在工作生活中，写下自己的心得体会有助于提高自我认知和改进工作方法。在以下的心得体会范文中，作者深入思考和反思了自己的成长和经验，值得我们学习和借鉴。
全面质量整顿个人心得体会
作为企业员工，我们都注重质量，因为质量是企业生存和发展的核心，也是企业定位、品牌和信誉的体现。在企业发展的过程中，每一个员工都应该牢记“质量第一”的原则。而全面质量整顿则是一种基于质量管理体系的企业持续改进方式，我们都应该认真学习和实践。
全面质量整顿是一个利用质量管理体系进行企业全面持续改进的过程。通过对制度、流程、产品、服务等方面的全面检查、全面提高、全面改进以及全面落实，确保企业质量达到更高的水平。
全面质量整顿不仅是提高企业质量的方法，更是一种强有力的提高企业竞争力和市场占有率的手段。公司对质量管理的全面整顿，将直接反映到公司的市场地位和客户心目中。
全面质量整顿的过程需要全体员工共同参与，而其中每位员工都有着重要的作用。首先，我们需要对公司中所有制度和流程进行全面的评估，让各项规章制度得到优化和更新。其次，我们需要对生产过程中的每个环节进行严格的管理。每道工序都要严格按照规程操作，保证产品达到高质量的标准。最后，我们需要以客户为中心，为客户提供优质的产品和服务，让客户享受到高品质的购买和使用体验。
全面质量整顿不仅可以提高企业的竞争能力和市场份额，同时也对个人有着积极的影响。首先，全面质量整顿可以教育我们如何更好的管理自己，让我们个人的行为和态度得到升华。其次，全面质量整顿为个人提供了不断提高自我质量的机会。在全面质量整顿的过程中，我们可以不断地完善自己的能力和技能，提高自我价值并为公司做出积极的贡献。
第五段：总结。
企业的持续发展需要员工们共同努力，全面质量整顿也如是。我们需要通过全面质量整顿来提高企业的质量水平和竞争力，同时也要注重个人的价值升华和能力提升。全面质量整顿已经成为企业生存和发展的关键。作为员工，我们必须全面理解和贯彻全面质量整顿的方法和原则，通过不懈努力，为公司和自己创造更加光明的未来。
全面提升教学质量心得体会
一、质量意识：
教学质量是一所学校的生命线，也是学校最亮的金字招牌。是一个教师的立身之本，也是一个教师赢得社会地位和受人尊敬程度的最大资本——有作为才会有地位。没有好成绩一定不是好老师，只有好成绩也不算是好老师。我们关注考试成绩，但是要有底线，不能以牺牲学生身心健康和人格健全为代价。
1、抓习惯就是抓教学质量。改变人生的从来不是道理而是习惯。
2、抓班风就是抓教学质量。风气就是空气。
3、抓家校共育就是抓教学质量。
二、目标意识：
三组人从同一地点出发步行向十公里外的三个村子的故事。启示：当人们的行动有明确的目标，并且把自己的`行动与目标不断加以对照，清楚的知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到加强，人们就会自觉地克服困难，努力达到目标。
1、大处着眼，小处着手。不谋全局者不足以某一隅，不谋大势者不足以谋一时。天下大事必作于细，天下难事必作于易。大目标分解成小目标，长远目标划分成阶段目标。
2、切合实际，精准分解。目标源于实践高于实际，既有可行性又有挑战性。
3、咬定目标，全力以赴。发扬钉钉子精神。
三、课堂意识：
（1）课堂教学是质量提升的关键环节。
（2）力量用在课内，一分一秒也不放过。
（3）统筹兼顾，提高课堂教学效率。做正确的事比准确地做事更重要。评优—点拨，补差—雕琢。国内外教学研究统计资料表明，对于绝大多数学生来说，学习的好坏，20%与智力因素相关，80%与非智力因素相关（曾国藩的故事）。后进生转化决不能单纯的强调智力因素，要充分利用各种非智力因素，让学生的学习动机、意志力、习惯、信心、对进步的追求和坚持，处在最佳状态，这样才有利于尽快地缩小和弥补智力水平的差距，正所谓扬长避短。课堂效率=注意力集中时间x注意力集中度。
四、合作意识：
加利福尼亚大学用6只猴子（分三组）做的实验，给我们的启示。不会有完美的个人，只会有完美的团队。
1、优势互补，合作共赢，构建完美团队；校本教研、班本教研，研讨平台。
2、凝聚合力，以团队目标为载体，激发团队潜力；
3、要有必胜信念。没有退路就是胜利的路——任正非。
工作是什么？工作既是为了维持人们的生计，又是为了实现人生的意义；既是为了赚取工资薪金，又是为了得到赞誉和认同。简言之，工作是人们生活的一种方式，而不是一种渐渐死去的方式。
全面质量管理理念心得体会
全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）是一种企业管理理念，通过全员参与、持续改进和客户满意度为导向，致力于提高产品和服务质量，以实现企业的可持续发展。在我工作的过程中，我深刻体会到了全面质量管理理念的重要性和价值，下面我将从领导力、团队合作、持续改进、顾客满意以及企业竞争力五个方面，分享一下我的心得体会。
首先，领导力是推动全面质量管理的重要因素。一位优秀的领导者应具备明确的愿景和目标，并将其传达给全体员工。在我的经历中，我发现领导者积极参与全面质量管理活动能够有效激发团队士气，并树立良好的榜样。领导者应该成为全面质量管理的倡导者和推动者，通过设定目标、制定策略和提供资源支持来促使全员参与。只有领导者展示了对全面质量管理理念的认同和支持，才能在企业中树立起全员参与的文化氛围。
其次，团队合作是全面质量管理的基石。在我的工作中，我与同事合作解决问题，通过分享经验和知识，提高工作效率和质量。有效的团队合作可以在各个层面上加强信息交流和相互支持，在面对挑战和困难时能够共同寻找解决方案。团队合作也促进了员工之间的互相学习和成长，并增强了企业的凝聚力和竞争力。
持续改进是全面质量管理的核心要素。在我的工作实践中，我学到了持续改进的重要性。持续改进不仅仅是修复问题，更是对生产和管理过程进行不断优化，以提高效率和质量。通过不断追求卓越，发现和解决问题的根本原因，企业可以实现更高的生产效益和客户满意度。持续改进需要全员参与，每个人都应该负责发现问题并提供改善的建议和方案，通过全员的智慧与创新，不断优化和提高企业的核心竞争力。
顾客满意是全面质量管理实践的最终目标。在我工作的过程中，我始终将顾客的需求和期望放在首位，并将其反映到我的工作中。通过与顾客的沟通和反馈，我了解到了顾客真正需要的是什么，并努力满足他们的要求。只有不断提高产品和服务质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。全面质量管理中的顾客满意是一个持续循环的过程，从顾客需求到产品设计、生产和服务环节都需要与顾客进行密切的合作和交流，以达到顾客满意度的不断提升。
