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总务工作总结及计划(专业17篇)

时间:2024-02-17 22:56:03 作者:纸韵

通过写月工作总结,可以总结出自己工作中的优势和不足,为进一步提升提供依据。通过月工作总结,我们可以及时发现自己的不足之处,以便进行及时的调整和提升。如何写一份较为完美的月工作总结是我们每个人都需要思考的问题。以下是一些优秀的月工作总结供大家参考,希望能给大家带来一些参考和思路。

小学总务处工作总结和计划

腐败是我们党最危险的敌人。习_在xx届中央纪委第二次全体会议上强调,20xx年是全面贯彻落实党的xx大精神的开局之年,做好党风廉政建设和反腐败工作意义重大。要按照党的xx大部署和要求,坚持党要管党、从严治党,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防,着力严明党的纪律特别是政治纪律,切实转变领导机关和领导干部工作作风,认真解决反腐倡廉中的突出问题,明确重点、狠抓落实,改革创新、攻坚克难,推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展。

通过对《建立建全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和警示教育的认真学习,为_在新形势下对反腐倡廉工作作出的这一重大战略决策,感到欣慰,为少数党员干部放松了对世界观、人生观的改造,抵御不住诱惑,走向了犯罪的深渊,以致身陷囹圄,感到痛心。对此感受颇深,启发很大。

在此,我总结一下一学期以来自己在本部门开展的各项工作:

一、安全卫生环境管理方面。

学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事,关系到教育教学工作的正常开展。为此,我牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识、大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置。一学期来,因为全体教职工的共同配合和努力,我校未出现一起涉及安全的事故发生,为学校教育教学工作的正常开展提供了有力的保证。本学期我在安全卫生管理做了以下几方面工作:

1.本学期,在全体老师的共同努力下,学校安全工作得到了进一步加强,专职保安进行了部分调整,加强业务培训,使保卫力量得到了极大的加强。保安室能做到对外来人员进入校园一律登记,未经允许不能进校,每天学生放学后,保安人员坚持对校园内进行巡视,晚上检查“三关”情况(门窗、电源、水龙头是否关闭好),为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。

2.本学期,我定期对校舍及教育设施、设备的安全进行检查,发现隐患,立即排除,其中,经过校园及周边安全隐患排查,对一些隐患立即整改:维修消防管道,维修视频监控设备,对食堂煤气管道进行加固,有效地杜绝安全隐患的发生。后勤人员每天傍晚放学后坚持检查各教室办公室“三关”情况,发现问题,及时处理,并将检查情况作好记载。除此之外,利用宣传栏,张贴安全知识的宣传画;在教学大楼led屏幕显示安全宣传标语。

3.本学期,各部门配合我们部门在安全教育方面做了大量的工作,取得了很好的成效。学校在每个节假日向家长发放了致家长一封信,以便家长更好地配合学校的工作。卫生室的林老师坚持做好常见病的预防和宣传教育,利用宣传海报,向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识,并组织全校学生接种疫苗及体检。德育处和少先队采用多种形式的宣传手段,坚持不懈地做好学生安全宣传教育工作。

如:开展安全宣传月、宣传禁止燃放烟花爆竹、安全生产月系列的安全教育活动,进行板报评比,请综治副校长进行安全教育讲座等,全方位、立体式地做好安全防范工作,取得了很大的成效。11月9日,我校组织全体师生开展了一次消防疏散演练,大大增强了广大师生的安全防范意识,获得了好评。此外,我还开展了安全大检查暨“百日行动”,杜绝了安全隐患;组织全校师生参与全省安全知识竞赛,获得了优异的成绩,大大加强了广大师生的安全意识;在年终的综治检查中,我校的安全工作获得了区里的好评。

4.本学期,我们部门配合工会加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理,每天都能深入食堂检查食品卫生与安全,不断提高食堂从业人员的素质,努力促使食堂工作规范化。并且每天有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查,发现问题及时解决,并将检查情况作好记载。此外,我还开展了文明用餐行动,让每个老师用餐后自觉地叠好椅子,养成文明好习惯,而且出于主科和艺体科老师任课的时间差,安排了两次老师课间点心的时间段,并不定期向师生征求食堂各方面的意见以进一步改进,千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。

5.不断加大校园的美化,增加学校的文化氛围。

二、财务财产管理方面。

在学校领导带领下,学校的财务工作严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,我严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在重大的资金使用上,学校通过行政会议讨论,并向全体教师公示,接受群众监督。具体工作如下:

1.协助校长做好学校经费的收支管理,认真做好了20xx年度的预算经费及20xx年教育附加采购及修缮计划,并顺利地做好了20xx年资金及往来款项的结转工作。本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,搞好本年度的各项计划,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2.严格执行上级的收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行零收费制度,做好收费公示,自觉接受社会、学生家长的监督。

3.加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作,并统一录入到市财政局下发的软件并上报。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。本学期学校为三个年段配备了移动音响及数码相机,为每位老师更换了新的办公桌椅,增加了校园视频监控设备,为人事干部配备了专用的人事交换机,并为乒乓球兴趣班及排球队配备了乒乓球桌、发球机及排球架,在年底完成了后操场塑胶跑道的竣工,大大改善了广大师生的办公及运动环境,而且大大加强了校园安全监控力度。

4.规范了财务申购及报销流程,大大加强财务管理。而且对每项资产张贴标签,规范资产管理。

三、后勤常规管理方面。

要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造品牌的无形支持。为此,我在后勤常规管理上做好了以下几方面工作:

1.做好期初教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品和学生的课本、作业本及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,及时添补课本数量,保证教育教学工作顺利开展。并且做好一年级冬服的发放及学生教辅费的收缴工作。

2.做好后勤保障工作。学校的各项活动,我全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

3.做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我都能力所能及地加以处理好,本着节约的原则,如:门窗、门锁、电灯等,能做到随叫随到。

4.培养教师学生节约用电用水的好习惯,规范空调使用及办公室、教室用电、厕所用水。

5.规范了全校老师的停车方位,为每位开车上班的老师划定了统一的车位,大大解决了老师们的停车难问题,而且将在下学期规划新的停车场,将服务落到实处。

初中学校总务处工作总结以及计划

转眼间xx已奔过去,20xx年呼啸而来。站在新旧之交的时间节点,回顾过去一学期的工作,大大小小的事情,零零总总的工作,错综繁杂,千头万绪,一时竟不知从何说起。

一学期来,学校总务处本着“服务教育教学,服务师生生活”的宗旨,抓住校园建设的机遇,促进总务管理规范化,努力提高后勤服务质量,着力改造校园环境,努力改善办学条件,各项工作取得明显成效。

1、抓住校园建设十年难遇的机遇期,合理规划校园布局,努力建设环境美好的校园。本学期,我校抓住国家应对金融危机,拉动内需的发展机遇,通过前期校舍安全鉴定,学校精心准备材料多次申报,上级领导的大力支持和正确指导,我校终于在今年暑期获得中央校舍安全专项拨款,建成学校食堂、浴室、多媒体教室、单身教师公寓,并对学生公寓进行了改造,师生住宿、生活条件大为改善。在此,我们要特别说说我们的领导朱校长、梅校长,他们跑项目,察现场,设计建设方案,为学校发展操了不少心,项目建设的完成,凝聚着他们的心血。我不能忘记我的同仁刘主任,为了学校的建设,放弃了暑假休息,一顶草帽,两脚灰尘,炎炎烈日,烤黑了脸膛,他用自己默默的付出,为我校校园建设写下新的华章。

