服务月不仅是为了服务社区，也是为了提升自身的能力和素质。下面是小编为大家准备的一份服务月总结范文，希望能帮助大家更好地理解和掌握总结的写作技巧。
春运气象保障服务工作会议方案
根据国家四部委通知安排，2016年春运工作从1月24日开始至3月3日结束，共计40天。为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，全力做好2016年春运工作，切实保障春运期间全市普通干线公路更好地满足广大人民群众出行需要，营造“情满旅途”的欢乐祥和节日氛围，结合普通干线公路工作实际制定本方案：
一、组织机构。
为统一指挥协调相关单位做好春运期间普通干线公路各项保障工作，成立全市普通干线公路春运保障工作领导小组。组长由局长担任;副组长由副局长担任;成员由局安委会成员科室负责人组成。
领导小组职责：
2、督促检查全市普通干线公路管理部门春运期间值班安排和信息协调上报工作;。
3、安排普通干线公路路容路貌和安全隐患排查整治工作;。
4、安排督促全市普通干线公路应对恶劣天气除雪铲冰保通各项准备工作措施的'落实;。
5、负责春运期间全市普通干线公路路况信息的收集、汇总、分析及上报等工作。
二、主要保障措施。
1、切实加强普通干线公路春运保障工作的组织领导。春运期间的普通干线公路各项保障工作由各级公路主管部门统一组织实施，要高度重视、制定方案、合理部署，尽全力做好春运期间普通干线公路的通行服务保障。要安排2016年1月24日开始至3月3日为期40天的春运值班工作，各单位要严格按照值班安排，坚持领导带班和值班人员24小时在岗值班，确保及时协调处置突发事件和险情。
2、切实加强春运期间的普通干线公路通行保障工作。各单位要制定具有可操作性的普通干线公路通行保障应急预案，加强与公安交警、交通执法等部门的协调配合，一旦遭遇突发事件，确保能够在最短的时间内抢通道路。出现雨雪天气，养护部门要把握除雪融冰时机，实施不间断除雪融冰作业，如降雪量较大，无法及时清除全部道路积雪时，要务必保证优先清理出一条应急通行车道，并配合交警和交通执法部门做好交通管制，确保车辆安全;对于交通事故引起的道路拥堵，要积极配合交警分流疏导滞留车辆，实现“快速清障、快速通行”，力争在最短的时间内恢复车辆正常通行。
3、切实加强春运期间的安全隐患排查治理。各单位要在春运前组织对辖区路段进行一次全面彻底的安全隐患排查治理，重点针对桥梁、长大坡道、临水临崖路段及附属设施进行全面检查和实时检测，预防和杜绝桥梁安全事故的发生。要加强春运期间的养护巡查力度，及时修复路面病害和缺损的安全设施，确保引导标志标线清晰。春节期间重点路段应尽快完成或暂停所有养护施工作业，其他工程建设项目路段的施工要加强现场安全通行管理，要安排保通人员24小时在岗，坚决杜绝因施工占道引发交通拥堵。
4、切实落实应急装备物资储备，提高应急处置能力。春运期间，要切实做好公路系统各项应急装备物资的储备工作。在易积雪、易结冰和事故多发路段，提前备足大型清障工程机械、铲冰除雪设备和融雪剂等应急物资，保证恶劣天气时可及时调用。对陈旧设备进行及时淘汰、更新和维护，确保所有设备处于良好状态。针对于恶劣天气下可能发生的普通干线公路交通阻断事件时，要及时向交通运输主管部门以及当地人民政府报告预警信息，并在当地人民政府的统一领导下，适时启动相应级别的应急预案。出现积雪结冰时，要积极开展抢险保通工作。道路严重结冰，难以短期铲除的，要主动提请当地人民政府组织动员各方力量协助铲冰除雪，全力保障道路畅通。因浓雾、积雪积冰导致高速公路无法通行需分流普通公路时，要积极配合公安部门采取远端控制、近端分流、多点疏散等措施，及时疏导普通公路滞留车辆。
三、工作要求。
1、加强组织领导。各单位要站在讲政治、顾大局的高度，切实重视春运期间的道路安全保障工作，加强领导、明确分工、责任到人，主要领导要深入一线，靠前指挥，加强监督检查，强化责任落实。从1月24日开始至3月3日，要配齐值班力量，坚持领导带班和24小时值班制度，在人力、物力上随时做好应对各种突发事件的准备，确保所辖路段的安全畅通。在春运期间，如发生公路设施重大安全问题，造成恶劣影响的，按规定严肃处理。
2、加强协调配合。此次应急保障工作涉及单位多，任务重，情况复杂。各单位要全力配合、积极配合、有效配合，要充分考虑雨雪雾霾等恶劣天气影响因素，把问题考虑的更充分一些，把措施研究的更具体一些，抓工作落实更深入一些，确保全市普通干线公路安全畅通。
3、加强信息上报。各单位要加强沟通，确保信息渠道和通讯渠道畅通，建立良好的协作机制。应急保障领导小组各成员必须保持手机24小时处于开通状态，如遇突发事故(事件)，现场负责人要逐级上报所在领导小组，各级领导小组应按照职责分工在第一时间组织事故处理和信息报送工作，控制事态发展。
学校服务保障方案范文
为做好全校新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，加强新型冠状病毒感染肺炎疫情相关机构的组织协调，完善疫情信息监测报告，做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”，控制疫情传播，降低病死率，切实维护全校师生身体健康和生命安全，维护社会稳定，根据国家卫生健康委办公厅关于印发新型冠状病毒感染的肺炎防控方案(第_版)国卫办疾控函〔____〕__号以及____年__月全省疫情防控调度会领导讲话精神，制定本方案。
一、时间。
____年__月__日下午。
二、地点。
__学校教学楼、大门口、餐厅。
三、目的。
通过演练提高学校各部门之间应对疫情的协调作战能力，有效预防、及时控制住疫情突发事件及其危害，保障全校师生健康和生命安全，维护校园内的正常教学、生活秩序。