最后，全面质量管理理念对企业的竞争力提供了有力的支持。通过全员参与、持续改进和以顾客为导向的实践，企业能够提高产品和服务质量，降低成本和错误率，增强了企业在市场上的竞争力。此外，全面质量管理还注重企业内部的流程管理和效率提升，使企业能够更好地应对市场变化和挑战，提高生产效率和产品创新能力，从而获得可持续的发展。
总结起来，全面质量管理理念在我工作的实践中为我带来了许多启示。通过积极参与和贯彻这一理念，我更加注重领导力的培养和团队合作，持续改进和顾客满意度的追求，在企业竞争中发现了新的个人价值和机会。我深信，只要全面质量管理理念得到广泛推广和实践，企业的竞争力和发展将可以得到有效提升。
全面质量整顿个人心得体会
全面质量整顿是企业管理中的一项重要举措，旨在全面提升企业质量、效益，并以此为纽带，推动企业改革、创新与发展。作为一名公司员工，进行全面质量整顿也是自我提高、从而推动企业发展的有力手段。在普遍参加质量整顿的过程中，我获得了很多体验和精神感悟，也发现了自己需要改进的方面。
2.认真学习。
在全面质量整顿项目中，首先我们应该认真学习知识理论。这些理论将为我们提供一个完整的质量整顿框架，同时也能刺激我们的灵感，帮助我们在实践中运用原则并做出有意义的贡献。学习质量整顿的理论知识，加强我们对企业内部业务操作流程的掌握与娴熟操作，从而提高企业内部管理的水平。
3.认真分析。
我们需要认真分析企业的问题。全面质量整顿是一个系统性的、渐进的过程，涉及从管理到分配、从生产到销售等全方位的企业运营。因此，我们应该从整个价值链入手，对企业问题进行全面分析，了解不同层面之间的相互关系和影响。在完成问题分析的同时，我们也应该积极思考怎样帮助企业创新发展，以提高整体即将实施的质量标准和业务管理水平。
4.积极沟通。
全面质量整顿需要员工、管理层和其他各方合作共同努力。因此，在企业内部营造开放、相互尊重与协作的环境下，积极沟通与合作是必不可少的。我们需要带着开放与合作的态度，与企业内部的同事、客户、合作伙伴一起，共同深入挖掘问题，找到切实的解决办法。自己提出的建议应该保持再三思考，经过多次的沟通和统一我会进行实施。
5.走出田间地头。
全面质量整顿不是一笔简单的账目，而是需要员工和企业管理层一起努力推进的文化改变。我们需要跳出自己狭窄的视野，了解其他行业和其他地区的情况，并学习其他两个领域中的解决方法，寻求借鉴和启发。与此同时也应该将自己和企业更好地融入社会，参与到广泛的知识和文化中，在提高自身素质的同时，把企业纳入到更广泛的发展前景中。
结论。
全面质量整顿不仅仅是企业内部推进的一种方式，更是一种文化和管理理念的升华。我们需要学习理论、分析问题、沟通协作、积极获取新的信息，让我们跨越陈旧的体制和落后的传统。最终，我们才能实现企业想要的成功！
全面质量管理理念心得体会
全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）是一种以全员参与为核心的质量管理理念和方法。它强调企业的各个环节和每个员工都应承担质量管理的责任，从而提高产品和服务的质量。全面质量管理的目标是通过不断改进和优化，实现顾客满意、员工满意、管理满意。全面质量管理对于企业的发展至关重要。在质量意识日益增强的现代社会，通过全面质量管理确保产品和服务的质量，能够增强企业的竞争力。
全面质量管理的实践需要从多个方面进行。首先，建立质量管理的组织体系。这包括制定质量管理流程、岗位职责，建立相应的职业培训体系，以及设立专门的质量管理岗位。其次，重视质量数据的收集和分析。通过对质量数据的综合分析，可以及时发现质量问题，追溯问题发生的原因，并制定改进措施。同时，还需要通过质量管理的培训和教育，提升员工的质量意识和质量管理能力。此外，全面质量管理还需要与供应商建立稳定的合作关系，确保原材料和服务的质量。最后，随着技术的发展，还可以利用信息化手段，例如建立质量管理数据库、应用大数据分析技术等，提高质量管理的效率和效果。
全面质量管理的实践可以带来多方面的优势和效果。首先，全面质量管理可以提高产品和服务的质量。通过质量管理的流程和控制，可以及时发现和解决质量问题，降低不良品的产生率，提高产品的合格率。其次，全面质量管理可以优化企业的流程和成本。通过优化质量流程，减少浪费和不必要的环节，提高内部的效率和成本控制。此外，全面质量管理还可以提高员工的参与和满意度。通过全员参与的质量管理，员工有机会获得成长和发展，增强工作的意义和积极性。最重要的是，全面质量管理可以树立企业的良好形象，提高顾客的满意度和忠诚度。顾客对企业的信任和认可是企业发展的基础，而全面质量管理可以为企业赢得良好的声誉和口碑。
第四段：全面质量管理的挑战和应对策略（200字）。
全面质量管理的实践面临着一些挑战。首先，要建立良好的质量管理文化和氛围并非易事。需要培养员工的质量意识和质量管理能力，并营造出良好的学习、创新和改进的环境。其次，要解决质量管理过程中的协同问题。质量管理涉及到多个部门和岗位的协同合作，需要建立有效的沟通渠道和信息共享机制。此外，信息化的应用和数据分析能力也是一个挑战，需要不断跟进和适应技术的发展。为应对这些挑战，企业可以通过加强培训、建立多渠道沟通、推广信息化技术等方式来提升质量管理能力。
第五段：总结全面质量管理的重要性和建议（200字）。
全面质量管理是企业赢得市场竞争优势的重要手段。通过全员参与的质量管理，可以提高产品和服务的质量，降低成本，增强员工的参与和满意度，树立企业的良好形象，提升顾客满意度和忠诚度。为了实现全面质量管理的目标，企业应该建立适合自身的质量管理体系和流程，重视质量数据的收集和分析，加强员工的培训和教育，与供应商建立紧密的合作关系，并利用信息化手段提升质量管理的效率和效果。只有不断改进和优化质量管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
全面质量整顿个人心得体会
全面质量整顿是一种持续改进的管理方法，旨在通过规范化和持续改进来提高组织的效率和质量。个人作为组织的一部分，我们也能从该管理方法中受益，并将拥有更好的个人工作素质和思维方式。在这篇文章中，我想分享我在个人全面质量整顿运动中的经验和体验。
第二段：感受与体验。