为了改变长期制约学校发展的电力问题,学校领导找教育局、找财政局领导,争取了十万元资金进行校内电网改造。为弥补电改资金缺口,朱校长、梅校长、周书记南下化缘,找木梓中学走出去友好人士,多方寻求资金。求人办事的个中滋味,难于言表。可喜的是资金终于到位了,校园原本凌乱的电线不见了,微机室的电脑不跳闸了,教室里的灯明亮了。

目前,学校又争取财政项目资金,正在修建教学楼前护坡,水泥路面,并将改造旗台、路灯等,校园建设正按学校发展规划稳步推进。在校园建设中,我们让工程给树让路,保住了食堂前具有标志意义的老柳树,做护坡时避开已成型的绿化带,并把比较名贵的桂花树及时移栽。我相信,通过合理的布局和建设,我们学校的校园环境,必将更加亮丽。

更难能可贵的是,本学期食堂工作人员克服开学食堂未竣工和期中考试后经常停电两大难题,保障了学校教学工作的顺利进行。在开学初,为保证九年级提前上课,总务处临时搭灶,后勤人员在冒着酷暑,克服炎热,在狭小的房间挥汗如雨,准备师生的饭菜。七、八年级开学后,由于学生增加,食堂无法蒸饭,总务处临时安排,后勤工友通力合作。50多岁的黄以福老师,里里外外,忙上忙下,哪里需要,他就出现在哪里;年过半百黄全军师傅,铺盖未到人先到,住房未安先上班,到王店淘米蒸饭,回木梓卖饭洗盘,年龄大大不过工作责任,天气热热不过工作的热情。正是有了这样一支吃苦耐劳、团结协作的后勤队伍,用他们默默的奉献,铸就了木梓中学前勤工作坚强的后盾。

3、加强财产财务管理,落实了理赔制度。面对生员日益减少的不利状况,为了确保学校有限的资金用到学校发展和教师福利的刀刃上来,学初总务处确定了适度从紧的财金管理思路,并把严格财产管理作为一项重要工作来抓。

财金管理方面:学校规定了公差用车申报登记制度及公餐申报登记制度,在一定程度上减少了非公务用车和公餐开支。超市、校外购物点购物实行登记制,由经手人登记,总务处核查。食堂账目一月一算,期末接受教师代表检查。超市钱帐分开,专人负责,现金结算,每日缴款。

在财产管理方面:学初,总务处兑现了上学期班级财产验收结果。并重新登记了各班级、办公室财产,责任到人。班级财产按月检查,损坏财产当月理赔,大大减少了财产损失。这些措施的实施,为学校资金正常运转提供了有力保障。

4、加强硬件建设,改善了办学条件。在争取上级拨款的同时,学校克服困难,加强硬件建设,大大改善了办学条件。学初,学校投资近5千元添置了多媒体教室桌凳,投资5千余元更换了各班讲台,投资2千余元更换教室门,投资4千多元安装各班窗户钢膜网,投资1千5百多元购买教师床铺,投资1万3千元添置校园广播系统,投资4千多元添置歌唱比赛舞台。这些硬件设施的建设,大大改善了学校办学条件,并为学校开展教育教学活动提供了物质保障。

5、安全工作警钟长鸣。为了加强校园安全,学校两名教师负责门卫工作,学生寝室专人管理,学校与相关人员签定了安全责任状。学校总务处定期检查电线、教学设施、床铺安全,并重点检查了食堂、超市食品卫生安全工作,及时清理变质或过期食品;对寝室、厕所、厨房进行消毒、除蝇等,对个人卫生经常检查;对其他安全隐患及时采取相应措施,消除安全隐患。一学期来,学校没有发生一起因电线、教学设施、床铺安全发生的学生人身安全事故,食品安全事故发生率为零。

过往的这些成绩,已暗淡成日渐遥远的记忆。反思过去的不足,却让人深深铭记。

我们清醒地认识到:

1、“大学校”思想在我们头脑中依然存在,节约意识还没有真正形成。随着生员减少,学校可支配资金日趋紧张。但目前学校从领导到老师,从老师到工友很多人还没有真正转变“大学校”思想,总认为我们是中学,跟小学不在一个档次,办事讲“派头”,活动求“大气”,节约意识缺乏。其实我们学生人数已少于木梓小学,相当于王店小学。上拨资金少得可怜,出纳手中捉襟见肘。再不形成节约共识,学校将难持续发展。

2、工作仍属“粗放型”,“精细化”管理刚刚起步。在食堂、超市及校园管理、财务管理等方面,我们的工作还不细致,如:食堂用料管理;功能室财产管理;公车公餐管理;超市购物管理;校园树木管理等方面还存在很多管理上的“空白”,这些都是摆在我们木梓中学总务管理人员面前急待解决的问题。

3、勤工俭学创收微薄,教师福利提高不大。一学期来,食堂成本(特别是燃料)高位运行,校内公餐标准较高,学生就餐收费偏低等,致使食堂利润几近于无,很大程度上制约着教职工福利的提高。

过去的一学期如同日历已经翻过的一页。新的一年,正虎虎而来。在新的一年里,我们总务处将铭记过去不足,发扬过去的优点,以务实的态度,勤奋的工作,努力书写木梓中学后勤工作的新篇章!

总务工作总结范文及工作计划

新年伊始,07已经成为过去。在这一学期里,总务工作开展取得比较顺利的有序,在此我要感谢后勤全体同志的积极配合和全校师生充分的理解。

总务工作其实是里应外合的过程,大家的支持和配合,给了我很大的动力和信心。在学校领导直接指导、调控下,后勤人员积极开展工作,全力服务教学,充当教学一线的坚强后盾,基本上按学校要求完成了该年度任务。

为发扬成绩,更好的开始今后的工作,现将本学期末工作总结汇报如下:后勤工作下分几个小组,分头作业:

1、保安组2、生活部、3、厨房组4、财务组5、卫生组、6、水电、维修组。

保安组:我们加强了门卫工作人员的职责,和过去相比,门卫工作天翻地覆:1、严把师生出入校园关,该项工作实行出入登记法,做到凡出校者,一律凭条,否则,不得进出,并且设立了“进入人员登记表”进出人员严把进出关,进出人员一律按规定办事,严格控制每一个出入人员,有力维护了学校正觉教学秩序,净化了学校环境,教育了学生,基本上已形成不迟到,不早退,无随意离岗的良好局面。2、充分利用空余时间,搞好花草树木管理工作,做到了各尽其职,为所能及,在值班的同时对花草树木的修剪和管理都很及时。3、协助生活老师和值班人员管好住校生的就寝,起床,安全,财产等工作。

生活部:学生住宿得到了加强,特别是后期工作,就从参观了海天住宿生管理和卫生之后,得到了明显改观,为了确保学生安全制定了严格的作息和交接制度,值班人员分工轮流,加强职责巡查检查,发现问题及时处理,对学生发育状况进行正常体检。预防和控制传染病的发生和蔓延,提高学生的预防能力和自我保持意识,真正做到了学生在校住校安全,家长放心。

厨房:改善师生生活是我们的最大心愿,兵马未动,粮草先行,厨房是学校的核心,也是生产的重地,必须有细致的管理和过硬的管理队伍,我们实现统一标准规格、程序,提高工作效率,降低成本,确保菜肴标准,质量,提高服务态度,让可口的饭菜和微笑带给师生们的好心情和食欲。

财务:认真做好预算和决算工作,使经费更合理,做好一切的收费和追缴费工作,特别是后勤的追缴费工作十分艰巨,基本上达到了预期的目地。

卫生:校园环境卫生直接影响师生的心情,能有一个好的心情面对工作和学习。在成效上不胜一筹,在这方面我们的清洁区不畏坚苦,起早摸黑,给全校师生营造一个良好的生活环境。