四、参演人员。
全体师生。
五、演练领导小组。
总指挥：___。
副指挥：___。
总调度：___。
组员：___、___、___。
六、演练分工。
1、协调指挥——负责人：___。
2、现场指挥——负责人：___。
3、各环节指挥——大门口：负责人：___。
校园内道路：负责人：___。
教学楼：负责人：___。
餐厅：负责人：___。
4、后勤保障——负责人：___。
5、立即通报相关疫情情况——负责人：___。
6、现场应急——负责人：___。
7、现场保护——负责人：___。
8、现场消毒——负责人：___。
9、事故调查——负责人：___。
0、心理疏导——负责人：___。
1、总结整改——负责人：___。
2、拍摄宣传——负责人：___。
3、门口工作安排：
指挥员：___。
测温入口：___。
体温观测：___。
门口广场流动岗安全员：___。
4、校园道路工作安排：
指挥员：___。
车棚入口：___。
车棚：___。
餐厅东侧道路北：___。
餐厅东北角：___。
餐厅东南角：___。
餐厅西北角：___。
餐厅西南角：___。
校园主干道雕塑：___。
篮球场东侧道路转角：___。
门口西侧道路引导：___。
5、教学楼工作安排：
指挥员：___。
一楼西楼道：___。
二楼西楼道：___。
二楼东楼道：___。
三楼西楼道：___。
三楼东楼道：___。
西楼梯口：___。
中楼梯口：___。
东楼梯口：___。
6、餐厅演练工作安排：
指挥员：___。
餐厅门口(外)：___。
餐厅门口(内)：___。
餐厅内巡查：___。
餐厅出口引导：___。
七、参与演练人员要求。
1、全体教职工要求佩戴口罩。
2、消毒人员和急救人员做好防护措施。
3、服从指挥，统一调度。
4、门口区域人员负责维持入校秩序，引导学生间隔两米入校，外检岗检查学生是否携带承诺书和近14天的体温情况表，测温岗测量学生体温。
5、校园道路区域人员负责引导学生按照预定路线分开进入教学楼。
6、餐厅区域人员负责维持进出秩序，保证学生保持间隔进入餐厅，维持餐厅就餐秩序，保证错时就餐。
7、教学楼区域人员负责引导学生有秩序进入教室，保证学生在入班、课间不聚集、不打闹;保证上下课以及学生上厕所秩序。
8、全体教职工测量体温正常后方可入校。
学校服务保障方案范文
为进一步贯彻落实中、省、市、县有关春节企业复工复产安全防范和安全服务工作要求，切实做好全镇春节过后企业复工复产安全防范和安全服务工作，结合我镇实际，特制定本工作方案。
始终把“人民至上、生命至上”“安全第一、预防为主”贯穿到一切工作之中，重点盯紧抓牢重点领域、重要场所和重大活动，严格落实属地管理责任、生产经营单位安全管理责任。有效防范各类生产安全事故发生，做好企业复工复产安全防范和安全服务工作为目标。
（一）做好复工复产疫情防控工作。
1.镇级各部门、各村（社区）、生产经营单位应结合工作、生产实际和职工人员状况，制定疫情防控工作方案，全面落实疫情防控措施，提前做好办公区、食堂和厂区、车间等场所、设施、设备的消杀防疫，备足口罩、消杀药械、体温测量仪等防疫物资。
2.镇级各部门、各村（社区）、生产经营单位应对节假日期间出行和参加聚会等情况进行排查。对计划返岗员工提前建立“一人一档”健康记录档案，及时掌握员工特别是“两史”员工健康状况等信息。凡是有高风险地区旅居史的人员，在隔离期满确认健康后方可返岗；仍在集中隔离或居家隔离的，一律不准返回岗位，适当采取错峰分批分次返岗措施。
3.镇级各部门、各村（社区）、生产经营单位严格执行返岗人员健康申报制度。对返岗人员进行健康监测，加强员工返岗前健康排查和管理；外地返岗员工必须提前进行健康申报工作，春运期间（1月28日—3月8日）省外员工返（来）大英需持7日内核酸检测阴性报告。
4.各村（社区）、生产经营单位应在厂区大门、人员聚集区等位置悬挂疫情防控宣传条幅、张贴通告，工厂企业要向职工发放疫情防控宣传.单，以车间、班组为单位进行疫情防控知识宣传，切实提高每一名员工的防范意识和参与社会群防群控的自觉性。
5.镇级各部门、各村（社区）、生产经营单位要按照疫情防控和省爱国卫生清洁大行动“清垃圾”“常消毒”要求，坚持每日上班前、下班后对车间、办公场所、人员集中区域进行环境卫生保洁和消毒防疫。
6.各生产经营企业要做好职工防护检查和健康状况监测。每日对职工进行体温测量和佩戴口罩检查，每日对进出车辆、外来人员和消杀防疫情况进行登记。发现有发热或咳嗽症状的，立即按要求安排到医疗机构就诊；一旦被检测员工中有确诊病例或疑似病例的，立即停止生产，对全体人员就地核查，并按大英县新冠肺炎疫情防控指挥部办公室指令执行防控措施。
7.生产经营单位要加强食品安全管控，严格执行食品采购、加工、储存等卫生标准要求，不得违规宰杀、处置家禽和野生动物，杜绝采购来源不明的冷链食品，切实保障食品安全。要继续对食堂采取分时段、分散式个人就餐模式。
学校服务保障方案范文
为进一步发挥人社部门工作职责，切实做好春节期间企业用工和就业服务工作，帮助企业抢占先机，助推一季度全市经济社会发展实现“开门红”。特制定如下实施方案。
2、落实稳岗惠企政策。做好失业保险费返还政策实施各项准备，广泛开展政策内容解读和经办须知宣传，进一步扩大政策知晓度，提高经办效率，推进政策落地落实。（牵头单位：市就业服务中心）。
3、开展云端招聘活动。拓展求职招聘信息发布渠道，春节前后分5批次筛选推送一批优质就业岗位，并计划组织50家企业与劳务输出地开展线上线下招聘活动。开展直播带岗、直播进名企专场活动2场，以信息化手段帮助企业“云端”招聘。（牵头单位：市就业服务中心、市人才服务中心）。