在开始全面质量整顿之前，我一直认为自己的工作已经很好了。不过，在参与这项运动后，我意识到很多实践上存在着较大的问题，使得我的工作效率比较低。因此，我决定深入学习这一方法，并按照要求制定了自己的个人改进计划。改进计划包括明确的目标和时间，以及实现目标所需的步骤。在完成改进计划的过程中，我不断查找和比较其他方法，寻求最佳的解决方案。这个过程中，我感受到了质量整顿所带来的学习和提高。有时候，我将我的深思熟虑的结果分享给我的同事们，他们往往能从中得到启示。
第三段：工作品质提高。
随着我继续努力地执行我的个人改进计划，我发现我的工作品质得到了显著的提高。我以前往往在同一件事情上花费很长时间，但现在通过考虑更有效的操作方法，我的工作效率和品质连续提升。我开始了解到，在拥有全面质量整顿的方法下，我的工作能够更加高效的完成。另外，由于我将重点放在了如何改善我的工作流程上，所以同时也一直关注着如何优化我的处理方式，从而能够更好地适应各种工作场景。因此，我发现我已经具有了更多的灵活性，并能够将本职工作与其他紧急任务协调不误，以更好地完成各项任务。
第四段：团队合作的推动。
在全面质量整顿的过程中，最重要的是开始向整个团队传达了我们的改进计划，向团队成员展示了我们正在朝着提高品质、提高效率等目标朝着共同的目标努力着。我很高兴地发现，我们整个团队都非常积极地响应了我的计划，并逐步着手执行我们自己的个人改进计划。在这个过程中，除了进行自我改进之外，我们还开始了多种合作，为整个团队提供了更好的环境。我们学会了双方交流，并互相合作，这让我们的工作更具有高度协作，同时也让我们逐步认识到互信与协作对于成功的重要性。
第五段：结语。
总的来说，参与全面质量整顿活动对我来说是一种非常有益的经历。在进入该活动之前，我往往想当然地认为我已经做到了我觉得可以的很好工作，而现在，通过了这次改进计划,不但使我自身的工作品质得到了显著提高，而且还带动了整个团队的质量、效率的提高。我相信，只要落实全面质量整顿的管理方法，我们所有人都能够取得更好的效果，并实现我们的目标。
全面提高保教质量心得体会
20xx年2月，教育部新印发了《幼儿园保育教育质量评估指南》，据印发《3-6岁儿童学习与发展指南》已有20多年，在这20多年里，学前教育事业已经实现了基本普及的目标，将向着全面普及和高质量发展阶段前进。
当今，在幼儿教育理论和实践的.研究中，观察、记录、参与、解释、对话、反思、叙事、话语系统、自然主义、教育真实情景、行动研究、实践性知识、研究型教师、教师专业成长等词汇的使用频率越来越高。说明幼儿园教育事业正在改变“自上而下”的模式，走向“自下而上”的道路。
随着《评估指南》的印发，也印证了该文件力求解决当下学前教育中存在的一些实际问题，做“真实的教育”、“美好的教育”“未来的教育”。
全面提高保教质量心得体会
对于高校教学而言，教师的教学质量是教学效果的表现，是学生学习效果的衡量，那么教师如何提高教学质量呢？我的思考如下：
“学到老，活到老”，知识更新速度的步伐加快，教师要是课堂鲜活，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能让学生了解行业，熟悉企业。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，了解行业前沿，加强实战经验的积累，不断提高教学水平。
备课要备教材、备学生、备教法、备教学手段、备练习、作业的设计与辅导等。利用现代多媒体教学手段丰富的表现力，利用视频、图片让课堂变得生动。
学生不喜欢死气沉沉的课堂，没有活跃气氛的课堂不是好课堂，不能获得好的教学效果。作为老师要把教学过程设计的引人入胜，激发学生的学习学习兴趣，变“要我学”为“我要学”，提高学生的学习积极性，提升课堂教学效果。
互动很简单，但是好的互动才能起到作用。良好的互动能增强学生的学习积极性，使课堂变的生动，有利于学生掌握课堂所授知识。
把作业作为处罚学生的手段。对学生练习、作业的批改，做到及时、细致，记录好学生的共性和个性问题，重视讲评，提高练习课质量。语文（基础知识）、数学、英语的作业原则上都要批改，特殊情况下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作业，如有布置，都必须批改。批改的符号要规范、清楚明白，批改文字要工整、端正。发现学生作业中的独特见解，要表扬鼓励并有激励性评语。提倡教师作错题笔记，即对普遍存在的问题进行记录，并认真分析及时讲评；鼓励教师对学困生坚持面批，并与家长保持联系，了解学生的家庭作业完成情况。
每堂课后、每个月、每学期都应该对课堂教学、教研工作进行反思，思考每堂课的教学设计是否科学合理、思考每次开展的教研活动是否具有针对性和实效性，在反思的过程中提高课堂的管理水平，在反思的过程中提高教研活动的质量和效益。具体要求如下：
2、在教研活动过程中进行反思；
3、每次质量监控的测试后要教学反思，并写出质量分析。当然，提高教学质量每个教师有每个教师的“法宝”，正所谓“八仙过海,各显神通”。总之，教无定法，贵在得法，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。
全面质量管理学习心得体会
11月22日由党新民老师给我们上了一堂”全面品质管理”的讲座,听了这堂课结合机械厂在生产实践，我有以下感受：
出了质量问题原来总是归咎工人不认真仔细，很少从管理上找问题，我们找出管理和技术上的问题：
1、现场作业标准制定执行率不高，究其原因是作业标准不落地，制订标准是几个技术人员凭想象和经验做出来的，针对这种情形，我们把典型的常用工艺标准制订改成由操作工参与制订，找出原有的问题的根源，使标准执行变得顺畅实际。
2、对出现的问题进行归类，我把20xx年全年的质量问题进行了归类分析，把问题分成了七类，每个问题进行围堵，召集相关人员开会进行分析围堵，制定预防措施。
3、对作业标准制订好后张版公布，让每个人都看到，出现问题三不放过，变单一处罚为教育为主，前事不忘后事之师。
4、建立t型思维方法，从人机料法环等方面着手，科学分析问题。
5、变过去出了问题再想办法为事先预防，建立防呆措施，让质量问题远离我们。
全面质量管理心得体会
常言道：“质量是企业的生命”。你知道全面质量管理。
质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。我在这里把我和我们团队多年的工作实践进行一些总结，与有兴趣的人士探讨。
1、要弄清质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量?质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的产品质量?