水电、维修,为彻底管好用好学校内的水、电、各种教学用品及设施,制定了一套完整的财产管理办法,实行谁用谁负责,谁保管,如有损坏照价赔偿的原则,进一步加强,完善了财产的领用制度,因此,保证了学校水电畅通无阻《停水、停电除外》各种教学设施的完好无损。达到我们的预期目的。

当然,我们存在的问题也不少,由于各方面差异,苦乐不均,干多干少一个样的情况存在,甚至越做事,弊病越多。只谋人,不谋事的局面时有发生。

综合上述各方面,我们要大力发扬优点,扬长避短,增强团结,不断调整思路,发奋务实,加倍努力,争取在平凡的岗位上作出不平的成绩。

学校总务处工作总结及计划

时间流逝,转眼一个学期又过去了,回顾本学期以来的工作,我们总务处特作如下小结:

校园卫生是每一个学校必抓的持之以恒的琐碎工作,必须月月、天天、时时的认真对待,稍有放松,就有影响整个校园环境的感觉,因此,在这方面,我们总务处在开学前就制定了各种方案、措施、制度加以应对。首先,划定卫生区,把整个校园按照一定的比例划好到每一个班级,分片包干,不留死角,然后建立一定的卫生制度、监督制度、卫生红旗制度等。最典型的是晨扫制度,每天早读前各个班级必须把自己的卫生区以及本班的教室内外打扫干净,洒上水,让有有清新舒适的感觉。晨扫后启动监督机制,督促学生保持整个校园的整体卫生,不能麻痹大意。其次周五启动全校彻底清理卫生工作,保证边边拐拐的卫生整洁,加之卫生循环的鼓励,激励机制,确保了整体校园的大好环境。

学校大,收费项目多,特别是本学期的收费工作比较繁,时间拖得较长,在上级没有具体标准的情况下,我们校内不能自作主张。只有经过上级下达指示后才能集中收理,本学期,我们首先对暑期的高一、初一招生收费加以清理,包括住宿费,其次对校内各班的每一名学生进行核对,清理收费,最后对休、留、转、复学生的费用以及后来住校的学生住宿费用进行全部清理,做到不遗漏的全部收仓。

学校这几年虽然经费紧张,通过精打细算,压缩开支。我们本学期整理了整个办公楼,把墙面进行粉饰,地面进行装修,油漆了门窗、栏杆等,使之焕然一新,调整了办公地点,做到整齐划一。在这学期我们还进行了其他地方的一些维修,确保了学校工作的正常运转。

以上为我们总务处本学期的一些工作,如有不足之处请指正。

总务处上半年工作总结及下半年工作计划要点总务处上半年工作安排

以学校工作计划为依据,按照本校“三年规划”,围绕“让每一个学生成功,让每一个家长满意”的办学理念,加强学校新校区建设,改善办学条件,积极推进我校健康发展。结合我处实际,完善内部管理制度,全面实施“满意工程”,发挥总务工作在学校的应有作用,提高全员的服务意识,继续打造后勤服务主动化,从而达到优质服务,以育人为宗旨,使学校总务后勤工作沿着正确的轨道健康有序的向前发展。

二、主要工作。

1、继续做好“后勤常规管理”工作。做到经常性检查与突击性检查相结合;一般性检查与专项性检查相结合。做好检查记载工作和信息反馈工作。

2、全面落实“后勤工作精细化”措施,逐项分工,安排进度。各项工作安排有落实,检查有记录。

3、加强学校固定资产的管理,尤其是贵重物品的管理,严格执行相关制度,专人负责,做到帐帐相符、帐物相符。本学期全面核查学校固定资产。

4、财务工作:认真学习、宣传、贯彻新《会计法》,严格执行新《会计法》,建立健全单位内部的控制管理制度,积极配合外部有关方面对本单位会计资料的真实性和完整性实施监督检查。严格执行财务规章制度,杜绝乱收费。

5、切实做好学校安全工作,进一步提高监控清晰度。定期地全面检查校园内水、电线路,确保各项工作正常运转。让平安和谐在校园绽放。

6、严格执行采购制度,执行采购审批程序,采购过程中不厌其烦的掌握信息又要提高工作效率,购物时做到价廉物美。

7、继续实施学校教室财产检查制度,通报制度,同时继续增强后勤与政教共同管理的合力,使教室财产损坏率控制到最小程度。

8、结合新校区环境,美化校园。

9、及时完成校长室下达的其它工作。

总务工作总结及计划

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个清静、优美、整洁、布局合理的校园环境,而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤工作显得尤为重要。做好后勤工作,实际是对学校全面实施素质教育及教育、教学工作的无形支持。紧张、有序的20xx年过去了,回顾过去的一年,我总务部门根据教育部及学校对总务工作的具体要求,结合年初计划和学校的实际情况,我总务部门全体同志群策群力、尽心尽责,克服人手缺,阶段性工作任务重等困难,有计划、有步骤、有重点地完成了上级布置的各项工作,确保了学校教育、教学工作的顺利开展。

根据往年的经验和学校教育、教学工作的实际需要,及时发放教育、教学中的日常必须用品,确保了新学期工作的正常进行。解决了师生饮水供应,并定期对饮水机进行消毒,确保了师生饮水卫生和身心健康。在校园绿化环境管理方面,习惯性地做好了花坛、草坪、花草树木的除草、治虫、施肥、整枝等工作,在今年暑假期间,学校对教学楼进行粉刷,总务肩负着质量监控任务,不吃劳苦、不记报酬,工作认真负责,确保了工程质量。又在今年的十月份增添了100多套课桌椅和40个讲台以及教师办公桌椅、柜子等,使校园更优美,教室更明亮,老师的办公室焕然一新,环境更舒适,使人有一种心情舒畅之感,呈现了一种乐观向上的气氛。在校园卫生环境管理方面会同政教、团队加强了校园卫生环境管理。学校的值日干部和值日学生每天对学校的卫生环境检查,并把卫生环境的优劣列入纪律卫生考核的评估。垃圾、厕所落实专人负责,确保垃圾天天清理,厕所一周三次冲洗。营造一个洁静的校园环境。在校园文化环境方面,重视校园文化环境对学生的影响。本学期,在原有基础上又投入数千元进行校园文化布置,增强了校园文化气息。学生在整洁、优美的环境中学习、生活,有利于学生的身心健康,同时也为教师创造了一个良好的工作环境。维修工作,总务处本着一切为广大师生服务、为教育、教学服务为终止,对桌椅、门窗、照明、开关、暖气等项目,定时检查,发现问题及时维修,确保教学工作正常进行。在财产管理方面,我总务部门也扎实有效地展开工作。加强了财产管理,继续实施谁拿钥匙谁负责的宗旨,制订严格的管理制度,各专用教室也有切实可行的管理制度。对新增添的仪器、器材、设施、设备及时做好登记造册工作,做到账目清楚。年终总务与总账进行一次核对,根据实际情况及时调整、并办好有关手续。同时还加强各班的财产管理,实施各班负责制。我总务部门平时加强检查、管理,对各班财产的自然损坏及时进维修,对故意破坏公物的行为,进行赔偿制,并会同政教对学生进行教育,提高爱护公物是大家的责任的意识。并纳入先进班集体考核中。使各班财产损坏率减少到最小程度。各个专用教室确保正常使用,各种体育器材100%向学生开放,学校图书室每天定时向学生开放,确保了教学的实际需要。在物资采购上,做到了少花钱多办事,花小钱办大事,该省则省,决不多花一分钱,为学校节约了大量资金。在物品使用方面,继续实行发放制,一学期发放两次(开学、期中),杜绝了浪费的现象。为保证学校财产安全、校园安定,本学期加大了门卫的管理,制定了门卫责任管理制度,确保了学校一方平安。