4、拓宽劳务派遣渠道。切实发挥人力资源机构作用，抓住务工人员春节期间返乡较为密集这一时机，在确保疫情风险可控的情况下，引导人力资源机构创新方式渠道，及时为企业提供更为高效的信息对接、赴外招聘等服务。同时，支持优质人力资源机构疏通“村镇—人员—企业”引工渠道，防止“坐地起价”等现象发生。（牵头单位：市就业服务中心）。
5、推行企业项目制培训。积极引导和鼓励企业根据生产需求，春节期间积极开展项目制培训，并对按规定自主开展培训的企业给予最高600元/人补贴。（牵头单位：市培训考试和技能鉴定中心）。
6、深化拓展线上培训。鼓励企业自主选择开展灵活多样的线上职业技能培训，积极做好培训政策解答和指导服务等工作。对符合条件的企业给予最高800元/人的补贴。根据实际需要，适当纳入安全生产、职业道德、精益管理等培训内容，课时比例原则上不超过20%。（牵头单位：市培训考试和技能鉴定中心）。
7、畅通春运返岗通道。协助企业做好节后返姚外地员工的人数统计、提前购票等工作，帮助企业解决外地员工返姚交通运输、疫情防控等困难问题，确保外地员工节后返岗顺畅。节前，要动员、引导、鼓励企业员工就地过节，着力减少返乡人数，保障春节前用工稳定。（牵头单位：市就业服务中心）。
8、畅通劳动维权渠道。全面畅通劳动保障渠道，为劳动者提供高效、便捷的维权服务。加大劳动保障检查执法力度，及时妥善处理各类欠薪案件，切实维护好务工人员特别是建档立卡人员的合法权益。（牵头单位：市劳动保障局、市劳动人事争议仲裁院）。
9、做好关心关爱工作。深入开展春风行动、就业援助月等专项行动，为外来务工人员、就业困难人员等群体提供更加精准和富有实效的公共就业服务。开展“三服务”工作，及时走访慰问困难职工、建档立卡劳动力等活动，引导企业落实疫情防控、节日福利等留人措施。（牵头单位：市就业服务中心）。
10、成立助企留工服务保障工作专班。由局党委书记、局长为组长、分管局领导任副组长、局相关科室（单位）主要负责人为成员的助企留工服务保障工作专班，帮助指导就业用工相关问题。各乡镇（街道）、经济开发区等人力社保部门要提高站位，切实在服从于疫情防控整体要求下策划开展相关工作，做到责任无死角、件件有落实，为企业提供更加全面、及时、有力的留工用工服务。（牵头科室：局办公室（组织人事科））。
扎实做好春节期间助企留工用工工作，是着眼当前新冠肺炎疫情防控形势和企业生产用工实际需要作出的重要部署，局相关科室（单位）要结合上级各项工作的部署要求，结合本实施方案，根据责任分工，制定具体落实方案，明确时间进度和工作任务，确保这项工作取得扎实成效。
留守儿童保障服务方案范文
xx年8月8日9:00~16:30。
新莞人留守儿童及其父母、大学生志愿者、社区代表、大学生联合会。
区团委。
拔蛟窝社区运动尝拔蛟窝社区大饭堂。
新莞人为东莞经济的腾飞付出了无尽的心与汗，却偏偏忽略了自己的心头肉——孩子。作为享受东莞经济飞速发展的硕果的一份子，我们更应该付出一份心、一份爱，共同关爱留守儿童。希望通过此次主题为“关爱雏鹰，携手起飞”的关爱留守儿童活动，让他们在难得与父母共度的暑假里，更深切地感受来自亲情的甜蜜，感受来自东莞人民的爱与温暖，共赏出自东莞人民与新莞人的友谊之花！
1、雏鹰、雄鸥对对碰。
大学生与留守儿童进行一对一的配对，旨在让留守儿童与大学生在暑假期间形成融洽的伙伴关系，建立深厚的友谊。这不仅有利于8月8日的大学生——留守儿童互动日更顺利地进行，更有利于大学生与留守儿童保持长久的帮扶关系，让留守儿童长久感受到来自万江大学生的关爱。
2、趣味亲子运动会。
新莞人把大部分的时间投入到了东莞的经济发展中，缺乏足够的时间和自己的孩子进行沟通、交流，难免会产生隔阂。我们希望，通过一个游戏的平台，以大学生为催化剂，在游戏的轻松气氛中化解亲子间的隔阂，让留守儿童体会来自父母的爱与快乐！
时间：8月8日9：00~11：00。
地点：拔蛟窝社区运动场。
3、美味厨神就是我。
为了让各留守儿童感受与大学生协同制作午餐乐趣的同时，为自己辛劳的父母献上一顿自制的美味午餐，我们特意举办了主题为“美味厨神就是我”的自制午餐活动，让各留守儿童在趣味中为自己的父母献上一顿源自心、出自爱、来自一双小手的午餐！
时间：8月8日11：30~13：30。
地点：拔蛟窝。
4、东莞科学之旅。
东莞科技馆是一座具有东莞地方特色和现代意义的专题科技馆。为了让留守儿童更了解东莞这座美丽又富有智慧的城市，我们特意安排了此次科技馆之旅。希望通过这次的科技馆游览，让他们在了解东莞之余，更加明白知识的重要性，努力学习，成为祖国的栋梁之材！
时间：8月8日14：00~16：00。
地点：东莞市科学技术博物馆。
5、大学生探访帮扶儿童。
大学生志愿者在与留守儿童的一对一配对以后，在暑假期间，会不定时探访留守儿童，与他们谈心、进行功课辅导等；而在暑假过后，留守儿童回到自己的家乡，各大学生志愿者也会通过书信、电话等形式与留守儿童进行沟通、交流，让他们感觉到，即使父母不是时刻陪伴在自己身边，也不会孤单，因为有一群人一直关注着他，关爱着他。
售后保障服务实施方案
工程售后服务方案作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。
为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如下计划说明：
1、本工程成立以江苏绿色照明工程有限公司工程部为中心的质保服务组，以三人为主的定点维修人员，确保长期有维修人员轮值。
2、本公司郑重承诺:。
2.1我方将负责向建设单位提供现场安全操作及必要的维护保养培训。内容为系统、设备的基本结构、性能，主要部件的构造使用及修理，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。