现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。
3、顾客的期望是什么?
一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便(服务)。
4、产品质量由什么决定的?
产品质量是由过程决定的，它包括：
设计质量：设计成熟度;标准化通用化覆盖率，达标率;。
部品质量：部品的可靠性，不良率;。
工艺质量：制造的工艺水平，直通率;。
5、顾客的期望与过程要素之间有密切的联系。
质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标;确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
其意义在于组织中建立一种保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现公司的经营和战略目标。
研发的质量管理是各阶段管理的龙头，产品质量80%是由设计决定的。因此，做好研发的质量，也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。
质量管理的目标是什么?
质量管理的目标：多、快、好、省。具体量化指标可以参照标杆或是纵向对比，制定当年的目标。
研发的质量管理目标：“第一次就把事情做对”。量化指标是bom更改率或更改次数。研发的设计更改次数是很多的，这个目标是一个很大的挑战;需要思想和流程的变革和创新才能达到。
质量管理重要的准则是行动!所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终。
特点：新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准;开发人员进度意识远大于质量意识，争分夺秒用来形容产品开发过程一点不过。所以，要严格贯彻质量流程和标准是很难的，需要不断优化，不断摸索新方法来满足开发任务的需要。
难点：难点是如何预防以及快速高效地发现问题，并解决和跟进问题。经常是问题到后面才发现，结果抱怨dqa工作没有做好。也有的是尽管前面发现了问题，开发人员也承若解决问题，但没有落实，也没有人继续跟进，造成不了了之，到后面又发现来改正。说到底，这方面是系统运作的问题，如何保证体系运行的效率、效果，这是一个非常的大的问题，需要一个专家组进行规划和实施。这也是一个战略层面重点关注的问题，需要高层来解决。
研发的质量管理不能脱离整个质量管理的系统，必须延伸到制造和售后服务。了解产品各阶段中存在的设计、工艺、部品方面的问题，为改良设计，优化流程，收集必要的信息。
质量如何进行管理?
质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定。在介绍管理方法之前，先来看一看三星总裁是如何对待质量的。
“1992年在欧洲，三星现任总裁李健熙路过卖场，四处搜寻三星的产品，最终发现三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里，无人问津，顶部一片尘土。他回忆说，这件事，对他触动很大，当时韩国市场还很狭小，世界市场对三星的评价这样低，企业怎么发展?随即，李健熙发表了“新经营理论”，核心就是创建让人认可的高端品牌。尽管三星在营销上不遗余力，但对三星来说技术和质量是创建品牌的先决条件，没有技术也创建不了品牌。”
“李健熙焚毁三星产品抓质量，还有两个故事。在美国，当三星的产品沦落到地摊上的大路货后，李健熙下令把三星生产出的一些认为有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、微波炉堆到操场上，点火焚烧。三星手机刚开始销售时，出现了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15万部手机，将其堆积在工厂前焚毁，价值150亿韩元的产品，化为尘烟。自1993年开始转变管理理念，开始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式，进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革，并度过了1998年亚洲金融危机。”
质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求。具体的方式方法如何?这里介绍一种国际大公司普遍采用的一种管理组织和思路。全面质量管理的最佳实践——tqm：
研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用，形成tqm组织框架。每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成tqm的日常活动。
每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成tqm的日常活动。单元内部，形成二级三级的活动。这是开展质量工作的基石。
tqm：以实现组织的战略和方针为目标：
建立一二级组织架构;。
建立质量体系/制度;。
确定质量目标，进行kpi考核;。
二级组织架构。
qa：体系维护，审计，问题跟进，追踪，年月周日报表;。
qc：执行标准，检查，测试，记录;。
qe：问题分析，对策，标准维护;。
qa、qc、qe可以是三组人员，也可以是兼职，由一组人员担任，简称qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，对持续改善提出了一套系统的理论和方法，其在业界的推广是质量管理的重要里程碑。另外，还有iso9001质量保证体系，也是前人重要的管理实践的结晶。
研发阶段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。实用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
质量管理的效果，衡量其工作的成效，保证质量工作有效性，稳定性，必须要定期评估。
原则：数据为主，全面客观。
公式：效果=流程质量×执行力。
评估的方法：管理评审，季度/月度/周/日报;。
工具：qc七大手法。点检表、鱼骨图、直方图、分层的点图、柏拉图、散点图、控制图。
两个持续改善实践的案例。
“品质提升工程——dqa项目”和“提升dqa过程能力，降低试产bom更改率”这两个项目的开展，开创并建立了我们公司研发质量管理的新局面和新秩序。在此之前，研发是没有规范的质量控制和管理的，问题层出不穷，生产销售等部门抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生产效率和产品质量无法满足市场需求。
通过集团和公司的大力推行变革创新，持续改善，追求卓越的理念和文化等活动，我们先后推出了这样的改善项目。第一个项目是建立dqa的组织和流程，初步规范制度和流程。第二个项目是针对dqa运作中存在的问题进行更进一步的改善，聚焦在改善ecn上，推动流程的细节改善，取得了不错的成绩，ecn由改善前的基础型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份数据)。这是非常大的一个进步。当然这些成绩，不是个人功劳，是整个团队和公司各方面共同努力的结果。
dqa还是一个新组织，还有许多问题需要改善，比如，人员的素质、组织的执行力、流程的优化等等;还需要拓展到更高层次的管理活动中，比如：体系的维护、项目决策、方法的创新等。这些将随着整个组织逐步管理规范，逐步完善。
总之质量管理没有止尽，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客，股东和员工创造价值。
质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。
当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.
