”、“大众化”，加快我市现代殡葬改革发展进程。

参考文献。

[1]xxx．国外现代殡葬发展启示录，xxx民政部，社会事务司，2013．。

控梯礼仪服务培训心得

礼仪能体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。要写一篇礼仪培训心得，先来学习礼仪培训心得的写法吧。你是否在找正准备撰写“控梯礼仪服务培训心得”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

今天下午，孩子所在的幼儿园——呈贡二幼邀请大班的孩子家长参加了一次有意义的家长培训，我有幸参加并聆听了中央教科所礼仪教育专家余航老师为家长们做的以《如何开启孩子幸福的一生》为题的讲座，听后很有感触。

余老师的讲座以中华传统礼仪教育为主线，强调了以“习惯培养”为主的礼仪教育对于孩子的一生发展有着深远影响，通过具体事例，阐述只有让孩子从小学会“自律”与“尊重”，才能真正开启孩子幸福的一生。

礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。对一个人来讲，礼仪是道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来讲，礼仪是文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。我国自古就有“不学礼，无以立”的说法，书香门第以“诗礼传家”为荣，平民大众也把“知书达礼”视为有学识、有教养的标准，要求女子们努力做到。一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为习惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学习成绩的一种途径。

如今随着社会的发展，我们在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，也丢掉了一些传统的美德，忽略了对孩子进行礼仪、规则的教育与训练。我也是搞教育工作的，自己非常清楚当前我们的教育由于受到应试教育的影响以及社会大环境的冲击，对知识技能的训练力度高于习惯培养，甚至忽视社会公德教育!对于“德育”的缺失与无力，我也对我们的教育方式感到万分担忧，过度的智力开发真的能营造和谐社会吗?答案显然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不断践行“习惯培养高于一切”的教育方式，因此，对于余老师的观点我非常赞同。

学前期幼儿，他们的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的时期。在幼儿时期，孩子喜欢模仿成人的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。而且幼儿期幼儿的可塑性大，容易养成各种习惯，成人如注意从小培养幼儿文明礼仪，幼儿将终身受益，如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就困难了。俗话说：“少成若天性，习惯成自然。”因此要让幼儿成为一个讲文明、懂礼貌的人，使幼儿拥有一个健全的人格和自信的人生，早期的引导和教育尤为重要。

孩子的礼貌行为来自对父母与成人的学习和模仿，所以培养孩子讲礼貌必须由家长做起，家庭是孩子的礼仪教育的主阵地。“孩子的心灵就像是一张白纸”孩子这一张“白纸”画的好还是坏，父母在日常生活当中，起了相当重要的地位。俗话说，“冰冻三尺非一日之寒”，孩子的礼仪教养、良好的行为习惯也不能临时突击，而是需要日常生活中长期地培养与引导。家长要严格要求自己，尊重老人，每天早晨起来向老人请安问好，孩子自然会敬重爷爷奶奶，对爷爷奶奶有礼貌。父母平日在家中，无论自己是否喜爱看书，也把书捧在手上，养成孩子爱看书的习惯。孝敬老人，不说粗语，做到以身作则如此种.种，持之以恒，像余老师说的：从知道到做到，从做到到做好，从做好到持久做好，相信一定能让礼仪教育开启孩子幸福的一生!

在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是_不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

通过这次教师礼仪的集中学习，我感触颇深，受益良多。以前对教师礼仪的认识比较肤浅，认为教师礼仪就是教师平时的言行举止、穿着打扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养，以下是我通过学习对它的理解和心得体会：

师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

师德即教师的职业道德，我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑者，我们不能够误导子弟，不能传授伪科学，不能非议党和政府，不能蔑视我国宪法和法律，不能违背教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。

师心就是要有爱心，无论是对幼儿园、小学生还是初中生，我们都要像对待自己的孩子一样对待他们，要懂得尊重他们，与他们互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，对待孩子要多用鼓励性的语言，如果因为学生学习成绩不好而恶语中伤学生，不仅严重打击了他们的自尊心，老师在学生心目中的形象也大打折扣，学生的学习成绩也不一定能得到提高，一名有爱心的好老师往往能得到学生的爱戴和尊重，因为他们懂得平等的对待每一位学生，对学生表现出的亲和力也拉近了你和他们之间的关系，比如我们在给落后生解答问题的时候最好选在自习课上，然后轻轻的坐在学生旁边，一边交流一边给与解答，这样他们就会没有紧张感，比较容易接受。