总之,后勤管理工作千头万绪,努力做好后勤工作,为教育、教学服务,为师生服务,这是我们的职责。20xx年度,我后勤部门的全体同志克服了人手少,任务重等困难,齐心协力,各尽所能,各尽其职,完成了后勤部门该做的各项工作,向学校交出了一份满意的答卷。为适应新形势的要求,我总务部门的全体同志继续加强自身学习,提高自身素质和管理水平,努力做好来年的各项工作。

学校总务处。

20xx年1月11日。

总务工作总结

本学期我们在校长的直接领导下,后勤全体人员树立了全心全意为教学服务的思想,增强责任心和事业心,处处严格要求自己,通过全体后勤人员的共同努力,进一步巩固和发展后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化,不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度。落实岗位责任制,强化各项服务的过程管理,同时加大检查力度,积极探索后勤服务,后勤管理工作的新路子,不断总结,逐渐完善和提高,努力做好做优。加强学校硬件建设,切实做好教育技术的装备、管理、使用,按现代学校的创建标准,硬件设施建设到位,加强管理,提高使用率,不断改善和美化环境,积极努力开源节流,并加强常规管理,提高优质服务意识;加强财务管理,提高教学效能;加强校园管理,呈现环境美化;加强食堂管理,提高服务质量;平时工作做到职责分明,突击工作做到团结协作,发现问题及时解决,增加了主观能动性,做到“热情服务、主动服务”。下面将这一学期的工作总结如下:

学期初,首先加强了后勤队伍建设强化后勤队伍建设,制度建设,努力提高员工的自身素质,组织后勤人员认真学习学校工作计划,明确本学期的中心工作,借鉴先进的后勤管理工作经验,统一思想认识,增强干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入自己的工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献,进一步提高员工的业务素质和服务意识,加强理论和业务学习,努力提高水平,以胜任形势的发展和工作的需要,进一步明确后勤为教学服务,为师生生活服务的宗旨,坚持管理育人,服务育人的方向,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,勤奋踏实工作,关心爱护学生,努力争作奉献。

提高了自身素质,强化了职业道德教育,增强了干好本职工作的责任感,真正实现了以主人翁的姿态投入工作凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献。进一步提高了业务素质和服务意识,加强了理论和业务学习,提高了专业水平和现代信息技术管理水平。化“后勤”为“先勤”,做到了:有不安全隐患立即排除,小修不过夜,大修不过三日,让全部教师能安全、安心地一心扑到教学工作中去,让所有学生能轻松愉快地进入到学习的氛围中去。

在平时的后勤工作中,切实抓好后勤常规管理,加强学校的财物管理。进一步完善了购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,建立完备了的购物申请手续,所需物品的添置继续实行“申报、审批、采购、再审批”的流程,保管责任到人。做好“后勤常规管理”的日常检查工作。

学校安全工作实行“校长主管,分管领导主抓”的管理体制。把安全管理工作纳入教职工工作业绩考核,并实行“一票否决”制。我们总务处高度重视安全工作,首先让大家树立“安全第一安全重于泰山”的思想,使大家深知:“安全是一切的根本,没有安全就什么也没有了”,细想起来,安全问题是非常可怕的。二是进一步强化了安全责任意识,落实了《责任状》。三是再次学习学校各项安全制度和措施,切实预防了学生伤害事故的发生。增强防火、防电、防盗等安全防范意识,做到了常宣传、常教育、常检查、常汇报。本学期,安装了部分防盗门窗,维修了用电线路,消除了安全隐患。四是加强学校食堂与学生集体用餐的卫生安全管理。大检查每周不少于一次,小检查天天有,本学期以来食堂卫生得到彻底的治理,饭菜质量得到保障。

1、对全校的电源、电线、电器进行经常性巡检,确保师生的用电安全。2、加强对总务工作人员的管理考核,增强安全意识,增强服务意识。

3、配合综治办做好安全保卫工作,重要室场的防盗设施进行检修,学校安全技防设施设备定人定时维修,发现故障及时联系维修。总务处随机巡视,并每月进行一次安全检查,有记录、时常进行消防安全隐患的检查。使人防、技防双效合一。

1、认真做好了开学准备工作,开学工作,总务处要做到主动先行,首先做好学生食宿的准备工作,其次做好班级公物的检查补充工作,保证学校的正常工作。

2、认真执行财务制度,规范学校经费收支行为,要严格执行经费开支的审批制度,所有开支必须经财务审计小组审批后方可支出,购置物品要申报,经校委会决定后采购,精打细算,合理用钱,真正做到少花钱,多办事。总务后勤人员要廉洁自律,不做损公肥私,借公济私的事。

3、加强学校财产管理,完善学校财产档案。

4、做好固定资产登记,并将每室所有公物都做了统计,并进行双方签字,丢失赔偿。以上学期学校财产管理的经验和存在的问题为借鉴,加强爱护公物的教育,重视过程管理,对于损坏公物的行为要严肃追究责任,决不姑息。教职工调动时,做好了财产移交,如数归还学校各类用品。

5、认真搞好了校园环境绿化美化工作,暑期安排专人牺牲休息时间定期对树木、草坪进行浇水,秋季植树上千颗。花费近万元。搞好了校园卫生保洁设施建设工作,与班主任挂钩,由班级指派专人负责管理。管好花池、绿地、林带,责任到人。保持校园四季优美,力争使六中早日从绿色校园转化为生态校园。

6、为进一步美化校园,本学期3-4万元拉大理石做路碑和园碑、购置草坪灯和照明的高杆灯,砌球场林带石墙,修飞机下小广场。

7、认真抓好增收节支工作,抓好节水节电两件事,管好水笼头,厕所定时专人冲刷,减少水的浪费,杜绝班级、宿舍、办公室、食堂、超市、话吧、书屋、医务室长明灯的现象,班级财产使用保管责任制一抓到底,节假日即时关闭水、电、门窗,把财产损失降低到最低程度。

8、认真抓好了学校水表、电表的抄表工作,加强了用水用电管理。

9、安全用电:学校用电有专人负责,并整修教学楼、学生宿舍用电线路、开关、插座、日光灯防止发生事故。为教育教学做好了后勤保障。

10、加强了校舍、水电的常规管理。我们做到发现问题及时解决,制定各项校产、校具管理制度。维修了体育健身器材,自制、新添置一批体,音及教学器材,确保了学校秋季运动会正常开展。

11、在教育局的大力支持下,投资70多万元对报告大厅进行了装修,现已完工投入使用。

12、本学期投资34万元加班加点对部分暖气主管道闸阀、宿舍楼、教学楼暖气包、管路和食堂排水设施进行了改造、维修建设,确保了学生生活和教学工作的正常进行。13、学校投资3万多元在两栋教学楼上增装了两套净、开水机彻底解决了师生的饮水问题。

14、做好“普九办学条件”档案建设工作,使州复检工作顺利过关。

1、财务方面严格执行国家的财务制度,坚持执行上级规定的收费标准,不乱收费,严格实行收支两条线,精打细算。2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算,及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。3、在经费使用中,分轻重缓急,尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下,使教学设施得到充分的改善,使得充分利用现代教学手段,以提高教学水平和教学质量奠定了基础。4、加强了对固定资产的管理,后勤老师认真对校产进行登记,并定期对校产进行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。5、收集,整理,装订好各类档案资料,并妥善保管。

1、规范食堂管理工作,特别是本学期,在物价上涨幅度大的情况下,我们切实落实食堂管理制度,不增加学生的伙食标准,严把收费关、采购关、操作关、程序关、食品卫生关、使食堂各项运行井井有条,得到了社会、家长和全体师生的高度认可。