在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注重其他的管理，忽略质量管理，产品质量得不到保证，企业将无法生存。所以必须把质量管理放在企业的重要工作来抓，加强企业的的综合管理，才能保证企业的长期健康的发展。
近来，通过全面质量管理知识的学习，我对pdca循环、八个原则、质量信息工作等有了较为深刻的印象。现结合公司质量管理现状，谈谈自己的一些认识：
首先，我们要弄清什么是质量?质量管理是做什么的?质量是包含在产品或服务中的固有属性，是满足顾客期望的程度;所谓好，就是充分满足顾客的期望。产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。为达到以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程管理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果，有始有终，才有效果。
通过学习，我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不亚于某些大公司的职员，但在行动上却慢人一步，凭经验处理问题，没有经过系统科学的pdca循环，因而不能彻底解决问题。在质量信息工作上，我也感觉到自己做得很不够。对pdca循环，我认为这是一个非常好的工作方法，今后一定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种难题。
质量管理没有止尽，只有不断探索和改善，才能充分满足顾客的期望，进一步提升对“苏中”品牌的忠诚度、美誉度。这是我公司的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量管理再上新台阶，促进企业更好更快发展。
通过此次培训让我更明确的树立起质量第一的目标。从自身本职工作出发，我们应在工作中坚持以质量为中心，科学的进行管理。结合gmp努力做好本职工作，更应在工作中及时发现问题，分析原因，解决问题，使质量真正形成于生产的全过程中。
全面质量管理就是发现问题，解决问题，以pdca循环方法为指导，使质量通过有持续的改进上升到更新更高的阶段。就我本身的工作而言，对于成品库的管理，应从成品的在库管理去抓，解决实际工作中包带的损耗以及成品外箱的老化、破损。防止成品运输过程中的野蛮搬运。注意成品在库时温湿度的调整及避光问题的管理，严格按照打包机操作规范执行，降低打包带的损耗，利用科学的qc方法去分析，如何能将库耗降到最低程度，从而降低质量成本，为公司带来经济效益。
对于净药材库的管理，我认为应从药材库存的损耗以及在库管理入手，加强质量管理。在收发料过程中，应严格按照gmp中的管理规范执行，做到数量、品种、质量无误，保证投料量无误，保证生产出合格的产品。
因此，我感到学习全面质量管理就是在心中树立起强烈的质量意识，从实际工作出发，不断改进并提高质量水平，使产品的合格率提高，降低质量成本，使企业得到质量效益。
全面质量意识心得体会
全面质量意识是指企业或个人在生产经营、工作实践中全方位、全过程地关注和重视质量问题的思维方式和态度。在当今高度竞争的市场环境中，全面质量意识是每个企业和个人必备的素养。它不仅是确保产品质量，满足客户需求的基础，更能打造企业的核心竞争力。作为一名工程师，我深刻体会到全面质量意识对于工作的重要性。在工程、设计、制造等方面，全面质量意识成为我工作中的座右铭，让我在实践中获得了许多宝贵的经验和启示。
第二段：建立全面质量意识的过程和方法（200字）。
建立全面质量意识的过程是一个不断学习和积累的过程。首先，我始终保持对质量的高度警觉。在工作中，我时刻警惕各类质量问题的可能性，始终保持清醒的头脑。其次，我不断学习专业知识，提高自己的专业素养。只有具备足够的技术和专业知识，才能在工作中全面地考虑质量问题。此外，我还学会了倾听和接纳他人的意见和建议。虽然工作中会遇到各种各样的困难，但我相信，只有开放的心态，才能更好地学习和解决问题。最后，我坚持总结经验，不断完善工作流程和质量标准。通过总结和分析，我能够找出问题所在，并采取相应的改进措施，提高工作质量。
全面质量意识不仅对企业有着重要的影响，对个人来说也是至关重要的。它不仅是一种工作态度，更是一种追求卓越的人生态度。具有全面质量意识的个人在工作中更能保持高效率和高质量，他们能够不断提升个人能力和素质，成为组织中的中流砥柱。此外，全面质量意识还能够培养个人的责任心和团队合作精神。在工作中，良好的沟通和协作能力是必不可少的，而全面质量意识能够使个人更加有责任感和主动性，促进团队的和谐共赢。
全面质量意识是企业取得长期成功的关键。企业只有全面关注质量问题，才能建立良好的企业形象和品牌信誉。良好的质量口碑是企业在市场竞争中立于不败之地的根本保证。此外，全面质量意识还能够促进企业的技术创新和持续改进。只有不断提高质量标准和技术水平，企业才能在市场中不断创新，保持竞争优势。同时，全面质量意识也能够降低企业的成本和风险，提高资源利用效率，增强企业的可持续发展能力。
第五段：总结全面质量意识的重要性和影响（200字）。
全面质量意识是每个企业和个人必备的素养。在竞争激烈的市场环境中，只有重视质量、建立全面质量意识，才能在激烈的竞争中立于不败之地。全面质量意识不仅是工作态度，更是人生态度，它能够塑造个人的品质，提升个人价值。同时，全面质量意识也为企业带来了巨大的价值，提高了企业的核心竞争力。因此，我们应该始终保持警觉，学习积累，不断完善自我，推动全面质量意识的发展，为企业和个人的长远发展贡献自己的力量。
全面提升教学质量心得体会
在当今减负的浪潮中，如何保证教学质量呢？那就是要落实高效课堂，提高课堂教学的有效性。苏霍姆林斯基曾说过：“如果学生在掌握知识的道路上，没有迈出哪怕是小小的一步，那对他来说，这是一堂无益的课。无效的劳动是每个教师和学生都面临的最大的潜在危险”。课堂是我们教学的主阵地，在课堂教学中如何以最少的时间和精力，提高课堂教学的质量、获取最佳的课堂教学效果，这是每位教师的一直以来的追求。那么，在数学课堂教学中，如何使自己的课堂焕发出青春活力与诱人的魅力呢？我在不断地实践探索，不断地思考反思中寻求答案，下面我就谈谈自己的体会。
一、教师能力是高效课堂的保障。
教师课前都能做到认真备课，认真钻研教材，但很少做到根据课堂教学目标的要求、教学对象的年龄、知识、认知能力等，去精心设计教学过程与方法，也没能深挖教材和超越教材，更没能预想到在课堂上有可能遇到学生提出的问题，或突发事件而随机应变的教育机智。所以，教师整合教材的能力，调控课堂的能力是高效课堂的法宝。
1．“要给学生一碗水，自己必须有一片海洋”。丰富的知识是征服学生的法宝，有了丰富的知识才能驾驭学生，才能高效的引领课堂。教师要根据学生的认知规律选择课堂教学的“切入点”，合理设计教学活动。仔细考虑课堂教学中的细节问题，对于课堂上学生可能出现的认知偏差要有充分的考虑，针对可能发生的情况设计应急方案，确保课堂教学的顺利进行。