素养方面我觉得比较好理解：政治素养就是要我们思圆行方，立端立正，爱祖国，爱自己的民族和人民，爱党，爱社会主义，只有自己做到这些，才能进而去教育学生，使学生形成一个正确的世界观和人生观；法律素养就是让我们要有法制观念，当今社会是法治的社会，遵纪守法是每一个公民的义务，作为教师不仅自己要懂法守法还要学法，只有这样才能在学生面前起到表率作用，教育自己的学生不犯法；道德素养就是要我们遵守社会公德，遵守职业道德，遵守家庭道德，一个人的品德好坏往往能决定他行事结果的正与负，一个邪恶的天才所造成的灾难，总要好几代人才能扭转过来，可见道德素养对一个人一生的影响是如此之大；专业与文化科学素养，就是作为一名教师不仅具有渊博的专业知识，富有人文精神，同时还应具有科学、钻研和实事求是的精神，善于培养学生的兴趣，懂得量力而行；为人处世的素养：就是教我们做人要以诚为本，以和为贵，以信为先。

总之，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以教师礼仪在我们的教育事业上越显得更加重要，因此我们要在今后的工作和生活中多学习礼仪，多以礼仪来规范自己，努力使自己成为一名学生爱戴，家长喜欢，学校放心的好教师。

今天通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座，我感触颇深，受益颇多。

“师者，所以传道、授业、解惑也”，在做中观看“金正昆教授教师礼仪讲座”时，就有对老师的基本印象。加入教师这一行业后，总是力求用一个教师的标准来规范自己。近来，学校举行教师礼仪讲座，组织教师学习金正昆教授主讲的礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。

在这个急功近利、物欲横流的社会，只有学校这片天空纯净。在学生的眼中，教师不同于社会的一般人，教师应是社会的规范、道德的化身、人们的楷模、父母的替身。学生把礼仪规范、道德高尚的老师作为学习的榜样。他们常把师德高尚的老师作为自己的榜样，有的学生甚至还模仿老师的为人态度、情趣爱好、行为举止、音容笑貌等。

在教学中，我认识这样一个语文教师，上课风趣，为人正直，深得学生的喜爱。一段时间后，我们在进行学生作业展览时，发现他的学生的字体笔迹竟和这位老师相仿。这一点让我很震惊，原来老师的行为会对学生会产生这样大的影响。可以说，教师专业素质重要，道德素养更是不可忽视。师德是教师的灵魂，是教师人格特征的直接体现。

既要言传，又要身教。这无疑对教师提出了更高的要求。教师要为人师表。首先就要强调教师的自省自律，以身作则，言行一致。要求学生做的，自己首先要做到，禁止学生做的，自己坚决不做，在行动上要为学生做出表率。作为一位语文教师，我觉得上课时用清晰条理的板书、正楷刚劲的粉笔字是必要的。所以上课时，我总是很认真的去做好这个“表面”工作，一笔一画的写，并且告诉学生，“写好方块字，培养正直品格。”

“教师无小节，处处是楷模”，“形象的生命更重要”。教师要从生活小节入手，从小事做起，从严要求自己，才能做到为人师表。学校本学期要求每一个学生佩戴校卡进校园，可以让学生明白自己的身份学生，是来求知的;也可以保证学生的安全，防止闲杂人员进校。对于这一举措，学生并不明白，所以我上课也佩戴校卡，并告诉学生，这是应该做到的。再说这新广播体操学习，我不知道学生在体育课上是否学得认真，但当我们教师站在学生后排，跟着学生一招一势做时，学生们做得是很认真的。我想，正是在这小事中，我们教师对自己严格自律，学生也会培养良好的习惯。

要让学生学会学习，教师也应该成为求知的榜样。教师不能满足于先学于学生，而且要坚持继续学习，坚持终身受教育。随着形势的发展，高科技突飞猛进，让人感觉到一停止学习，就会落伍。当今的时代，人们只有具备了学习的能力，具备了可持续发展的能力，才能获得生存的社会位置。教师不但要自身保持一种勤奋学习的能力，还要把这种学习能力无私地传授给自己的学生。今年开学初，我将所教的班级进行分组教学，并要求每个小组学生制定切实可行的学习。同时要求班级干部给我制定一个学习，并请班干部监督。每天早晨，当我进教室时，我就大声读学生给我的作业(学生要检查的，可不是闹着玩的);学生也大声背诵读我给他们的任务。这样，在我和学生之间，就形成了互督促互进步的学习氛围。我相信，我会用我的求知热情去带动学生进步的。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