2、在学生伙食价格提升的情况下,我们更加注重学生的饭菜重量,重新调整了学生饭谱,加大处罚力度,确保了学生的身心健康发展。

2、提高食堂服务质量,保证安全饮食。食品储藏、加工,餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作,做到了防患于未然。

3、加强对食堂业主的教育,养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。

4、平时我们积极听取各方面对食堂的意见及建议,想方设法让大家吃的放心、吃的舒心。

我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步,但距离科学的管理还存在较大差距,缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识,缺乏创造性的劳动精神,同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏,难以跟上后勤管理改革的步伐。

1、做好古城小学修建资料准备、修建、监工;

4、提前采购教学、办公用品,确保开学教学工作的正常进行;

5、进一步加强对公物的监督检查、清查核对管理力度,完善赔偿制度;

10、改造维修部分问题比较多电路,确保学校电路的正常运行,确保学校工作的正常开展。

总务后勤工作人员一学期来的工作虽取得了一点成绩,得到了领导和大家的关心、

支持、理解和肯定,但人员素质、服务的质量差异仍存在,“把每一件简单的事做到好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们首先感谢学校领导对我们的直接领导和关怀,同时也感谢老师们对我们工作的大力支持与帮助,尤其是在我们工作不到位时给予的凉解,在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力,为六中的发展,我们将尽心尽力地做好后勤服务工作。

20xx年12月。

总务工作总结

(2xx-x--2xx-x学年第一学期)

2xx-x--2xx-x学年度第一学期即将过去,回顾过去的这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求,在学校领导和全体教职工的支持及配合下,有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来,我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨,努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作,圆满地完成各项工作,达到计划要求,现将本学期总务工作作如下总结:

一、 财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在重大的资金使用上,学校通过行政会议讨论,并向全体教师公示,接受群众监督。具体工作如下:

1、协助校长做好学校经费的收支管理,本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,编制好本年度的修购经费及房修费计划,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行“一费制”收费标准,做好收费公示 。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行“一费制”收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长的监督。收取的学生作业本费、试卷费等及时印发清单,向每个学生家长公示,并以告家长书的形式告之家长。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。

二、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此,做好以下几方面工作:

1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,及时添补课本簿册,保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期终考试、升学考试等各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

3、总务处克服工作繁、人员少的困难,坚持做好教师各类服务工作。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。

三、安全卫生管理方面

学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事,关系到教育教学工作的正常开展。为此,我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识、大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的.位置。由于全体教职工共同努力,一年来,我校未出现一起涉及安全事故的发生,为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面工作:

1、本学期,在全体保安人员共同努力下,学校安全工作得到了进一步加强,保安人员工作认真负责,遵纪守法,责任性强,能服从学校临时安排,不计较个人得失。对外来人员进入校园一律登记、验证,未经允许不能进校,每天学生放学后,保安人员坚持对校园内进行巡视,晚上检查“三关”情况(门窗、电源、水龙头是否关闭好),为学校的财产安全和师生的生命安全提供了有力保障。

2、本学期,总务处人员定期对校舍及教育设施、设备的安全进行检查,发现隐患,立即排除。并将检查情况作好记载。

3、本学期,各班主任及职能科室在安全教育方面做了大量的工作。学校医务室坚持做好甲流感的预防和宣传教育,利用广播媒体,向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识。团委和政教处,采用多种形式的宣传手段,坚持不懈地做好学生安全宣传教育工作。如:各班以“远离毒品”的小报、交通安全知识讲座、消防安全知识讲座、自我防范和自我保护讲座、交通法规知识测试等,全方位、立体式地做好安全防范工作,取得了很大的成效。

四、工作反思

1、在财产管理上,还存在不足的地方,下发的各类教学设备及用具不能如数上缴,设备保管、使用责任制没有落实,有必要在下学期加强管理。

2、在环境管理上,保洁工作虽然总体上有了一些提高,但还存在不足的地方。如:厕所卫生状况还没有解决,需加强学校卫生保洁工作的管理,通过制订保洁人员岗位责任制,强化要求明确,责任到位的管理手段,来提高卫生保洁工作,从而使校园常年保持洁、净、美,让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

3、在安全管理上,还需加强工作,有条件的情况下,在团委和政教处等支持协助下,组织学生进行逃生演习。

4、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。

总务工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的总务工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

紧张而有序的一学期即将过去,回顾过去的这一学年,总务处根据学校对总务工作的具体要求,结合学年工作计划和学校实际情况,在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下,通过总务处全体同志尽心尽责、共同努力,有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来,我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨,努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作,圆满地完成各项工作,达到计划要求,现将本学年总务工作做如下总结:

财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。具体工作如下:

1、协助校长做好学校经费的收支管理,认真编制年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的`原则,加强资金管理,合理安排资金,编制好本年度的修购经费及房修费计划,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行上级主管部门制订收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行上级主管部门制订收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长的监督。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。

1、本学年,总务部门对校园花木积极护理,组织学生和教师定期地浇水、施肥、修剪。美化了校园,营造了氛围。

2、本学年总务处对学生加强了爱护环境教育和监管,保证校园每时每地的干净、整洁,给师生提供一个较舒适、愉悦的学习和生活环境。

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造“健康校园、平安校园”的无形支持。为此,做好以下几方面工作:

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试、升学考试等各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。

1、在环境管理上,卫生工作虽然总体上有了一些提高,但还存在不足的地方,需加强学校卫生清洁工作的管理,从而使校园经常保持洁、净、美,让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

2、后勤各部门要加强内部管理,合理分工,明确职责,协调好其他部门工作。

3、加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度,把各项工作做实,做细、做到位。

4、增强后勤服务保障意识,努力提高服务态度、服务档次,力求在最短的时间内大家的问题及困难,为教育教学做好后勤保障。

5、加大对文印室、图书室的管理,节约开支。

以上是总务处一学期的工作总结,我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠总务处全体工作人员的共同努力,我们一定会把工作做得更好。

总务工作总结

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个清静、优美、整洁、布局合理的校园环境,而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤工作显得尤为重要。做好后勤工作,实际是对学校全面实施素质教育及教育、教学工作的无形支持。紧张、有序的20xx年过去了,回顾过去的一年,我总务部门根据教育部及学校对总务工作的具体要求,结合年初计划和学校的实际情况,我总务部门全体同志群策群力、尽心尽责,克服人手缺,阶段性工作任务重等困难,有计划、有步骤、有重点地完成了上级布置的各项工作,确保了学校教育、教学工作的顺利开展。

