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服装店卖场管理制度范文(20篇)

时间:2023-11-12 19:14:34 作者:翰墨 服装店卖场管理制度范文(20篇)

服装穿在身上可以让我们感受到时尚和美丽的力量,同时也给他人留下了深刻的印象。如果您正在准备面试服装行业的工作岗位,了解一些常见总结问题是很重要的。

服装店管理制度

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:

1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)

六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。(违者罚两元)

八、卖场上员工尽量讲普通话,

九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。(违者罚两元)

十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,。每月末扫除一次(违者罚二元。)。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。

2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。

3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。

4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。

十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。

1、针扎应:见到顾客,应及时为其提供服务。

2、小跑服务。

3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。(违者罚二元)

十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。

十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内。发现一次给予严重警告。(违者罚五元。)

十八、每天进行货品核对,。如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结。

二十、如屡次违规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。

二十一、辞职:试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金(xx元,收银员xx元):

1、归还员工牌;

2、归还所领道具;

3、做好交接工作;

4。工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除xx元)。

二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊。

二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:

1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。

3、特价和促销商品不在优惠范围内。

4、服装店员工规章制度

1、服装店人事制度

细则:招聘,上岗,离职,休假,晋升等等内容

2、服装店货物制度

3、服装店执仓制度

细则:盘点流程,盘点数据,盘点日期,货品进出流程,新品学习内容,滞销分析内容。

4、服装店账物制度

细则:文件的负责人,交接制度,财物的管理流程(营业款收取),店铺物品申请(需求)

服装店管理制度

1、开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。

2、签到。电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到的,均属迟到。

3、开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。

4、精神状态调整。上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。

5、仪容仪表整理。

1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。

2)夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。

3)不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。

6、卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,扫尘。

7、工作用品的检查。检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

(二)开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。

1、首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。

2、检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。

3、根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与安排。

(三)开店第三步商品检查与陈列

1、检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。

2、检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,模特必须3天换一次。

3、检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。

4、查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

二、营业守则

1、营业中不得随便外出,除《出勤制度》规定的正常情况外出外,均不得随便外出。

2、销售过程

1)无时无刻服务至上、以客为尊,耐心对待每位顾客,应谦恭诚恳,满腔热情。

2)不得过分夸大商品的价值,或完全歪曲商品本身性质,错误引导顾客购买。

3)不断学习商品知识,与销售话术,有问题积极提出,不断提升自身专业水平促进销售与成交率。

4)用心地了解顾客的需求,为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。

5)绝对不做出辱骂、讽刺或故意刁难顾客的行为,更不与顾客争吵、打架。

6)客人试过的衣服第一时间清点试穿衣服的件数,小心被盗。还须检查其完好无损和查看是否有弄脏,以便及时作出追究。若没问题,随后应及时归位且摆放整齐。

7)店长必须全过程从旁协助每位导购做好销售工作。

3、结账

1)结账时认真查看钞票真伪,收到50或100元必须使用验钞机验钞。如收到假钞由当天负责收款人承担赔偿责任。

2)结账时须点清数目,尽量使用计算机计算、确认找款数目,以防一时算错而找错钱,责任自行负责。

3)在有系统的情况下,必须使用系统过机结账,非特殊情况不得手开销售小票结账。非要手开销售小票的,必须于小票上注明清楚收款人、导购员、日期、销售时间,并要求客户签名和留下电话等信息。