心得体会范文及格式。

礼仪培训方案培训方案

培训方案

为贯彻落实《20xx－20xx年全国党员教育培训工作规划》中关于实施党员创业就业技能培训工程和湖南省委组织部有关在农村党员干部中开展“创业强基”活动要求，大力推进基层社会管理创新，探索基层执政方式新模式，促进农村劳动力转移就业、农民工创业、乡村干部“一人学一技”等工作，结合衡阳市推行基层党建网格化管理，拟在全市举办农村党建网格化管理信息员培训班。为切实做好此次培训工作，特制定本方案：

一、目的和意义。

基层党建网格化管理是加强社会管理管理创新、着眼党在基层执政方式创新的有益探索。它通过整合基层各类组织资源，运用现代数字技术搭建信息化管理服务平台，为群众提供更为直接、高效的服务，提高社会管理的科学化、精细化水平。党建网格化管理信息员培训是推进基层党建网格化管理的基础性工程，是党员教育培训工作重要内容。通过组织培训，使党建网格化管理信息员学习领会基层党建网格化管理基本知识，了解国家有关农业和农村的政策法规，掌握现代农业技术和适应农村劳动力转移的技能，增强他们联系群众、掌握民情、服务民生、促进发展的本领，提高农村党员干部的宗旨意识和党员意识，提升农村党员干部整体素质和致富带富能力，使农村党员干部成为党的路线方针政策坚定执行者、农村产业发展和农村脱贫致富引领者、创新基层社会管理的组织者、文明新风的倡导者，有效促进农村劳动力转移和再就业，为推进“五个发展”、建设“五个衡阳”提供人才资源保障。

二、目标和任务。

拟培训党建网格化管理信息员6500人左右，全市每个行政村（社区）至少培训1名（具体名额分配见附件一）。培训完成后，将推介部分志愿在衡阳就业的学员，到驻衡企业就业。

三、对象和范围。

培训对象为全市具有农村户口、年龄在16-50周岁之间的党员、村干部、村后备干部、入党积极分子、种养加大户、农村经纪人、农村合作社成员等。同时各县市区要积极宣传和发动部分农村应届初、高中毕业生、未就业的青壮年劳动力，以及城区街道、社区在衡务工的农村劳动力参加培训。

培训内容结合我市基层党建网格化管理现状和农村党员群众培训需求，以基层党建网格化管理知识、农村创业就业技能、农村政策法规等内容为主。

基层党建网格化管理知识主要包括：1、基层党建网格化管理的概念含义；2、基层党建网格化管理的流程模式与典型案例；3、基层党建网格化管理系统使用操作。

农村创业就业技能主要包括：1、计算机和互联网络的基本操作；2、衡阳党员教育云平台操作应用；3、农机、种植、养殖、农产品加工等农业专业合作化经营知识；4、新型农民创业与农村经营管理（经纪人与农产品营销基础知识）知识；5、农村劳动力转移就业；6、信息与标准化养殖技术；7、农村安全用电知识；8、农村卫生与医疗保健知识。

政策法规主要包括：1、农村国土法规知识，如土地管理、矿产资源、地质灾害、测绘管理、国土整治、农村土地流转等政策法规；2、农村强农惠农政策，如粮食生产、退耕还林、农田水利、农村养老、农村教育、农村医疗卫生等相关政策；3、中央和地方有关农村生产、生活的最新政策和法律法规知识。

五、方式和方法。

培训主要采取集中培训和远程教育培训相结合的方式进行。

集中培训：主要把各县市区参训学员统一组织到衡阳技师学院，采取集中授课、参观见学、讨论交流、结业考核等方式进行。授课教师由市委组织部、市人社局、市国土资源局、市卫生局、市司法局、市电业局、市电信公司、衡阳技师学院及相关涉农部门负责选派教学经验丰富的骨干力量组成。

远程培训：集中培训结束后，参训学员主要通过衡阳党员教育云平台开展网络远程培训，利用远教站点设备、电视、3g手机上网等方式远程登录，进行网上在线学习。期间，市委组织部选派有关专家到乡镇、村开展现场教学辅导。