根据往年的经验和学校教育、教学工作的实际需要,及时发放教育、教学中的日常必须用品,确保了新学期工作的正常进行。解决了师生饮水供应,并定期对饮水机进行消毒,确保了师生饮水卫生和身心健康。在校园绿化环境管理方面,习惯性地做好了花坛、草坪、花草树木的除草、治虫、施肥、整枝等工作,在今年暑假期间,学校对教学楼进行粉刷,总务肩负着质量监控任务,不吃劳苦、不记报酬,工作认真负责,确保了工程质量。又在今年的十月份增添了100多套课桌椅和40个讲台以及教师办公桌椅、柜子等,使校园更优美,教室更明亮,老师的办公室焕然一新,环境更舒适,使人有一种心情舒畅之感,呈现了一种乐观向上的气氛。在校园卫生环境管理方面会同政教、团队加强了校园卫生环境管理。学校的值日干部和值日学生每天对学校的卫生环境检查,并把卫生环境的优劣列入纪律卫生考核的评估。垃圾、厕所落实专人负责,确保垃圾天天清理,厕所一周三次冲洗。营造一个洁静的校园环境。在校园文化环境方面,重视校园文化环境对学生的影响。本学期,在原有基础上又投入数千元进行校园文化布置,增强了校园文化气息。学生在整洁、优美的环境中学习、生活,有利于学生的身心健康,同时也为教师创造了一个良好的工作环境。维修工作,总务处本着一切为广大师生服务、为教育、教学服务为终止,对桌椅、门窗、照明、开关、暖气等项目,定时检查,发现问题及时维修,确保教学工作正常进行。在财产管理方面,我总务部门也扎实有效地展开工作。加强了财产管理,继续实施谁拿钥匙谁负责的宗旨,制订严格的管理制度,各专用教室也有切实可行的管理制度。对新增添的仪器、器材、设施、设备及时做好登记造册工作,做到账目清楚。年终总务与总账进行一次核对,根据实际情况及时调整、并办好有关手续。同时还加强各班的财产管理,实施各班负责制。我总务部门平时加强检查、管理,对各班财产的自然损坏及时进维修,对故意破坏公物的行为,进行赔偿制,并会同政教对学生进行教育,提高爱护公物是大家的责任的意识。并纳入先进班集体考核中。使各班财产损坏率减少到最小程度。各个专用教室确保正常使用,各种体育器材100%向学生开放,学校图书室每天定时向学生开放,确保了教学的实际需要。在物资采购上,做到了少花钱多办事,花小钱办大事,该省则省,决不多花一分钱,为学校节约了大量资金。在物品使用方面,继续实行发放制,一学期发放两次(开学、期中),杜绝了浪费的现象。为保证学校财产安全、校园安定,本学期加大了门卫的管理,制定了门卫责任管理制度,确保了学校一方平安。

总之,后勤管理工作千头万绪,努力做好后勤工作,为教育、教学服务,为师生服务,这是我们的职责。20xx年度,我后勤部门的全体同志克服了人手少,任务重等困难,齐心协力,各尽所能,各尽其职,完成了后勤部门该做的各项工作,向学校交出了一份满意的答卷。为适应新形势的要求,我总务部门的全体同志继续加强自身学习,提高自身素质和管理水平,努力做好来年的各项工作。

学校总务处

20xx年1月11日

总务工作总结

本学期,总务处以学校工作思路为纲领,在校长室和党支部的统一领导下,全面落实学校的,围绕学校中心工作,扎实、创新地开展本部门的工作,做到了后勤更好地为教育教学服务,为全体师生服务。现根据学期初制定的工作目标和任务,将本学期总务处的工作开展情况总结如下:

1、加强了门卫管理,要求门卫严格执行操作规范。看好学校大门,管好大门,准时开闭大门,做好校门口及传达室内的清洁工作,保持室内整洁。晚上要多次对校园进行巡查,避免偷盗事件的发生。认真填写工作日志。每天早上学、晚放学时间段,因家长接送车辆集中,门口交通秩序显得混乱。要求门卫人员进行疏导,稍有改善。门卫人员还需增强工作的主动性,及时疏导,才能保证校门口的秩序。

2、对照江苏省平安校园的标准,抓实学校安全管理工作,落实安全管理措施。全面构建了"人防、物防、技防"安全防控体系,健全了校园安全管理网络。严格执行学校"一岗双职""责任追究"等安全管理制度,强化"五支队伍"建设,定人、定岗、定责任,形成各司其职、相互联动、综合监管的工作机制。在少先队大队部的配合下,对师生进行安全教育,普及安全知识,开展应急演练,增强了师生安全防范意识和应急自救能力。开展了专项排查整治工作,对校舍、电器设备、消防设施等重点部位和接送学生车辆进行检查,消除安全隐患;完善消防、食品卫生、交通安全管理工作方案,坚决杜绝人为的群发性事故。开展校园周边治安综合治理专项排查整治,营造良好的教育教学环境。我校的安全工作与综合治理工作受到了xx区综治委和镇综治办等相关主管部门的肯定。

1、强化后勤队伍建设、制度建设与职业道德教育,努力提高后勤人员自身素质,学期末认真组织了对后勤人员的考核,增强了后勤人员干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献。进一步提高业务素质和服务意识,教学设备的使用故障或问题,能立即解决的立即解决,不能当时解决的也要尽快解决,让全体教师能安全、安心地一心扑到教学工作中去,让所有学生能轻松愉快地进入到学习的氛围中去。

2、切实抓好后勤常规管理,加强学校的财物管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,建立完备的购物申请手续,所需物品的添置继续实行"申报、审批、采购、入库、登记"的流程,坚决杜绝滥购、堆积、流失;做到物品摆放齐全,数量、价格准确,保管责任到人。我校的固定资产管理平台帐目及时更新,保证与学校的帐目相符。

3、高度重视安全工作,牢固树立安全第一的意识。

一是要进一步树立安全责任意识,落实了《安全管理责任状》的签定;

二是要再次组织学习学校各项安全制度和措施,切实预防学生伤害事故的发生。防火、防电、防盗、交通安全等防范意识要常宣传、常教育、常检查、常汇报,坚决消除安全隐患。严格控制不满十二周岁以下的学生骑车上学,同时要加强对骑车学生的交通安全教育。

三是加强常见病、传染病的宣传教育,配合卫生防疫部门做好防疫工作。明确专人负责学校所有学生每天的健康数据上传工作。积极应对季节性的传染病预防工作。针对秋季诺如病毒性呕吐、腹泻,冬季流行性感冒高发的情况,对师生进行卫生知识宣传,每天放学后对教室进行消毒,有效地起到了预防的作用。

四是要加强了技防设施(视频监控等)的使用和维护,发现问题立即进行必要的维护。

4、培养节约意识,提倡节约型社会。加强节约意识的宣传,建立一支宣传节约、保障节约的队员自主管理队伍。从节约一滴水,一度电,一张纸开始,重树勤俭节约的美德;避免大开水龙头,用完水后,要及时拧紧水龙头,见到滴水的龙头,及时拧紧;人走灯灭,光线充足时,少开灯或不开灯;电脑非工作期间及时关机,待机时关掉显示器,减少电脑用电量;节约利用每一张纸,提倡双面用纸,注意复印纸的再利用,做好教师打印、油印用纸的记录。

5、营造精致化校园环境,优化育人氛围。强化绿化管理工作,在抓好教育学生爱护花草树木宣传教育的基础上,继续抓好绿化养护工作。定期修整操场草坪,校园绿化及时施肥、浇水、修剪,针对不同的季节做好各类病虫害的防治,保证花木良好的长势。学校聘请专业的花木养护人员,对校园的绿化进行维护。花木及时修剪、养护,保证了花木良好的生长状态。本学期学校过教师的集中办公区进行了装修,添置了书橱隔断、新办公桌、布置了鲜花,优化了教师的办公环境;为19个班级教室添置了书橱、电脑桌,装修2间书法专用教室,配备了一台60寸的4k高清智能电视、高拍仪,美化了学生的学习环境;如今,樊小校园已经真正成了师生工作学习的优美校园。

6、加强校产管理,充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责,做到室室有人管、物物有人管,建立物产保管使用责任制度。坚持谁使用谁负责保管,谁损坏谁负责赔偿的原则,尤其是一些损耗品的领用、登记与核销,并与奖惩挂钩。强化维修管理意识,对学校各项设施设备定期检修,做好保养维修工作,延长促用寿命,提高使用效率。对学校电教设备,建立台账,规范管理,提高使用效率,最大程度地发挥教育装备的效用。

7、高度重视校园卫生工作。建立了卫生检查队伍,配合值班老师每天巡查校园,与大队部配合共同强化学生卫生习惯的养成教育,力求全天候校园和教室内的清洁,划分的卫生区由班级承包,负责,同时加强对各班包干区卫生的监督。

8、大力加强学校的门卫工作,严格执行学校的会客制度。本学期经常性地对门卫工作人员进行工作,增强门卫人员的责任感。经常不定期地对门卫工作进行检查,发现问题及时整改到位,杜绝安全隐患。