2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并向招标人提交检查报告。
2.3及时排除故障，进行必要的修理，无偿更换非人为损坏的机件，我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知，我方将在接报后1小时内响应，48小时内到达现场，48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕，我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决，不得影响采购人的正常使用。
3、在质量保修期内，非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。
4、保修期结束后，如需继续维修的，可参照保修办法。如遇特殊配件，可代为办理。
**学校疫情防控后勤服务保障方案
根据省疫情防控指挥部《关于进一步加强学校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指发〔2020〕134号)和《市教育局关于印发〈黄冈市学校复学复课卫生防疫工作方案〉的通知》(黄教办〔2020〕3号)要求，为确保全市各级各类学校顺利复学复课，正常开展教育教学，保障广大师生生命安全，现就做好全市疫情防控期间学校后勤管理工作通知如下：
一、工作重点及举措。
(一)学校食堂。
复学前：1.对食堂内外场所(仓储间、操作间、餐厅等)及公共设施进行1次全面消杀;2.对食堂设施设备(餐饮具、冰柜、储物柜等)进行1次全面清洗消毒;3.全面清理销毁仓储间过期、变质、霉变食品及原料;4.学校组织食堂从业人员开展疫情防控知识和业务技能培训;5.从预计复学时间前两周开始，每天对食堂从业人员进行两次健康检测，建立个人健康档案;6.食堂从业人员必须持有效健康证和健康绿码上岗，“四类”人员暂不上岗;7.复学前食堂达不到防疫要求不得为师生供餐;8.在疫情未完全结束前，非寄宿制学校托管服务(包括供餐、午休等)原则上暂停。
复学后：1.每天对食堂内外场所进行消毒并做好记录;2.食堂餐饮具实行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重复使用;3.食堂食材及原料一律实行集中定点采购、集中连锁配送，并严格执行索证索票和进出库查验制度;4.仓储间必须符合环境卫生标准，食材分类存放，室内保持干燥通风;5.食堂延长供餐时间，实行错峰就餐，学生排队领餐间隔1.5米距离以上，不相互交谈;6.用餐时避免面对面就坐，4人餐桌原则上只坐2人，同面就坐或斜对面就坐;7.食堂从业人员每天进行两次健康检测(晨、午检)并做好记录，出现身体不适应立即就医或回家休息，待康复符合上岗条件后方可返岗;8.学校每天安排1名校级领导和1名工作人员陪餐并做好记录，维护进餐秩序。
(二)校园超市。
复学前：1.校园超市要进行1次全面消杀，原库存的过期、变质、霉变食品及饮料要集中清理销毁;2.校园超市从业人员与食堂从业人员一起开展疫情防控知识培训，从预计复学时间前两周开始，每天进行两次健康检测，建立个人健康档案，持有效健康证和健康绿码上岗，“四类”人员暂不上岗。
复学后：1.本学期非寄宿制学校校园超市原则上不开放，确需开放的须报当地教育局后勤办批准;2.寄宿制学校校园超市原则上只售卖学习和生活用品，不得售卖食品、饮品;3.超市内严格控制人员流量，实行有序排队购买，间隔1.5米距离以上，不互相交谈;4.超市从业人员每天进行两次健康检测(晨、午检)并做好记录，出现身体不适应立即就医或回家休息，待康复符合上岗条件后方可返岗;5.学校每天安排1名工作人员进行巡查，并做好记录。
(三)学生宿舍。
复学前：1.对学生宿舍内外场所及公共设施进行1次全面消杀;2.清除所有垃圾，做到环境卫生干净整洁;3.对学生宿舍用水、用电、照明、通风等设施设备进行安全排查和检修;4.宿管员与食堂从业人员等一起开展疫情防控知识培训，从复学前两周开始，每天进行两次健康检测，建立个人健康档案，凭健康绿码上岗，“四类”人员暂不上岗。
复学后：1.每天对学生宿舍内外场所进行清洁消毒并做好记录;2.保证学生宿舍每日通风不少于3次，每次不少于30分钟，自然通风性能不好的可采取机械排风;3.宿管员每天进行两次健康检测(晨、午检)并做好记录，出现身体不适应立即就医或回家休息，待康复符合上岗条件后返岗。
(四)校园公厕、卫生间。
复学前：1.对校园公厕、卫生间进行1次全面消杀，清洁内外卫生环境;2.配备数量足够的水龙头和洗手液，保证正常供水，方便师生洗手;3.保证室内自然通风换气，自然通风性能不好的可采取机械排风。
复学后：1.每天对校园公厕、卫生间内外场所、洗手台进行消毒并做好记录;2.每天进行卫生清理，保证环境卫生干净，无异味，无苍蝇蚊虫;3.定期进行排查和检修，保证厕所、卫生间正常用水、照明、通风。
(五)校园环境。
复学前：1.对校园内进行1次彻底消杀，开展1次卫生大扫除，彻底净化各类病媒生物孳生环境，消除卫生死角;2.在公共区域设置多个(根据师生数量而定)口罩专用回收箱，进行明显标识，方便师生投放。
复学后：1.每天对校园消毒，特别是对师生日常密集聚集场所进行清毒，时间安排在当日学生放学之后，防止错误消毒和过度消毒造成连带损伤、环境污染;2.引导师生将废弃口罩和生活垃圾分类投放，及时收集清运，并做好垃圾箱清洁消毒工作;3.每天安排值日人员进行巡查，督促学生戴口罩、勤洗手，课外时间尽量不聚集。
二、工作要求。