4)若遇客户订货或修改衣服等须要跟进的情况,必须开具订货单和于销售小票内备注清楚。

5)结账完毕必须为客户打包货品,客户出门必须使用礼貌用语“谢谢,请慢走,再见!”或“谢谢,欢迎下次光临,再见!”等。

6)结账完毕,收银负责人必须习惯拨出抽屉钥匙并保管好,因疏忽导致财物损失自行负责。

4、凡有客人进店,除因执行其它工作不便站立情况,所有员工必须站立和说迎接语迎接,以示礼貌。

5、店内有客人时,非急事不接听、不讲私人电话。

6、不得在店内聚集聊天,必须按照店长或领导的安排各就其位。有客人时更不得大声喧哗和吵闹。

7、同事间应和睦相处,严禁在店内争吵、打架或打人、伤人行为,一经发现争吵行为予以严重警告并于绩效考核扣10分,打架、打人或伤人行为一经发现马上辞退。

8、同事间应团结互助,在任何时候应相互尊重与帮助,严于律己,主动沟通,宽以待人,热情主动地帮助他人解决困难。

9、店长必须做好领导、协助、指导与培训工作,指挥与维护整个营业期间的一切管理、销售、纪律与安排工作,做到以身作则,树立良好榜样,坚守自身岗位职责。

10、店长不得假公济私、以权谋私,从事非职务范围事宜或撤离职守办私事。不得利用自身职务与权力指使他人从事非职务范围工作或活动。更不得包庇纵容店员的违规行为。一旦发现,重则予以辞退,轻则撤消店长职位。

11、工作时间不得看电影、玩游戏,不得打闹、追逐、喧哗、赌博、吸烟、睡觉。

12、工作地方不允许带宠物进店,以免影响销售,影响同事。

13、除更衣室或洗手间,不得在店面当堂整理着装、化妆等有损公司或店铺形象的行为。

14、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

15、服从上级和领导的工作安排,不得以任何借口或消极态度违抗、驳斥、排斥上级或领导,或故意疏忽、拒绝上级或领导的'命令或所分配的任务。

16、做好商品管理,陈列商品需精心搭配和摆放。并严格按照《商品管理办法》管理好各类商品。

17、仓库内非公司人员不得进入。不得在仓库内停留闲聊、睡觉、坐、玩手机或从事其它与工作无关的事情。

18、无时无刻关心、确保店内商品的整齐、整洁有序。

19、应随时维持店内卫生,垃圾、废品要处理好,随时保持店面、工作区和收银台的整洁。

20、严格遵守其它制度有关营业期间的规定。

三、其他行为守则

1、进出洗手间、更衣室注意随手关灯,非长时间使用的电器设备,如打印机、空调、验钞机、电脑显示器等设备不得一直开启,节约用电。

2、夏天空调温度不得低于25度,也不能高于____度。

3、私人物品应集中堆放在指定位置,不得随意放置。

4、尽忠职守,遵纪守法,不从事任何违法行为。

5、应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

6、发扬敬业精神,自觉维护公司、店铺利益和声誉,不做任何损坏公司或店铺利益和声誉的行为。

7、阿姨休息的时候,上班同事每人补助8元/餐。尽量选择叫外卖。

四、礼貌礼节

1、不管任何身份,对任何人,必须注意言行举止,日常用语要文明、礼貌、客气、规范,并均用真诚和标准礼仪致意、致谢。

2、对待、教导新员工、同事或下属要认真、有耐心、有责任心,不得出现不耐烦情绪,更不能出言不逊。

3、尊重上司、领导,见到上司、领导要彬彬有礼,主动问好。服从上司、领导的管理,不得对上司、领导出言不逊。

4、习惯使用文明用语。

见到客人第一句必须是“欢迎光临”或“请随便看”;

客人离开时必须说:“谢谢!欢迎下次光临,慢走,再见!”;

与同事相遇时,应招呼“你好”、招手或点头示意;

要求别人帮助时,应说:“请你…”或“麻烦你…”;

表示歉意时,应说:“对不起”或“不好意思”;

得到他(她)人致谦或致谢时,应说:“没关系”、“不客气”或“不用谢”;

得到别人帮助时应说:“谢谢”或“不好意思,麻烦你了”。

五、关店三步骤

(一)关店第一步基本准备

1、当天收款负责人整理当天所有营业单据、包括销售小票、刷卡小票、订单、支出证明等,然后逐一填写到“销售日报表”内,特殊情况无法系统出数的,或其他非正常系统出数情况的,应在销售日报表内备注清楚并规范、认真、清楚地填写和结算,最后清点现金是否与结算金额相符,多则上缴、少则由当天收款人自行填补。

2、单据必须分类明确且逐一装订好,以便收款人或对账人对数的方便。

3、将当天的数据登记于电脑的“业绩登记表”内,登记完后应重复核对数据的准确性。

4、整理当天的会员资料,根据公司的要求,将会员资料登记到相关表格内。

(二)关店第二步店面维护与整理

1、除以上第一步工作外,不得在营业结束时间30分钟前执行关店准备。

2、整理店内商品,将摆放错误或凌乱的商品归位或摆放整齐。

3、分工进行扫地、拖地、洗手间的清洁和垃圾的清理工作。有客人在的情况应停止此项工作,直到客人离开方可继续进行。

(三)关店第三步结数、关闭总电源

1、非特殊情况,当天结数人没来结数前,任何人不得先下班。若结数人当天因特别情况无法到店结数的,要提前通知店长或店铺负责人先行结数关店,店长或店铺负责人须安排一位证明人清点现金数目然后于销售日报表内签字确认后,放入抽屉锁好,由店长次日再与结数负责人结数。