整个培训工作结束后，市委组织部会同相关部门对各县市区参训学员进行回访、现场组织劳动技能鉴定考核，对学习培训效果进行检查评估。

六、时间和地点。

集中培训时间总体安排在5月底至8月底，每期集中培训时间为4天，每期培训300人左右，共22期（具体时间安排见附件二）。地点设在衡阳技师学院东院（白沙分院）。

远程培训时间约为56天，地点为学员所在村的远教站点或家里。

七、组织管理。

培训由市委组织部负责牵头，市人力资源和社会保障局、市国土资源局、市卫生局、市司法局、市电业局、市电信公司等单位共同主办，衡阳技师学院具体承办。各单位抽调专门人员成立培训工作组，协调完成相关工作。

（一）市委组织部主要负责：

1、与相关单位协调；

2、拟定培训方案、下发培训通知、收集学员资料、编排班次，组织学员报到；

3、安排协调授课时间、地点、人员；

4、对学员培训进行管理考核，对培训学校的教学和后勤管理进行考核。

（二）衡阳技师学院主要负责：

1、准备多媒体教室，配备相关教学设施；

2、精心挑选授课老师、培训管理人员和工作人员；

3、做好培训后勤保障和安全保卫等工作；

4、培训工作申报、资料发放，学员资料收集、整理、归档、装订，结业考试，教学辅导等。

（三）人力资源和社会保障局负责培训申报审核和培训券发放、学员资料审核、劳动技能职业资格鉴定等工作。

（四）其他相关单位负责授课教师的选派、提供相关培训内容及资料，配合做好培训工作。

八、经费保障。

此次培训不向学员收取任何费用。学员交通费用根据以往标准，各县市区凭票到市委组织部党员教育中心核报。培训前期资金由衡阳技师学院先行垫付，待培训结束后，由市人力资源和社会保障局就业处根据国家农村劳动力转移培训政策，严格审核把关，并及时与市财政局衔接确保培训经费到位。

培训方案

坚持护理工作为人民健康服务的宗旨，深入贯彻优质护理服务，提高专科护理水平，加强医院护理专业人才队伍建设。

二、工作目标在我院专科护理领域开展专科护士培训工作，培养具有较高业务和专长，能较好解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。

三、组织领导。

成立管理小组，人员如下：

组长：赵春山。

副组长：张弘历。

成员：梁艳辉、张继红、高丽娟、宋金丽、刘雨竹、高圣达、王杨、王俣薇。

具备1年以上临床护理工作经验的注册护士。

培训内容包括专科理论、专科技能、专科临床实践等。

代理商培训方案培训方案

培训方案

根据《xx区20xx年暑期教师校本培训指导方案》，结合我校教师队伍的实际、学校三年规划和特色发展的需要，特制定20xx年xx小学暑期教师校本培训计划和具体安排。

树人根本任务，强化重养德和持续专业发展，以提高培训实效为工作重点，以“立足课程，聚焦课堂，提升技能，引领教师专业发展”为核心目标;以提升师德修养、研修教师专业标准、提升信息素养、研修有效学习评价、推动读书活动和特色发展等板块为主要内容;借助区教体局提供的培训菜单、师训片、学科教研组和学校阅读工作坊等创新培训模式，开展行之有效的校本培训。

全校在职和聘用教师。

第一板块和第三板块：两个板块结合进行师德和法治专题研修以及班主任专题研修。

1.目的：加强职业道德教育、心理健康教育、增强立德树人、教书育人的责任感和使命感，带头践行社会主义核心价值观。争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有好老师”，进一步引导教师依法执教，依法治教。

2.内容：优秀教师、优秀共产党员师德宣讲。“星星点灯——班主任工作艺术论坛和教育工作坊的形式开展。“四查四看”自查自纠活动。

3.形式：报告和主题论坛相结合。

4.成果：撰写“星星点灯”班主任工作艺术心得和做“四有好老师”的自我反思剖析报告。

第二板块：教师专业标准研习。

1.目的：研修教师专业标准，促进我校教师专业发展。

2.内容：分学科研读《教师专业标准》的三个维度，十四个领域，六十多个专业标准要点。

3.形式：依托教研组、骨干专题讲座和名师案例模拟研讨三种为主。以读案例、模拟测评、模仿研讨到分组研修。

4.成果：再次修定和完善个人三年专业发展规划。

第三板块：学生发展核心素专题研修。

1.目的：教育的内涵，建立以“学生核心素养”