2．灵活的掌控课堂的'能力才能保障课堂教学的顺利实施。例如：在教学物体体积的时候，学生会把物体的占地面积理解为求体积，这时，教师应抓住错误的契机，鼓励学生之间展开讨论，在交流中学生不但加深对体积的认识，而且区分了体积和面积。
二、学生主体地位是高效课堂的关键。
新课标明确指出“学生是数学学习的主人”，学生回归课堂的主体地位，参与课堂教学，积极主动地获取知识，已经成为高效课堂的共识。教师要多给学生一定的时间与空间，尽量让他们多想、多说、多做，重视学生的“自主探究，合作交流、动手实践”教师不应直接教给学生解决问题的方法，而是给学生一把在知识海洋中航行的桨，让学生积极思考，大胆尝试，在主动探索中获取新知，并体验成功的喜悦，从而张扬学生的个性，培养学生的创新精神。
1、注重激励评价，促进学生自主探究。由于传统教育长期单纯通过书面测验、考试来检查学生对知识技能掌握的程度，长此以往，在有意无意间泯灭了学生的好奇心，压抑和扼杀了学生的求知欲和创造性。随着课程改革的深入，我们越来越多地运用多种方式，综合评价学生在知识与技能、创新和实践、情感态度价值观等方面的变化和进步。教学中，我们要从多方面进行正确、肯定的评价，调动学生的主观能动性，使学生获得“在数学学习中不断成功”的感受，从而尝到“成功是成功之母”的乐趣。例如，教学“圆的周长”时，学生积极地动脑、动手，探索出圆周长与圆直径的关系，为计算圆的周长打下基础。教师激励道：“早在一千多年前我国数学家祖冲之就发现了这个关系并计算出圆周率。同学们经过研究也发现了这个规律，你们真是当代的小祖冲之。”这样的积极评价，如同助燃剂，对学生的学习活动产生了强劲的推动作用。
2、注重合作学习，提升课堂效率。“小组合作学习”，充分赋予了课堂的思维空间、活动空间。在小组学习中，教师仅仅是导演，学生真正走到前台来表演，体现了学生在课堂教学中的主体地位。使学生的合作意识和能力得到培养，从面减轻学生的负担，增强自信心，增加动手操作的机会，有利于教学的多边互动，使每个学生都能获得平等参与的机会，进而有效地培养学生的主动探究能力和创新精神。例如，在“圆的面积”教学中，教师再让学生分组合作把圆形图片间拼成近似的长方形、近似的平行四边形、近似的三角形、推导出面积公式之后，抛出一个问题，让学生分组合作学习；能把圆拼成近似的正方形来推导面积公式吗，为什么？一石激起千层浪，学生一边猜测“也许能，也许不能”，一边动手剪拼。通过动手、动脑、动口的感知，结果发现：不能把圆剪拼近似的正方形”，因为“任何一个圆的半径不可能与该圆周长达一半相等”。
三、兴趣是高效课堂的前提。
美国心理学家布鲁纳说：“学习的最好动机，乃是对教材本身的兴趣。”充分调动学生的学习兴趣，让学生在轻松的环境中学习，被动变主动，何愁不实现课堂的高效呢？主动学习的学生，课堂知识能记住90%，而被动学习的学生只能记住知识的50%左右。针对这样的情况，教师应该采用兴趣化教学法，让学生爱上数学，对学习数学产生兴趣。
1、创设生活情境，激发学习兴趣数学是一个抽象性、逻辑性较强的学科。为了增强数学的趣味性，教师应根据教学实际创设问题情境，提供给学生主动参与的条件，激发他们的学习兴趣，以收到良好的课堂教学效果。例如，在教学长方体的表面积时，我创设了为母亲买礼物的情景：母亲节到了，小明为妈妈买了一份礼物，（课件演示长方体盒子，并展示长、宽、高），他想用包装纸把礼物包起来，需要多大的包装纸，怎样计算呢？你能帮帮他吗？问题提出后，学生们十分感兴趣，学生们学习的主体性很好地被调动了起来，在不知不觉中投入了数学课堂的思维活动之中。创设情境使学生产生学习数学的渴望，主动去探究数学，充分地调动了学生学习数学的积极性。
2、力求语言形象生动，有趣味性。教学是一门艺术，教师生动、有趣的语言，对于激发学生的学习兴起着重要的作用。课堂上教师包含浓郁情感的语言，往往会对学生产生极强的感染力，教师要善于用语言把抽象的概念具体化，把深奥的道理形象化，使枯燥的知识趣味化，以加深学员对理论知识的理解和记忆。在教学中采用生动有趣的语言能拨动学生心弦，激发他们的求知欲例如：在数学教学中适时地使用比喻和形象化的语言，取得了非常不错的效果。在教学长方体和正方体时，学生对单初学时求它们的棱长、表面积、体积时掌握得还不错。待这些知识综合起来，就混淆区分不开了。我根据长度单位、面积单位、体积单位字母表示的不同（例：m、m2、m3）把它们比喻成一条腿、两条腿、三条腿，一条腿找线，两条腿找面，三条腿找方，收到了意想不到的效果。这种形象化的手法使枯燥无味的课堂顿时变得生动有趣，学生觉得非常有意思，在趣味中问题迎刃而解。
四、运用多媒体化静为动，提高学生主动探究。
信息技术在教学中有着巨大的优势，因为它图文并茂，可以化静为动，化难为易，化抽象为具体，加深理解知识的过程。因此在教学过程中，我充分利用多媒体计算机的优势，把图片情境由静态变动态，把知识形成的全过程淋漓尽致的呈现在学生的眼前。例如：在教学“时、分、秒”一课时，我利用多媒体课件设计了一个动态的钟面，学生可以根据钟面上的指针变化，清晰地看到时针走一个大格，分针正好走一圈，从而学生可以自主地发现整时的特征，“分针指着12，时针指着几就是几时”。这一教学环节，有效地提高了学生通过自主探究认识整时的能力。
总之，作为教学活动的主导者，教师在课堂教学中，充分利用多媒体技术开展教学，为学生构建了一个良好的学习环境，使学生在学习中处于一种动眼、动耳、动脑、动口、动手尝试、探求、发现的境界之中，保持兴奋、愉悦、渴求上进的心理状态，学生的主体作用就能得到充分、有效地发挥，整体教学效果提高，优化教学过程。
全面质量管理心得体会
质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。我在这里把我和我们团队多年的工作实践进行一些总结，与有兴趣的人士探讨。
1、要弄清质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量?质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的产品质量?
现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。
3、顾客的期望是什么?
一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便(服务)。
4、产品质量由什么决定的?
产品质量是由过程决定的，它包括：
设计质量：设计成熟度;标准化通用化覆盖率，达标率;。
部品质量：部品的可靠性，不良率;。
工艺质量：制造的工艺水平，直通率;。
5、顾客的期望与过程要素之间有密切的联系。
质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标;确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