2、关店前,必须按顺序,先把电脑、电器设备关闭后,再将店铺所有电源总闸关闭,养成良好习惯,保持所有电脑、电器设备的使用安全。

3、关门离开前必须再次确认店铺门锁是否锁上,

六、本制度未尽事宜根据公司实际情况,由公司对其作出修定、公布。

七、本制度自公布之日起实施执行。

服装店管理制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的'食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

14)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

服装店管理制度

1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较程序多的款式作为样衣穿版)(特殊性除外)。

2、随时保持店内外卫生情况,随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。

3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.

6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的.严重问题产品,需隔离放置,由店长统一处理。

7、注意辩认假币,如收取假币将自行承担.

8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,qq短信聊天.

9、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

10、填写报表,每卖出1件物品都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内。

当日总销售额,各人销售额及各自的总销售额。

11、下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗及水源,杜绝隐患,确保店铺一切安全。

12、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

13、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

14、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.

15、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。

16、注意辩认假币,如收取假币将自行承担.

17、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,qq短信聊天.

服装店管理制度

1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)。

2、随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。

3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚、

6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。

5、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、

7、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9、下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。

1、店长在每天x点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱。

时间上的轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。特殊情况提前报告。

由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。(各店长安排店内值班情况,各店店内清扫工具不全的,将由公司统一购买)。

服装店管理制度

1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。

2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。

5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。

二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1、5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。

个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质,较强的工作潜力以及完美的个性。

服装店管理制度

1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,立刻制作),穿店内样衣营业。(可选取库存较多的款式作为样衣穿着)。

2.随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。

3.上班时持续精神饱满,不允许无精打采。

4.顾客进入商店,营业员务必主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.

6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的能够自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。

5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.

6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机信息,qq信息聊天.

7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。

店长工作职责。

2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每一天店内工作心得和月总结.

各连锁店每一天早8:30准时营业,晚21:00打佯.

时间上的.轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。特殊状况提前报告。

各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明,以便排班),如放下休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放,对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放下.

卫生要求。

由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。(各店长安排店内值班状况,各店店内清扫工具不全的,将由公司统一购买)。

服装店管理制度

在当今社会生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编帮大家整理的服装店管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

1:服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者,要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁,不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,供给优良的.服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要坚持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店管理制度

确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能,胜任本岗位工作。

适用于本公司从事产品生产和服务人员的管理和培训。

3.1总经办负责编制《定员编制表》;

3.2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书,人员招聘;

3.3企管培训部负责制定年度培训计划,并组织落实;

3.4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书,负责岗位培训计划的实施。

4.1人力资源需求的确定。

4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表,作为人力资源的总依据。

4.1.2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准,即《岗位职责说明书》。

4.2人事行政部负责人员的配置。

4.2.1公开招聘贴合岗位工作标准的人员,经培训、试用和考核合格后,准予上岗。

4.2.2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位,经试用和考核合格后准予换岗。

4.2.3实施在职培训,考核到达岗位工作标准要求,准予留岗。

4.2.3对上岗人员进行追踪管理,定期公布员工综合水平,对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。

4.3教育和培训。

4.3.1新进人员培训。

a.新进人员报到时,人事行政部应就实际人数研究给予集中或个别培训,其资料包括:公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等,并保留记录。

b.新进人员送交用人部门后,部门主管应指派干部或资深人员指导各项作业,必要时可安排至相关部门实习,使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能,并且要按照跟踪考察制度的要求,分别落实跟踪考察表的填报。

c.试用期间用人部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核,并记录于“试用期员工考核表”中。试用期满后,交人事行政部登记存档。

d.新进干部试用考核,必须经总经理或其指定的代理人核准。

4.3.2在职员工培训。

a.人事行政部每年12月20日前,须拟订出“年度培训计划提纲”,呈总经理审核后,发企管培训制订“培训分月实施计划”并组织实施。

b.送外培训(称称外训)。

按计划外训或临时性外训,受训人员应填写“外训申请表”,经部门主管审核后,逐级签核,经总经理核准后发企管培训部,按《外训管理规范》办理。

c.内部培训(简称内训)。

内训为厂内开课,讲师以内部管理干部兼职为主,外聘为辅。具体事项依《内训管理规范实施》。

4.4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书;质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗,并建立《特殊工种人员名册》。