9、加强学校固定资产管理,经常抽查物品的使用和保管情况。根据上级对教育资产管理的要求,加强对学校的教育资产进行网络管理与监管。积极向上级主管部门争取,更换旧课桌椅,改善教室、办公室等处的照明设备。

10、开展经常性的安全检查,加大安全工作的投入,在原有比较好的基础上,做到组织工作落实,台帐资料齐全,发现问题及时整改,确保师生安全。开学初与各班级签订了班级安全工作责任状。全面配合少先队做好法制安全教育、节水节电宣传和习惯培养工作。

完成了学校交给的固定资产管理的相关工作;完成了学校20xx年的社会治安综合治理工作和学校安全工作,、我校的安全工作与综合治理工作受到了xx区综治委和镇综治办等相关主管部门的肯定。完成了法制宣传教育工作,六五普法终期,代表xx镇将相关台帐接受上级部门检查;完成了20xx年教育装备的管理工作;做好了学校大型活动的相关工作;完成了学校的电脑、网络维护工作,学校报告厅、自动录播教室、网络中心服务器等设备保证了正常使用;完成了学校交给总务处的各项常规工作及临时应急工作任务。

总务工作总结

学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动带给有力的保障,总务工作坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则。一学年来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将20____年度的主要工作总结如下:

我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,共召开后勤人员会10多次,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的职责感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作用心性。

规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

1、每学期开学之初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作。

2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。

3、关爱师生,后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗、宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决。

4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

5、警钟长鸣,狠抓安全不放松。根据市教育局的有关布置,每周都对学校校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。

6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的构成。

7、用心开展爱国卫生运动。抓住大运会的契机,展开校园卫生整治,为美化校园尽职尽责。

8、协调处室、年级工作,履行服务职能。协调各年级、处室、科室的各种事务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试。

1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。

2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。

3、加强人文建设,塑造完美心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要资料。

4、用心打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际,学校开展了“植大运树,造期望林”活动。对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。

总务工作总结

本学期总务处能以学校工作计划为指导,在校领导的正确领导、各有关会处的密切配合,以及全体师生大力协助和总务处全体人员的勤奋努力下,较圆满的完成了本学期的工作。为了总结经验巩固成绩弥补不足,更好的完成下学期的工作,现将本学期的工作总结如下:

一、着重于学校的各项后勤服务开学初、学期末是总务处最忙的时候。开学初首先要确保班级的正常开学。课本到位、收费到位、办公用品到位。学期末做好财物的清点、费用的结算。学校按照惯例不向学生多收一分钱,规范收费。曾先后接受了省市各级部门的检查。学校向师生提供饮用水,在办公楼、教学楼每层都设立了开水机,保证开水的充足供应。学校作为本市的一所名校,市级活动、教师培训、参观访问等各项接待工作频繁,作为后勤部门义不容辞做好服务工作,承办的各项活动都取得了圆满的成功。本学期学校举行了搬迁庆典暨127周年校庆活动,总务处提供了强有力的后勤部门,物资的采购、场所布置、各方礼物礼金的接收登记入帐、庆典酒宴安排、来宾接待住宿安排等各项工作有条不紊,确保了庆典活动圆满成功。

二、着重于学校财物的管理本学年,总务处继续加强了学校财物管理的力度,制定了较为详细的校产管理、公物支领、公物检查及公物损坏赔偿制度等,明确了责任。做到经常有人保管;坏了有人报告;毁了有人赔偿;丢了有人查找。学校的财物都一一登记,指定专人负责。教室的物品,期初和各班主任签定责任书,明确职责,提出要求,期末对照。对于易损耗的物品由总务处统一管理,学生、教师领取物品时作好登记。对于财物的损害事先作好调查并及时进行维修,学生故意损害财物在作好调查的基础上,按规定要求学生照价赔偿。购买物品实行统一采购制,所购物品均作登记。如有物品需要带出校外须到总务处办理手续,由门卫把关。由于措施到位本学年物品保管较好,确保了学校各项活动的正常开展。为了把消耗降到最低,我们加大了对节水、节电的宣传力度,制定了相关的制度狠抓落实。

三、着重于学校卫生的管理学校申报省级示范性高中对学校师生来讲是一种荣誉,但更多的是压力。学校拥有一流的校舍、一流的教学设备、一流的绿化,随着学校知名度的不断扩大,学校的卫生管理显得尤为重要。本学年,总务处对学校卫生常抓不懈,使学校的卫生管理水平迈上了一个新的台阶。首先,着重抓好室内卫生,要求各教室、办公室、专用教室,每天早、晚两次打扫,并保持全天整洁。总务处组织有关人员进行检查,检查结果及时公布,并列入班级一日常规检查。其次,着重抓好室外卫生,室外的每一块绿化带、地面都明确的划分给班级,作为包干区,要求早晚打扫各一次,组织专门人员负责检查评比,总务处加强监督。对没有打扫的班级及时通知,督促完成。

四、着重于食堂的管理食堂是学校的窗口,搞好食堂事关到教师、学生的用餐,社会的影响。首先,总务处积极配合校领导抓好食堂工作人员的管理,加强思想教育,人人树立为教学服务,一切为学生服务的思想。对食堂工作人员的服务更是加强管理,发现问题即使解决,在实际工作过程中严格把好五关,进货关、操作关、消毒关、卫生关、饮水关。确保安全、卫生无差错。新校区学生全住宿,人数众多,学校克服困难,安排带班领导、专职食堂管理人员带领学生督导队加强对用餐秩序的管理。由于管理到位,师生的努力,本学年食堂无一例食物中毒事故,得到教师、学生、家长的认可,社会的好评。食堂在各项检查中评比中得到好评。

五、牢固树立安全第一的思想,进一步完善各类安全管理制度。本学期来,我们总务处一直把安全工作放在首位,经常检查重点部位的安全,发现隐患,立即排除。我们组织了后勤保卫人员参加夜间巡逻和放晚学期间的值班工作。经常深入食堂、生活服务部门检查食堂卫生与安全,组织食品人员学习食品卫生法等相关法律法规,不断提高从业人员的卫生安全知识。每月召开一次后勤保卫人员会议,进一步强化他们的安全意识,由于大家的共同努力,一学期来,未出现一起重大安全事故,为学校工作的正常进行提供了保证。

六、加强财会管理,做好财务工作。财会人员严格执行国家的财政法规,认真履行《会计人员职责》,本着对领导负责、对自己负责的精神,做到了帐目清楚相符,日清月结。做到了花钱有批示,记帐有凭证。在收费方面严格执行上级规定的收费标准,杜绝乱收费现象。以上是总务处在本学期工作的总结,工作做了很多,也取得了一定的成绩。但也存在着一定的不足,我们争取在今后的工作中不断的总结经验,改进工作方法,在总务工作中创造骄人的业绩。

总务工作总结

我们总务处的全体人员在校长室的领导下,同心协力,知难而进,克服困难,积极做好后勤服务工作。现将本学期的工作情况向领导作出如下汇报。

提起后勤工作,都会感到繁杂、零散。工作难做,工作难做的关键还是人的思想认识问题,后勤人员不像教师那样有紧迫感、有压力,往往对自己要求不严,工作上只要过了去就行了。针对后勤的特点及思想认识问题,首先挤出时间组织大家再学习,读报、学习文章,学习别人的经验,了解信息。其次学习有关政策性文章,如《教师法》、《中小学教师日常规范》等,结合自己的工作实际谈体会,找不足。通过学习交流。大家对自己的工作有了更新的认识,对爱岗敬业,为人师表的形象工程有了进一步的理解。因而大家明白了自己的工作职责,认识到后勤工作服务就是当好校长的助手,当好一名称职的勤务员。所在学校各项工作中,不计得失、报酬,顾全大局,甘当人梯,默默无闻地奋斗各自的岗位上。