其意义在于组织中建立一种保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现公司的经营和战略目标。
研发的质量管理是各阶段管理的龙头，产品质量80%是由设计决定的。因此，做好研发的质量，也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。
质量管理的目标：多、快、好、省。具体量化指标可以参照标杆或是纵向对比，制定当年的目标。
研发的质量管理目标：“第一次就把事情做对”。量化指标是bom更改率或更改次数。研发的设计更改次数是很多的，这个目标是一个很大的挑战;需要思想和流程的变革和创新才能达到。
质量管理重要的准则是行动!所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终。
特点：新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准;开发人员进度意识远大于质量意识，争分夺秒用来形容产品开发过程一点不过。所以，要严格贯彻质量流程和标准是很难的，需要不断优化，不断摸索新方法来满足开发任务的需要。
难点：难点是如何预防以及快速高效地发现问题，并解决和跟进问题。经常是问题到后面才发现，结果抱怨dqa工作没有做好。也有的是尽管前面发现了问题，开发人员也承若解决问题，但没有落实，也没有人继续跟进，造成不了了之，到后面又发现来改正。说到底，这方面是系统运作的问题，如何保证体系运行的效率、效果，这是一个非常的大的问题，需要一个专家组进行规划和实施。这也是一个战略层面重点关注的问题，需要高层来解决。
研发的质量管理不能脱离整个质量管理的系统，必须延伸到制造和售后服务。了解产品各阶段中存在的设计、工艺、部品方面的问题，为改良设计，优化流程，收集必要的信息。
质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定。在介绍管理方法之前，先来看一看三星总裁是如何对待质量的。
“1992年在欧洲，三星现任总裁李健熙路过卖场，四处搜寻三星的产品，最终发现三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里，无人问津，顶部一片尘土。他回忆说，这件事，对他触动很大，当时韩国市场还很狭小，世界市场对三星的评价这样低，企业怎么发展?随即，李健熙发表了“新经营理论”，核心就是创建让人认可的高端品牌。尽管三星在营销上不遗余力，但对三星来说技术和质量是创建品牌的先决条件，没有技术也创建不了品牌。”
“李健熙焚毁三星产品抓质量，还有两个故事。在美国，当三星的产品沦落到地摊上的大路货后，李健熙下令把三星生产出的一些认为有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、微波炉堆到操场上，点火焚烧。三星手机刚开始销售时，出现了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15万部手机，将其堆积在工厂前焚毁，价值150亿韩元的产品，化为尘烟。自1993年开始转变管理理念，开始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式，进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革，并度过了1998年亚洲金融危机。”
质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求。具体的方式方法如何?这里介绍一种国际大公司普遍采用的一种管理组织和思路。全面质量管理的最佳实践——tqm：
研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用，形成tqm组织框架。每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成tqm的日常活动。
每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成tqm的日常活动。单元内部，形成二级三级的活动。这是开展质量工作的基石。
tqm：以实现组织的战略和方针为目标：
建立一二级组织架构;。
建立质量体系/制度;。
确定质量目标，进行kpi考核;。
二级组织架构。
qa：体系维护，审计，问题跟进，追踪，年月周日报表;。
qc：执行标准，检查，测试，记录;。
qe：问题分析，对策，标准维护;。
qa、qc、qe可以是三组人员，也可以是兼职，由一组人员担任，简称qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，对持续改善提出了一套系统的理论和方法，其在业界的推广是质量管理的重要里程碑。另外，还有iso9001质量保证体系，也是前人重要的管理实践的结晶。
研发阶段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。实用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
质量管理的效果，衡量其工作的成效，保证质量工作有效性，稳定性，必须要定期评估。
原则：数据为主，全面客观。
公式：效果=流程质量×执行力。
流程质量=公司战略×组织结构;执行力=人员素质×规章制度。
评估的方法：管理评审，季度/月度/周/日报;。
工具：qc七大手法。点检表、鱼骨图、直方图、分层的点图、柏拉图、散点图、控制图。
两个持续改善实践的案例。
“品质提升工程——dqa项目”和“提升dqa过程能力，降低试产bom更改率”这两个项目的开展，开创并建立了我们公司研发质量管理的新局面和新秩序。在此之前，研发是没有规范的质量控制和管理的，问题层出不穷，生产销售等部门抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生产效率和产品质量无法满足市场需求。
通过集团和公司的大力推行变革创新，持续改善，追求卓越的理念和文化等活动，我们先后推出了这样的改善项目。第一个项目是建立dqa的组织和流程，初步规范制度和流程。第二个项目是针对dqa运作中存在的问题进行更进一步的改善，聚焦在改善ecn上，推动流程的细节改善，取得了不错的成绩，ecn由改善前的基础型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份数据)。这是非常大的一个进步。当然这些成绩，不是个人功劳，是整个团队和公司各方面共同努力的结果。
dqa还是一个新组织，还有许多问题需要改善，比如，人员的素质、组织的执行力、流程的优化等等;还需要拓展到更高层次的管理活动中，比如：体系的维护、项目决策、方法的创新等。这些将随着整个组织逐步管理规范，逐步完善。