为统领的课程体系和评价标准。

2.内容：学习课程标准和学生核心素养专题讲座，分学科进行整本书的教材知识点梳理。新编部级语文学科、道德与法制、科学等参加区级培训。（学校顶层设计，指导课程改革）。

3.形式：观课议课，专题汇报，专家讲座。

4.成果：语、数、英三科的整本书教材知识体系“知识树”。基于学生核心素养发展的教学案例一篇。

第四板块：信息技术与学科教学。

1.目的：提升教师信息技术能力，促进信息技术与教育教学的深度融合。

2.内容：进一步学习多媒体课件制作和电子白板使用技巧，提高教师整体微课制作水平。

3.形式：区级、学校信息教师集中培训，个人设计并制作。

4.成果：教师人人设计基于白板应用的教学设计一篇或微课1节。

第六版块：特色发展需求。

1.目的：提高教师书法素养、推动学校三年发展规划和读书活动。

2.内容：

特色一：聘请专家进行书法专题培训，提高每位教师书法素养和书法指导能力。

特色二：自主阅读,撰写读书心得,分享读书收获；阅读工作坊分年级指导教师进行图书馆阅读课程的培训。

特色三：骨干依托南园学区联盟参加为期一周的xx师大《基于核心素养》专题研修班，回校分享培训所得。

特色四：游戏节专题培训。以学校三年规划为核心，创编学校游戏教材。

特色五：主题研究。全学科参与，stem课程实施方案与课程设计。

3.形式：开展读书沙龙播撒“读书的种子”、主题论坛、经验分享等形式。

4.成果：分年级师生读书单——“读书的种子”，教师个人读书心得——“分享果实”。学校校本教材（游戏和diy）初稿成型。

20xx年7月-8月。

依托第五师训片，由师训片牵头，联盟校组织，结合学校实际，制定培训计划，安排培训内容，由学校校本培训领导小组负责监督实施。

xx市xx小学20xx年7月12日。

新员工培训方案培训方案

讲解员培训方案培训方案

项目培训方案培训方案

产品培训方案培训方案

培训方案公司培训方案

培训方案

围绕自治区推动新型工业化、加快构建现代产业体系的需要，以重点产业、战略性新兴产业发展对高技能人才需要为重点，通过急需紧缺行业（领域）高级工、技师、高级技师培训，快速提高其专业知识和技能水平，满足企业需要，促进高技能人才队伍建设。

（一）高技能人才培训项目。企业选拔具备条件的技术工人，到技师学院、高级技工学校、高技能人才培训基地、企业高技能人才培养基地进行培训，或通过校企合作进行培训，取得高级工、技师、高级技师职业资格证书。

（二）企业职工技能提升培训项目。企业从当年新招用技术工人中选拔推荐培养对象，通过企业自培或送到技工院校培训。参训人员取得高级职业资格证书后，成为企业高技能后备人才。

（三）技能大师和技术带头人专题技术研修项目。国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室结合解决技术难题等组织有关企业技能骨干进行研修培训。

（一）高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目由企业根据申报条件，推荐职工参加培训。可采取4种培训方式，一是技工院校培训，二是企业高技能人才培养基地培训，三是校企合作培训，四是企业自行送内地或国外培训。

（二）技能大师和技术带头人专题技术研修项目由技能大师工作室组织进行。

培训对象为自治区行政区域内的涉及能源、矿产资源、煤电煤化工、电力安装、建筑、汽车、装备制造业、化学生产操作工、纺织服装生产、生物制药、电子信息、食品生产加工、手绣制作等重点产业企业的一线生产技术骨干或被企业录用的技工院校优秀毕业生，有较强的技术钻研能力，热爱本职工作，工作责任心强。各培训项目具体申报条件如下：