(一)统一思想认识。学校后勤食堂、校园超市、宿舍等是人员密集场所，也是疫情防控的重点场所。各地各学校要高度重视，成立工作专班，切实履行卫生防疫工作责任，做好当前学校后勤场所卫生防疫工作。
(二)严格落实举措。各地各学校根据本通知要求，结合本地本校实际情况，制定工作方案，细化工作任务，明确具体责任人，确保各项举措落实到位，克服麻痹思想，力戒形式主义。
(三)加强巡查管控。各学校每天安排校级领导对后勤重点场所进行巡查，督促各项举措落实到位，引导师生自觉遵守卫生防疫要求，维护好公共场所秩序，及时制止和劝阻不规范行为，为师生营造一个安全、健康的生活环境。
(四)严肃执纪问责。各地各学校要落实属地管理原则，压实学校主体责任。对职责落实不力或措施落实不到位，引发公共卫生事件，给师生生命安全和身体健康造成危害的，报请本级纪检监察部门进行追责问责，情节严重的依法依规进行处理。
服务保障范文
2016年春运时间为2月4日至3月15日，共计40天。按照市交通委相关会议和文件精神，为做好2016年春运期间我区交通运输安全服务保障，为广大人民群众提供安全、便利、快捷、优质的交通运输服务，结合我区实际，制定春运安全服务保障工作方案如下。
一、春运面临的形势特点。
根据市交通委运输局对全市春运形势的预测研判，2016年春运工作具有以下特点，需要相关部门和各运输企业引起高度重视。
(一)春运接续客流节前分散，节后集中。
一是节前出京客流相对分散。2016年春节放假时间为2月xxxx日至xxxx日(除夕至初六)，与元旦相隔远，学生、民工、探亲、旅游购物等客流较分散,持续时间长。
二是春节黄金周期间，由于高速路小客车免通和五环路内机动车不限号行驶，预计腊月三十、正月初一、初六重点地区、高速路出进京的人员、车辆将同比增长,交通运输保障工作压力大。
三是春节后返京客流高峰与全国“两会”代表、委员到京时间有所重叠，增加了保障任务的难度。
(二)提升服务水平各项措施要求高。
公共交通服务受到社会各界和广大人民群众的高度关注，运输服务多层次、多样化、高要求成为新常态。市政府出台了提升服务水平的一系列措施，春运运输服务成为集中检验各项措施落实情况的重点工作指标。必须要以高度的政治敏感性和责任意识做好春运工作，以充分的准备迎接来自社会各界的检验。
(三)安全平稳运行压力大。
一是春运持续时间长，容易产生麻痹思想，可能会出现安全隐患排查不到位等现象。
二是交通运输工具设备设施使用强度大，公共交通票务系统软硬件面临春运大客流平稳运行的考验。
四是重点区域、关键部位查堵危险品上车、行包安检工作量大、要求高，运输安全面临众多考验。
二、春运工作机制及任务分工。
(一)春运工作机制。
成立局2016年春运安全服务保障指挥协调领导小组，全面负责春运工作的组织领导：
组长：xxxx。
副组长：xxxx。
指挥协调领导小组下设办公室，办公室设在行管科。
办公室主任：xxxx联络员：xxxx。
(二)春运工作任务分工。
1.局春运工作指挥协调小组。
在区委、区政府和市交通委运输管理局领导下，组织开展春运安全服务保障工作，落实辖区运输行业监管责任;组织实施本辖区春运安全服务保障工作方案，协调相关部门共同做好辖区春运安全服务保障工作;做好雪天交通运输应急保障工作，及时向市交通委运输管理局报送春运、春节黄金周及雪天安全服务保障工作信息。
2.局各相关科室。
办公室：负责安排春运客运量统计数据和信息的审核、上报工作;负责节假日值班安排;负责组织春运宣传报道工作。
行管科：负责局春运工作指挥协调小组日常工作;牵头制定交通局春节黄金周期间运输安全服务保障工作方案;负责组织和协调各科所落实春运安全服务保障工作。
综合科：协调区文明办做好增派站台文明乘车服务人员工作，做好乘车引导、助残助老、信息咨询服务，营造春运良好的乘车秩序。
安办：制订全局春运安全检查工作方案，组织安排春运安全检查，发现问题立即督导整改;按照安全应急职能要求，会同相关单位妥善处置突发事件;负责运输行业应急突发事件处置情况信息的收集、整理、报送工作，适时启动应急预案。
客运所：负责雪天交通运输应急保障日常工作;负责组织和协调市公交、万佳通客运公司落实春运安全服务保障工作;组织协调客流高峰时段地面公交接续运输服务保障工作;安排应急备用客运车辆;根据需求及时调整运力;及时处理各种投诉;加强文明服务意识教育;负责客运行业信息汇总、报送工作。
货运所(专业安办)：重点做好烟花爆竹和化危货物运输安全管理工作;配合相关部门做好节日期间人民生产生活重要物资应急运力储备工作;负责本行业雪天交通运输应急保障工作;负责货运行业信息汇总、报送工作。
修管所：做好春运期间机动车维修服务保障工作，严格落实在用汽车喷烤漆房的使用安全综合评价工作;负责本行业雪天机动车维修应急保障，重点关注客运车辆及货运通道的货车维修保障。
出租所：负责维护本行业正常运营秩序;负责本行业雪天交通运输应急保障工作;负责做好汽车租赁行业安全服务管理工作，督促企业及时处理各项投诉;组织指导企业做好车辆安全检查;负责组织旅游客运企业支援春运的备班运力;负责本行业信息汇总和报送工作。
轨道所：负责加强安全运营管理和高峰客流安全疏导;负责本行业雪天交通运输应急保障工作;遇有客流急于疏散，及时与客运所通报情况;负责本行业数据统计和信息汇总、报送工作。
执法大队：加强道路巡查力度，及时纠正违法行为，保障春运工作有序开展。
3.万佳通客运公司。
按照整体部署和要求，结合工作实际，制定本单位春运安全服务保障工作方案。落实春运安全服务工作主体责任，加强企业精细化管理，提供优质服务，确保运输安全，完成好春运安全服务保障任务。