4.5在职员工受训记录由企管培训将其登记于“员工培训卡”内,并将所有受训记录表单存档。

4.6培训结束后,企管培训部应利用“培训意见调查表”做调查,总结出原因、采取对策,在下一轮培训中改善。

服装店管理制度

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者,要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁,不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

服装店管理制度

为了保护员工的安全与健康,我们坚持贯彻“安全第一”、“生产必须安全”的工作方针,建立健全生产安全操作规程制度,改善劳动条件,采取预防措施,减少和杜绝工伤事故的发生,一旦发生工伤事故要遵守本报告制度。

1、对每件工伤事故都应该才与“三不放过”的态度,即事故原因没有调查清不放过,有关人员和当事人没有吸取教训不放过,没有防范措施不放过。

2、对违反生产安全操作规程,违反劳动纪律如酗酒、打架斗殴等造成的工伤事故,按情节轻重给予警告、除名或赔偿经济损失。

3、如出现工伤事故,班长及当事人因该认真填写工伤事故申报单,必须在8至11个小时内填报,报告生产部。

4、根据工伤事故的.情况,工厂要妥善处理好事故者受伤医疗问题。

5、生产部坚持“三不放过”的原则,按照报告程序,根据申报的内容及调查结果进行审批,并将处理意见上报总经理,将处理结果存档。

服装店管理制度

公司全体保安员。

2.1保安员服装由公司按照有关规定统一配置,服装所有权归属公司,保安员办理入职手续时交纳保证金500元(有本市有效担保人的可在三个月内交齐)。

2.2保安员服装使用年限一般为2年。

2.3保安员在公司服务满2年的,公司承担服装费用,并为其配备新服装。

2.4保安员在本公司服务未满2年离职或除名的,公司不完全承担其服装费用。

a、在公司服务3个月以内(含3个月),扣除服装总费用30%;

b、在公司服务3—6个月(含6个月),扣除服装总费用25%;

c、在公司服务6—9个月(含9个月),扣除服装总费用20%;

e、在公司服务9—12个月(含12个月),扣除服装总费用15%;

f、在公司服务12—24个月(含24个月),扣除服装总费用10%。

2、6服装折旧费用计算说明。

a、保安入职后配备新购服装的,以其正式入职时间起算。

b、保安入职后配备非新购服装的.,以此套服装使用时间起算。

c、特殊情况下协议解聘的,经核实,公司领导批准后不按以上条款执行。

3.1在服务期间,保安员自己所配备服装,应保持干净、整洁、完好。

3.2服装非正常损毁、丢失,由保安员自行承担制服更新费用。

服装店管理制度

1、制式保安服配置为:秋冬、春夏制服各2套、大盖帽1顶(含帽徽)、精神带和领带各1条,肩章1对,臂章一副。

2、护卫服配置为:秋冬装标准为上下装系蓝色制服尼和普通长袖白色衬衣各2套。春夏上装为制式短袖白色衬衣2件,男下装为深蓝色平纹长裤2条,女下装为深蓝色平纹裙子2条。佩饰为精神带和领带各1条,肩章1对,臂章一副。男为贝雷帽1顶,女为卷沿帽1顶,全年通用。

3、白手套视情况需要配置。

4、黑色皮鞋自配。

第二条服装的使用期限。

1、保安(护卫)员服装冬季、夏季制服的使用期限均为2年。

2、帽子和领带使用期限2年。

3、精神带、领带、肩章、臂章等佩饰使用期限为2年。

4、保安(护卫)人员对服装应爱护并妥善保管,如发生遗失和非因工作造成的破损,应按折旧交纳折旧费。因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损,可视破损程度进行更换。