（一）高技能人才培训项目。

1．申报高级工（国家职业资格三级）培训的人员应当符合以下条件之一：

（1）取得本职业中级职业资格证后，连续在本职业（工种）工作2年以上；

（2）连续从事本职业（工种）工作10年以上；

（3）企业班组长、技术骨干、技术带头人。

2．申报技师（国家职业资格二级）培训的人员应当符合以下条件之一：

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续在本职业（工种）工作5年以上；

（2）从事本职业（工种）连续工作12年以上或累计工作16年以上；

（3）解决本职业高难度技术操作和工艺难题的重要技术技能骨干。

3．申报高级技师（国家职业资格一级）培训的人员应当符合以下条件之一：

（1）取得技师职业资格证书后，连续在本职业工作3年以上；

（2）取得技师职业资格证书1年以上，并具有相近职业（工种）高级职业资格；

（3）能解决本职业高难度技术操作和工艺难题，在技术改造、工艺革新、技术攻关等方面有重大突破或重大成果，本行业领域的技术领军型技能人才。

（二）企业职工技能提升培训项目。

企业当年新招用技术工人，爱岗敬业、钻研技术的技术技能人才培养对象。

（三）技能大师和技术带头人专题技术研修项目（具备以下条件之一）。

1．具备技师或高级技师职业资格；

2．本职业（工种）技术带头人；

3．企业首席技师或技能大师。

培训计划实施截止时间为20xx年12月31日。

（一）高级技工学校、技师培训学院、高技能人才培训基地等具备高技能人才培训资质的技工院校可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。技工院校联系方式见附件1。

（二）企业高技能人才培养基地可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。

（三）国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室可承担技能大师和技术带头人专题技术研修项目。

（一）自治区区属企业培训。

1．委托技工院校培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》（见附件2），送相关技工院校，由学校报自治区人力资源和社会保障厅，由学校进行培训和申请培训补贴。

2．校企合作方式培训的，企业和学校共同商定培训方案进行培训，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》由学校报自治区人力资源和社会保障厅，申请培训补贴。

3．企业自已组织培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅，由企业组织培训和申请培训补贴。

4．企业送内地和国外培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅，培训合格后，向自治区人力资源和保障厅申请培训补贴。

5.技能大师和技术带头人专题技术研修项目，填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》。

（二）地州市级企业培训。

各地州市高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局根据企业需求填写《地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划》（见附件3），报自治区人力资源和社会保障厅确认，纳入培训计划。

地州市级培训方式参照自治区级企业培训方式进行，由地州市人力资源和社会保障局制定具体实施办法并组织实施。

学员培训结束后由培训单位颁发培训结业证书。技能大师和技术带头人专题技术研修项目除外。

学员在培训结束后应参加职业技能鉴定，经考核鉴定合格，颁发高级工、技师或高级技师国家职业资格证书。目前暂无国家职业标准的职业（工种），由学校和企业共同制定考核鉴定方案，报自治区职业技能鉴定中心确认后进行考核、颁发职业资格证书。

20xx年自治区高技能人才培训根据培训项目予以培训补贴，补贴标准如下：

（一）高技能人才培训项目全年计划培训1万人，补贴标准为高级工培训每人1000元、技师培训每人1200元、高级技师培训每人1500元。

（二）企业职工技能提升培训每人补贴1000元。

（三）技能大师和技术带头人专题技术研修每人补贴1万元。

（一）自治区本级培训。

1．区内技工院校承担培训。培训前，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送相关培训院校，承担培训的院校对其进行资质审查后，送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后，填写《高技能人才培训补贴申请表》（见附件4）和《高技能人才培训补贴学员花名册》（见附件5），连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》，一并提交自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

2．企业高技能人才培养基地培训。培训前企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后，培训院校填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》，连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》，一并提交自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

3．企业送区外进行培训。企业在培训前填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》和相关佐证材料，报自治区人力资源和社会保障厅审定备案。培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》，连同结业证书和职业资格证书一并送自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

4．技能大师工作室组织的技能大师和技术带头人专题技术研修项目，由技能大师工作室制定培训方案，填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅审定后组织培训，培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》、《高技能人才培训补贴学员花名册》以及培训工作总结一并报自治区人力资源和社会保障厅，审核合格后予以拨付培训补贴经费。

（二）各地高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局填写《地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划》，向自治区人力资源和社会保障厅报送培训计划，自治区人力资源和社会保障厅核定后一次性拨付培训补贴经费，各地对承担培训的单位拨付培训补贴。

联系人：令龙。

联系电话：（0994）2206024。

附件：1．高技能人才培训院校联系方式。

2．企业职工参加高技能人才培训花名册。

3．地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划。

4．高技能人才培训补贴申请表。

5．高技能人才培训补贴学员花名册。