针对今年春运各阶段工作特点，市交通委运输管理局要求全市运输系统从运力保障、运输服务、安全监管、应急保障四个方面做好春运及全国“两会”期间安全服务保障工作，进一步提升运输安全服务水平，为广大人民群众春运期间平安出行提供多样化运输服务。
1.区内公交：春运期间，万佳通公司要根据春运各阶段客流情况及时调整运力，加强运行调度,确保重点地区、线路运力充足。一是认真做好春节黄金周期间安全服务保障工作，确保节日期间重点地区、时段、线路运力保障;二是做好轨道交通接续运输保障工作。
2.出租汽车：引导出租汽车驾驶员提高春运特别是春节黄金周期间的出车率，满足广大市民的个性化出行需求。
3.旅游客运：加强春运及春节黄金周期间旅游客运车辆的运营组织，保障运力充足;春运期间参加支援省际班线备班运力的车辆要予以保障，满足省际客运行业高峰客流运输需求。
(二)运输服务。
1.区内公交：坚持以人为本，乘客第一的原则，进一步落实提升服务水平的各项措施，加强司乘人员培训教育，做到着装整洁、仪表得体、文明用语、服务周到，对“老、幼、病、残、孕”等特殊人群要重点照顾。
2.轨道交通：督促轨道交通车站做好站台服务工作，引导乘客刷卡乘车的同时，提高售票能力和进站速度,做好重点站区及大客流车站乘车秩序维护工作。
3.乘车服务：在地面公交、轨道交通重点车站增派站台文明乘车服务人员，做好乘车引导、助残助老、信息咨询等服务工作，维护春运良好乘车秩序。
4.出租汽车：各出租企业加强对驾驶员进行规范服务的教育，监督驾驶员在春运工作中规范运营、优质服务，杜绝各种违章行为发生。同时加强对驾驶员安全行车教育，监督驾驶员在运营中严格遵守交通安全法规。
(三)安全监管。
各行业部门要认真履行行业安全监管责任，积极主动协调配合相关单位做好春运期间安全监管服务。各运输企业要认真履行春运安全工作主体责任，认真组织开展运输安全自检自查活动，及时排查整改事故隐患，确保春运安全服务各项工作的落实。
一是要抓好安全教育，加强精细化管理。客运、轨道、出租、旅游、运营各企业，春运前要对所属员工进行春运安全教育，对所有运营车辆、设备进行一次全面的隐患排查整治，及时发现和整改事故隐患。
二是要加强安全检查，落实安检制度。对辖区从事烟花爆竹和各类危险货物运输车辆及驾驶员、押运管理员进行安全资质检查。客运、轨道积极配合落实检查制度，严格执行“逢包注意、可疑必问、违禁拒载、视情报警”的`要求，确保春运运营安全。
三是相关科所、运输企业要积极配合协作;会同相关部门及时通报有关情况，做到相互支持配合、协调处理各项紧急情况。
(四)应急保障。
进一步完善细化各项应急预案。根据冬季运输和春运特点，对春运期间可能出现的客流骤增、雪雾天气、火灾、爆炸、重大交通运输责任事故等突发情况，进一步完善细化应急预案，并组织开展应急演练，确保各岗位人员熟知应急处置措施，熟练使用相应的设备设施和器材，确保人民群众生命财产安全。认真落实好雪天运输应急保障工作。春运期间遇雪天时，按照要求，抓好各项工作落实。对因雪雾天气暂时停开的山区郊区客运线路，要及时做好宣传、告知工作;遇旅客滞留等异常情况，各相关部门要随时关注客流变化，并现场协调公交、轨道、出租车接续运输保点，会同有关部门做好客流疏导工作，并及时报送工作信息。
四、工作要求。
(一)提高思想认识，加强组织领导。
2016年是市政府确定的安全管理年，春运保障是新年伊始的首要工作，春运期间全国“两会”将在京召开，交通运输服务受到社会各界和广大人民群众的高度关注，运输服务工作成为集中检验市政府提升服务水平各项措施落实的一项重点工作。各成员单位要进一步提高思想认识，加强领导，广泛宣传，精心组织，周密安排，积极配合，坚决克服松懈和麻痹思想，确保春运三阶段各项安全服务保障措施落实到位。
(二)坚持以人为本，提供优质服务。
各单位要认真落实市政府提升公共交通服务水平的一系列措施，坚持以人为本，进一步提升运输服务质量,共同维护好春运和全国“两会”期间文明乘车秩序;运营企业要做到一心一意为乘客着想，全心全意为人民服务;广大驾驶员、乘务人员要做到着装整洁、仪表得体、文明用语、服务周到;各单位应公布监督投诉服务电话，并保持xxxx小时畅通，及时处理好社会投诉和纠纷;加强场站管理，及时清除公交站牌上张贴的非法小广告，努力营造温馨和谐喜庆的春运出行环境，以更高的标准、更严的要求做好春运和全国“两会”期间服务保障工作，用实际行动展示首都交通运输行业窗口形象。
(三)加强安全检查，确保运输安全。
各部门要认真履行监管职责，切实加强春运期间安全生产大检查，进一步完善突发事件应急预案。各运输企业要切实履行安全工作主体责任，加强人员、车辆精细化管理，加强春节黄金周期间安全防火工作检查，制定春运期间突发情况应急预案。认真做好运输安全自检自查工作，及时发现、整改事故隐患和薄弱环节，防止重特大交通运输责任事故发生。春运期间，各单位要密切关注春运天气预报、客流动态和交通运输安全保障动态情况，遇雪天及时启动应急运输预案，做好雪天运输安全服务工作，确保广大人民群众春运期间平安出行。
(四)加强春运宣传，做好值班和信息报送工作。
要切实提高春运对外宣传意识，各成员单位要及时报送宣传稿件，认真做好春运期间宣传报道工作。积极宣传运输系统春运各项便民服务措施和安全应急知识，引导人民群众绿色出行。局办公室要根据全局春运工作计划和进展情况，会同各行业科室、辖区运输企业做好对外宣传报道的组织协调和稿件审核工作。
要认真落实春运xxxx小时值班制度，坚持领导带班，保持通信联络畅通，及时向运输管理局春运办公室报送春运保障工作动态信息。遇突发紧急交通运输事故，必须在第一时间报送，防止迟报、漏报现象的发生。
各成员单位要指定专人负责本部门春运信息的采集、数据统计和信息报送工作。
1.春运信息报送工作。