第三条服装的制作与尺寸设定标准。

1、保安(护卫)人员的'着装由行政人事部根据小区或各盘项目的要求,统一定款制作,并造册登记。

2、保安(护卫)人员服装制作的尺寸按加大、大、中、小号为制作标准,除特别情况外,一般不量身定做。

第四条保安护卫人员服装折旧扣减。

1、保安(护卫)人员入职后,不收取服装押金,但因个人原因提出辞职,或因工作表现违反公司规定被辞退的,应扣减服装折旧费用。

2、保安(护卫)人员入职服务不足6个月的(含6个月),离职时扣回全部服装费的100%;服务满6个月,不满24个月的,按服务月数计算减扣服装折旧费用。超过24个月的,按新发的标标准和继续服务月数计算减扣服装折旧费用。

3、试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反护卫管理规定的,亦按上述标准办理。因公司经营管理发生变化,缩减保安(护卫)岗辞退人员的,不收取服装折旧费用,但旧装应交回公司。

4、扣回的服装费从保安(护卫)人员辞职的结算费中扣取。

5、服务时间从试用期入职之日开始计算。

6、服装折旧费用应由行政人事部计算结算工资时负责扣减,并通知计财部发放清算工资。

7、属保安公司管理的保安员,按保安公司规定办理。

第五条冬季进入公司的保安(护卫)人员,4月1日前配发夏装。夏季进入公司的保安(护卫)人员,10月1日前配发冬装。

第六条行政人事部按照人员总量保留10%-15%的服装存量,以应临时补充人员需要。

第七条服装价格参考标准。

1、冬装(制服尼)一套98元,普通白衬衣30元,领带(拉链式)8元。

2、夏装一套85元。

3、佩饰(男69.6元、女79.6元):精神带12元;男式贝雷帽连帽徽43元;女式卷沿帽53元;臂章6元;肩章(1对)8.6元。

4、以上价格标准如有变动,按程序报请批准后实施。

服装店管理制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店管理制度

1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。

2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。

5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的.工作安排,务必尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店管理制度

1、工作时间保持愉快精神,和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

服装店管理制度

一、更新服装及安全队员服装使用年限为:

(一)冬季服装,每套使用年限为四年,大衣使用四年,大沿帽,使用四年。

(二)春秋服装及大沿帽使用三年。

(三)夏季制服及大沿帽使用三年。

二、安全队员自动辞职或解除合同离队,无论服装是否到使用年限,均应交齐服装和标志,否则按规定付款。

三、服装丢失或人为损坏,照原价按下列比例收取服装费:

(一)新服装未穿满半年者,按原价的100%收费,半年以上至一年者按原价的80%收费,一年以上至二年者,按原价的60%收费,二年至三年者按原价的40%,冬装和大衣三年以上至四年,按原价的20%收费。

(二)半新服装,按收回时作价和使用年限起算,仍按上述比例收费,凡穿满年限的制服、大衣交回时丢失,均按原价的20%收费。

(三)凡因公(如抢险救灾,制止打架斗殴,追捕罪犯等)损坏服装,经队领导核实,确认可免除赔偿。

四、服装的'使用和保管。

(一)服装使用者应爱惜所发服装,平时应保持服装整洁,无论旧装还是半新旧服装上交时均应洗净。未洗净的服装每套收10元洗涤费,大衣20元洗涤费。

(二)服装换季,由安全队负责人确定时间,统一换发,换下的服装,为避免丢失,由安全队集中统一保管。

(三)服装由管理中心安全队长负责发放和保管;

(四)由安全队对各管理中心队长进行监督检查,按照谁负责谁落实的原则进行管理;

(五)有损坏服装的由各管理中心负责收取赔偿费用,交安全队统一管理;

(六)新购买的制服所发生的费用由公司和使用者各自承担一半;

(七)安全队员辞职或被辞退,公司收回其中一套制服,另一套归使用者所有。

服装店管理制度

为加强本公司仓库管理规范化,提高公司的基础管理工作水平,进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序,维护公司资产的安全完整,结合我公司具体情景,特制订本制度。

(一)做好货品出库和入库工作;

(二)做好货品的保管工作;

(三)做好各种防患工作,确保货品的安全保管,不出事故;

(四)保障各客户所需货品的供给;

(五)做到日事日清。

(一)做好各类物品和产品的.日常核查工作,仓库主管必须对各类库存物资定期进行检查监督,并做到账、物一致。仓库的所有账目必须做到:真实、准确、及时、清晰。

(二)仓库主管必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长、损坏等不良存货,要按月编制报表,报送公司领导及财务人员。