随着市场经济快速的发展,学校的.后勤保障工作面临新的挑战。如何快速、高效做好这项工作是我们重重考虑的问题。一是发扬不怕吃苦的精神,保证开学工作正常运行。我处的全体同仁每学期前都提前上班,保证一开学时师生都能拿到新课本。郁晓东对各处室、教室的电器进行维修,管立芬财产管理工作认真负责,严格把关,来往账目登记清楚。食堂的工作同志,提前上班清洗各种餐具,保证师生吃上放心饭菜。总之工作中,大家分工不分家,互相帮助。二是知难而进,求发展。学校快速发展是我们的奋斗目标,本学期我们积极配合校长室做好学校发展规范工作。自去年十二月份老大楼鉴定下来需要进行加固,通过镇政府和教育局的协商,本学期有八个教室要搬到教师进修学校的二号楼,这就带来一系列的前期工作:

后勤人员带领请来的装卸工一起帮教师进修学校清理二号楼,也就是二号楼里所有的东西都要搬空。

十五个教室重新贴上班风、国旗。

广播线路重新安装到教室。

两校之间破围墙重新安装大门。校内砌铁栏杆围墙,禁止进入老教学楼。

食堂二楼敲地砖,二楼、三楼粉刷,安装防盗门。

新教学楼的走廊安装不锈钢栏杆、铝合金窗户维修。

二个楼顶屋面防水。

重新造一个厕所,供教师进修学校的学生用。

各个教室、办公室装上窗帘。

教师办公桌、学生课桌搬到二号楼。

食堂供应正常,想方设法为师生提供优质服务。食堂工作同志服务态度尚好,严格把好质量关,账目清楚,同心协力为学校创收而忘我工作。

加强对门面房及暂住人员的管理,按期催交门面房租费及水电费。

加强学校门卫管理,严格执行进出门登记制度,严格控制闲杂人员的进出,遵守、执行传达室的工作职责,对校园进行巡视制度,保证正常的教育教学秩序。

严格财经纪律,加强财务管理,增加财务收支的透明度,坚持执行好购物审批制度,领用审批制度,报销审批制度,每学期向教代会公布财务收支情况。

加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理,杜绝开无人灯和空调,强化节约用电、用水意识。

做好代办费的结算工作,上报主管部门,向家长公布结算清单。

总务工作总结

总务工作是学校各项工作正常开展的有力保障。首先,在财务管理上,我们能长期坚持收费公示制。公开收费标准,规范收费程序,严格管理,接受社会监督,杜绝了乱收费、搭车收费的现象。学校所有基建工程和办公物资均实行公开招(议)标,坚持开源节流,勤俭办学。收好管好一切资金,从大处着眼,小处着手,精打细算,减少不必要的开支,把有限的教育资金用在学校发展的刀刃上。进一步完善了物资的采购,领用,借用管理程序,确保了国有资产不流失。

近几年来,学校在经费管理上未出现任何违纪违规的现象。其次在校产管理上,针对我校的特点,制定了各种规章制度。各部门的设备,仪器设施实行“专人管理,分室保管”专人使用、专人负责、专人保管的管理体制,落实责任到人,学校对所有校产校具进行登记造册,对固定资产进行清理,做到了帐物相符,仓库物品能定期清理,物品摆放整齐,师生领物随到随领,服务热情周到。同时严格了校产维护和损坏赔偿制度,做到了有措施、有检查、有落实。在生活管理上,总务处服务意识浓厚,发现问题,及时整改,切实解除了师生的后顾之忧。

积极实施“校园形象”工程,努力把学校办成阳光校园、书香校园、成功校园。营造了整洁、有序、文明、幽雅、团结、勤奋的育人环境和催人奋进的良好氛围,努力提高育人品位。学校制订了整体发展规划,布局合理,完善卫生管理制度,校园整洁。学校非常重视绿化工作,栽种各种花木,并结合校园文化建设活动,增添标语牌、宣传栏,使校园面貌焕然一新。优美的.校园环境给广大师生创设了良好的工作学习环境。

积极协助学校相关部门,完成了全校93个班的交互式触屏教学一体机的安装,同时,在相关部门的领导下,正在筹措学校综合楼、北校门、教职工经济适用房修建的前期准备工作。

1、利用假期,对学校部分建筑物进行维修、改造。

2、认真协助相关部门做好食堂收回经营的相关工作。

3、积极配合有关部门完成学校综合楼、教职工经济适用房修建的相关工作。

总务工作总结

在学校整体工作中,总务处工作是必不可少的主要组成部分。本学期总务处能以学校工作计划为指导,在校长室的正确领导、各有关科室的密切配合,以及全体师生大力协助和总务处全体人员的勤奋努力下,圆满地完成了本学期的工作。现将本学期总务工作总结如下:

财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用,坚持以“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在重大的资金使用上,学校通过行政会议讨论,在教职工大会上通报。

1、协助校长做好学校经费的收支管理,认真按经费预算来使用经费。本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,编制好本学期的修购经费及房修费计划,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行上级主管部门制订的代收费标准。在学生收费管理上,严格按照收费规定的项目、标准、范围进行收费,认真做好学生费用的清理工作,确保应缴尽缴。严格实行上级主管部门制订收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费的项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长、县物价局部门、纪检部门的监督。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,建立财产档案,与各处室签订保管或承包合同,做好财产记财和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管理好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。

本学期,本部门组织人力对校园花木积极护理;草坪定期修剪;办公楼东边的花草树木进行修理、整枝并清除了杂草。

食堂是学校的窗口,搞好食堂事关教师、学生的用餐及社会的影响。

1、食堂由学校委派总务处专人管理,制定切实可行的食堂人员的工作管理制度、食堂卫生管理制度、中晚餐食品留样管理制度。

2、为确保饭菜质量,在分管校长的带领下,不定时的对食堂购菜抽检、核算,把各项开支降到最低值。

3、为了使师生吃到满意可口的饭菜,定期或不定期的召开师生座谈会,调研各项菜谱适口度,重新制定每周菜谱等。

4、为使师生有良好的卫生习惯,要求领导班子在学生就餐时轮流值班,这样保证了学生就餐时有良好的秩序,同时也保证了餐桌上的清洁。

通过查漏补缺,及时发现一些安全隐患,经过综合测算,严格把关,对发现的问题及时解决。

学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此,本学期做好了以下几方面工作:

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕,总务部门对各个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新,保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、文化活动、期中、期末考试、升学考试等各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,调动水电工的积极性,自己动手做些力所能及的小型维修,如:门窗、门锁、电灯、电路、自来水管等,并做到随叫随到。

食堂管理较之以前有所改观,但尚不尽如人意。下学期将采取有效措施,提高食堂的服务意识和服务质量,力求做好学校教育教学后勤保障工作。

以上是总务处本学期的工作总结,我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,在校长的领导下,依靠总务处全体工作人员的共同努力,我们一定会把工作做得更好。

总务工作总结

xxxx年,行政后勤工作要在科主任的直接领导下,认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求,以管理、服务、协调为重点,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,努力做到:尽职尽责,突出一个早积极主动,体现一个快勤奋踏实,做到一个好字。具体计划如下:

进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。

要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。

一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用三八节、五一劳动节、护士节、党的.生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。

二是积极参加上级组织的文体活动,展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态,做到四个知道一个跟上。定时找医护人员谈心,做到:知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。

科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行亲情服务活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。

做好外部关系的建立和维护,努力拓展市场,做好服务,提高效益。