万佳通客运公司按照已执行的城市运行监测日报长效机制的要求，每天上午9时前，在交通运输行业统计平台上填报《城市运行监测客运日报表》郊区客运运营数据。
2.春节黄金周信息报送工作。
旅游客运：出租所于黄金周第一日到第七日，每天上午9：00前向市交通委运输管理局节假日值班室报送前一日数据，统计数据通过统计平台网报;第七日在正常统计上报的基础上，对当日客运量进行预测，一并报送。
出租汽车：2月xxxx日(正月初六)上午9：00前报送黄金周期间出租汽车运营数据。
春节黄金周运输安全服务保障工作简要情况总结：2月xxxx日12时前报送。
3.春运工作总结。
阶段总结：各成员单位完成春运三个阶段(节前、春节黄金周、节后)运输保障任务后，将节前、春节黄金周、节后三个阶段的运输保障简要情况(客运量、运力数据、安全监管、巡查情况等)分别于2月xxx日、2月xxx日(正月初六)、3月17日报局行管科。
春运总结报送：局行管科于2016年3月xxxx日完成局春运工作总结，报送运输管理局春运办。
服务保障范文
和谐人社你我他，保障生活千万家。
和谐人社全方位，保障民生零距离。
和谐人社真给力，服务民生零距离。
和谐人生，保障民生。
和谐社会，从你我开始。
和谐社会，造福人类。
和谐生活，共创未来。
和谐阳光人社，与您风雨同舟。
和众利民，爱国谐家。
惠及民生，社保先行。
慧眼伯乐，关爱民生。
急你所急，想你所想，真诚服务。
加强实论引导，推进政治公开。
建设靠大家，保障你我他。
脚踏实地，广告语只为民生。
竭诚奉公，安民福生。
尽每一分力，尽每一份心，生活只有更美好。
精诚人事，谐美民生。
精诚所制，竭诚奉公。
保障服务承诺书
xxxxxx有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的`资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
4、供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要求。
服务目的：
以客户为中心，加快速度，提高效率、消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
服务目标：
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
xxxxxx有限公司。
服务保障范文
xxxxxx公司：
1、质量服务承诺：
1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。
1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。
1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。
2、售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：
2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务；
2.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、信函，并给予明确答复；
2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。
承诺人：
日期：
服务保障承诺书
1.提供符合投标样品质量标准一致的食用油，认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不提供不合格食用油。
对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换，由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。
2.保证货物符合食品安全标准，包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。
严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任。
3.保证产品按时供应，并在规定时间内送达采购方指定地点，如造成的延迟产品供应，我公司承担因此而发生的紧急运输费用，保证运输车辆安全卫生，不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具，不与其他带有刺激性气味的货物拼装。
4.使用符合国家食品安全标准的包装方式，包装标识清晰，无破损、污染，对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。
承诺人：xxx。
日期：
xxxx。
年xx月xx日。
服务保障范文
我代表xx劳动和社会保障局就加强机关效能建设和优化我县经济发展软环境作出如下承诺：
一、认真执行《行政许可法》规定，对申请人提出的行政许可申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或者5日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理，并在规定的承诺时限内办结。
二、及时处理投诉举报案件，认真登记职工群众举报的有关保护权益事项。按规定在5个工作日内进行审查，对符合规定受理条件的，立案查处，自立案之日起60个工作日内结案，情况复杂的，经局行政部门负责人批准，可延长30个工作日；对不符合规定的投诉，在5个工作日内决定不予受理。