(三)仓库的物资分类必须清晰明确,货架必须牢固整洁。仓库应做到无灰尘、无蛛网、坚持地面的整洁以及仓库的清晰。

(四)结合仓库条件,做到货品定置摆放,合理有序,保证货品的进出和盘点的方便。

(一)到货数量明细审核;

经过扫条形码确认实际到货单与实货有无差异;

(1)货品入库要清点数量、核对款号、颜色、尺码、查验质量、吊牌无误后方可入库;

(2)货品入库如发现问题请及时汇报领导到库房检验本次新到货品的标示和货品质量;

(3)货品入库后,需按不一样类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到二齐、三清、四号定位:

1.二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐;

2.三清:物品清、数量清、规格标识清;

3.四号定位:按区、按排、按架、按位定位;

(4)库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。

出库、配货、发货经过erp系统审核完毕后,仓库根据配货单拣货,并装箱,仓库发货必须按照款式、颜色分类捆绑进行发货。最终核对无误后方可出库、发货。

店铺收货货品到店,在erp系统[收货单]请及时跟踪店铺验收入库,如发现差异,及时进行处理沟通,并将差异提并公司解决。

当有残次品或换货率要求退货时,需先向客服部申请退货,客服部根据实际情景处理退货通知单,erp系统会自动根据预先设定好的退换货率(可分别设定期货、补货、铺货换货率)确定是否允许退货,如果允许,审核退货通知单,退货。

(一)盘点前整理物料,清扫仓库。

(二)盘点分以下两种类型:

(1)大盘:在一个时间段内,货品全部盘点;

(2)抽盘:经过盘点,抽检某部分货品的实际库存与帐面库存情景。

每年需对库房进行盘点、整理,对帐实不符及时上报,不得隐瞒。

库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺急需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现货品失少或质量上的问题(如超期、受潮、损坏等),应及时的用书面的形式向公司领导汇报。

(一)仓库储存管理三原则:

1.防火、防水、防压;

2.定点、定位、定量;

3.先进先出。

(二)货品管理:

1.库房物资未经允许不得外借,特殊情景须由总经理批准,并办理外借手续;

5.搬动货品时,要注意轻拿罢放,注意不能弄脏有清洁要求的货品。

(三)安全管理:

1.仓库所有员工,要有安全防范意识。严禁无关人员进入仓库;

4.每一天下班前检查仓库是否安全,关好电源、窗户,锁好门。

(五)仓库工作纪律:

1.仓库各级员工必须服从上司的工作安排,要做到令行禁止。

2.工作认真,仔细;

3.每一天坚持良好的工作心态,不旷工、不迟到、不早退,进取工作;

4.不得与上司顶撞,恶言恶语。同事间团结互助,不得斗殴打架;

5.严禁在仓库吸烟,动用明火;

6.严禁赤膊、穿拖鞋,酒后上班;

7.严禁在仓库大声喧哗、追追打打、吃零食、看无关的报纸书籍、私自上网、玩游戏;

8.严禁随意动用仓库消防器材,严禁乱接电线;

9.严禁监守自盗、私自动用公司任何财物;

10.仓库所有人员,有职责保护公司的商业机密。

本制度自颁布之日起实施。

服装店管理制度

1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时务必提前申请,与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

4、口腔持续清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。

3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案状况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意持续卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。

17、员工务必把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,带给给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

1、员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议资料无关的,不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或推荐私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况,情节严重者直接给予以开除处理。

其他。

1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套等行为。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失,丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的.语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的,经发现予以开除。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直接开除。

6、员工聘用时带给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家相关法律法规追究其法律职责。

9、本制度自颁发之日起执行。

服装店管理制度

1.员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

2.在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。

3.应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

4.应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5.每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

6.按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者,扣除一天工资。

7.上班时间不得接待朋友探访。

8.店员试用期定为个月,薪酬为底薪+%个人销售额提成。

9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴。

10.提成为当月个人销售额的%。

11.补贴包括交通补贴,化妆补贴,补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的`化妆补贴,保险补贴元则自员工正式公司个月后发放。

12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13.员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

14.如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

15.员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

17.员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

18.员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。

19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

20.员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的。