三、县劳动争议仲裁委员会按照有关规定审理劳动争议仲裁案件，对当事人的仲裁申请进行审查后，认为符合受理条件的，在5个工作日内做出受理决定，通知申请人。认为不符合受理条件的，在5个工作日内应当书面通知申请人不予受理。对案情简单、事实清楚、权利义务关系明确的案件，简化程序，尽早结案。
四、用人单位和求职者到劳动保障部门职业介绍机构招聘人员、求职的，持有效证件给予即时办理登记。用人单位和劳动者委托办理劳动保障事务代理，符合条件的即时办理。免费为求职者和用人单位提供政策咨询和信息查询，定期发布各类用工信息和劳动力市场工资指导价位信息。
五、驻外劳务管理机构对外出务工人员求职登记，随到随办。用人单位委托办理外出务工人员劳动保障事务代理，符合条件的即时办理。协助当地劳动保障部门和用人单位处理好外出务工人员伤、残、亡、劳务劳资纠纷，做到件件有处理结果。
六、凡在我县的外商投资者和外企外籍、台、港、澳高级管理人员申请办理《外国人就业许可证书》、《外国人就业证》、《台港澳人员就业证》，符合条件、上报资料齐全，属我局权限内审批办理的，5个工作日内办结；按规定应由上级劳动保障部门审批办理的，我局及时审核上报。
七、民办职业培训机构审批事项按《民办教育促进法》的规定程序和时限办理。筹备设立民办职业培训机构，自受理之日起30日内作出是否同意筹设决定。正式设立民办职业培训机构，自受理之日起3个月内作出是否批准的决定。
八、定期向社会公布全省、全市统考的职业技能鉴定职业（工种）及时间，并公布咨询电话，为考生提供便利。
九、对缴费单位送达的申报表和有关资料进行即时审核。对缴费单位申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的申报表即时签章核准；对不符合规定的申报表提出审核意见，退缴费单位修正后再次审核；对不能即时审核的，社会保险经办机构应当自收到缴费单位申报表和资料之日起在最长不超过2日内审核完。
社会保险经办机构每月26日前将缴费单位次月应缴社会保险费数额书面通知征收社会保险费的税务机关。
十、办理企业职工正常退休审批事宜。凡符合条件，资料齐全，每季度集中审批一次。按规定应由上级劳动保障部门审批办理的，将及时审核上报。凡申报退休送审档案达100份以上的，可安排专人上门服务。
十一、养老保险经办机构办理社会保险参保登记、变更登记、注销登记、验证和补证，材料齐全的，即到即办。每月26日前，养老保险缴费人员和缴费基数申报核定，即报即办。
十二、参保职工（参保人员）需了解本人基本养老保险个人帐户情况，提供个人身份证和缴费证明后，即可安排查询。
十三、对已纳入劳动保障事务代理的失业人员，档案资料齐全的，其养老保险关系接续申报，符合条件的即时办理，免费为失业人员办理保险费申报、养老手册登记等手续。失业人员养老保险接续信息三十日内移送养老保险经办机构录入。
十四、参保人员医疗保险证、卡报损或挂失的，持有效证件即时办理；证、卡能进行修复的，当场解决；需重新制发证、卡的，在7个工作日内办结。
十五、医疗保险参保人员办理转诊、转院审批，手续齐全，一般情况即时办理；特殊情况，在3个工作日内办结。
十六、参保职工报销医疗费，在手续齐备、单位按时缴费情况下，在10个工作日完成审核工作。
十七、个人账户费用报销。在正常工作日内，当事人自己办理的须持本人医保卡和合法有效的医药费发票；代为办理的，须持当事人的医保卡、发票、身份证（或户口本）和代领人的身份证（或户口本），当手续齐备时，即时办结。
十八、住院及慢性病费用报销。根据医务股传递的审核单据，在参保单位及时、足额缴纳医疗保险费的情况下，即时办理结算报销时，领款人须持当事人的医保卡、身份证（或户口本）；如果是代为办理的，同时需出示代领人合法有效的身份证件，当手续齐备时，即时办结。（注：当月的医疗费用，在单位非欠费的情况下，由于地税征收票据、银行间传递于次月到账录入微机故次月才可以报销。）城镇居民医疗保险参保人员在县内定点医院住院的，出院时即可与医院结算医疗费用。
十九、大病救助费用报销。结算股将医务股传递的审核单据，及时进行微机结算并上传到合肥保险公司办理理赔，待保险公司将理赔款转入医保中心救助金支出户时，在正常工作日内，当手续齐备时即时办理报销结算。
二十、再就业优惠证核发。对手续、资料齐全的，在劳动保障窗口15个工作日内审核办结。
二十一、城镇职工医疗保险定点零售药店认定。由单位申报，劳动保障窗口初审，县医保中心审核并进行实地堪察评估，符合条件的于15个工作日内审批发证。
二十二、劳动合同鉴证。资料齐全的，由行政服务中心劳动保障窗口即时办理。
二十三、新办企业社会保险登记。由劳动保障窗口初审，报保险所审查，符合条件的在10个工作日内办结。
二十四、对企业报送的集体合同或工资集体协商协议，手续、资料齐全准确的，在7个工作日内审核办结。
二十五、对企业申请实行不定时工作制和综合计算工作制的，手续、资料齐全符合规定的，在10个工作日内审批办结。
二十六、来人、来电、来函咨询劳动保障有关政策问题的，凡规定明确的，即时解答。规定不明确或一时不能解答的，做好解释工作。
二十七、违诺责任。凡违反上述承诺，造成不良后果的，视情节轻重给予批评和行政处分。出现一次给予批评教育，并按局效能建设规定给予经济处罚；出现两次的视情节轻重给予通报批评或者行政处分；出现三次的实行待岗，待岗期间只发放基本工资。对因工作失误给服务对象造成损失的，责成当事人进行赔偿，同时追究股室、事业单位负责人或分管领导的连带责任。
二十八、主动接受社会监督。设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话：
承诺人：
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