总之质量管理没有止尽，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客，股东和员工创造价值。
全面质量管理心得体会
9月27日，我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院，在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训，第二场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，质量成本与质量管理学习心得体会。在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总结如下：
首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费，所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起：
一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量。
要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则：
(1)出现质量问题决不放过。(2)问题的根源不查清楚决不放过。(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格控制。
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析。
企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理。
要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力，即(1)目标指向能力;(2)思考对策能力;(3)组织用人能力;(4)沟通协调能力;(5)激发部属能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业：(1)完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书;(2)进一步完善月度考核目标;(3)凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布;(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。
全面质量培训心得体会
全面质量培训是一个不可或缺的发展环节，它对于个人的职业发展和企业的竞争力都有着重要的影响。我最近参加了一次全面质量培训，我深感这次培训对于我个人的成长和发展有着深远的影响。在这篇文章中，我将分享我在全面质量培训中的体会和心得，以及这些体会和心得对我个人和企业的意义。
第二段：培训内容和收获。
在全面质量培训中，我们学习了许多关于质量管理的知识和技能。首先，我们学习了质量管理的基本概念和原理，包括质量的定义、质量控制、质量改进等。然后，我们学习了一些具体的质量管理工具和技术，如流程图、散点图、帕累托图等。最后，我们还学习了如何实施质量管理和推动质量改进的方法和策略。通过这次培训，我不仅对质量管理有了更深入的了解，还掌握了一些实用的工具和方法。这些知识和技能对于我个人的职业发展和工作实践都有着重要的帮助。
第三段：培训带来的启示。
在全面质量培训中，我还从一些案例和实践经验中听到了许多成功的故事和有价值的启示。其中一个启示是，质量管理要从管理层到基层员工都要参与和推动，不能仅仅依赖一部分人的努力。另一个启示是，质量管理需要不断地改进和创新，不能止步于现状。这些启示给了我很多思考和启发，让我意识到质量管理是一个全员参与和不断进步的过程。同时，这些启示也为我今后的工作和发展指明了方向。
第四段：对个人和企业的影响。
这次全面质量培训对我个人和企业都有着深远的影响。对于个人来说，我通过这次培训提升了我的质量管理能力和技能，让我在工作中能够更好地把控质量和推动质量改进。同时，培训还提高了我的团队合作和沟通能力，使我更加了解和尊重他人的贡献和价值。对于企业来说，这次培训提高了整个组织的质量管理水平，促进了团队的凝聚力和执行力，提升了产品和服务的质量和竞争力。因此，这次全面质量培训对个人和企业都是一次宝贵的机遇和投资。
第五段：总结。
通过这次全面质量培训，我不仅扩展了质量管理的知识和技能，还领悟到了质量管理的重要性和实践的意义。在今后的工作中，我将继续运用和发展所学的质量管理能力，不断提高自己的专业水平和价值。同时，我也将积极参与和支持企业的质量管理工作，为企业的发展和成功做出更大的贡献。综上所述，全面质量培训不仅给予了我个人成长的机会，同时也为我个人和企业未来的发展打下了坚实的基础。
全面质量培训心得体会
全面质量培训是企业提升员工综合素质和提高工作质量的有效手段。作为一名新员工，我参加了公司组织的全面质量培训课程，在这段时间里，我深入学习了质量管理的重要性和方法，丰富了自己的知识储备，同时也加强了对质量管理的认识。
在全面质量培训中，我学到了很多有关质量管理的理论知识，如ISO9000质量管理体系，SPC（统计过程控制）等。这些理论知识为我的工作提供了指导和支持，让我能够更加清楚地认识到质量管理在企业发展中的重要性。同时，在实际操作环节中，我也学会了一些质量控制的技能，如QC七种手法和问题分析方法。这些技能的提升让我能够更加高效地解决工作中遇到的问题，提高了自己的工作效果。
全面质量培训给了我很多启发和收获。首先，我深刻认识到质量是企业生存和发展的核心竞争力，只有不断追求卓越的质量才能赢得市场和客户的青睐。其次，我明白了质量管理是一个全员参与的过程，每个人都要对自己的工作质量负责，发现问题并及时进行改进，以达到共同的目标。最重要的是，通过全面质量培训，我提高了自己的综合素质和能力，不仅对质量管理有了更加深入的了解，同时也培养了自我学习和解决问题的能力。
第四段：对企业和个人的影响。
全面质量培训对企业和个人都有着重要的影响。对于企业来说，通过全面质量培训，企业能够提高员工整体素质，提升产品和服务的质量，从而提升市场竞争力，实现可持续发展。对于个人来说，全面质量培训提供了一个自我增值和成长的机会，通过学习和实践，个人能够在工作中提高自己的水平和能力，更好地适应市场的变化。
第五段：总结全面质量培训的重要性和未来的发展方向。
全面质量培训不仅是企业发展的需要，也是每个员工个人发展的必经之路。随着社会的不断发展和竞争的不断加剧，只有不断提高自己的质量管理水平和能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。未来，我将继续深入学习质量管理知识，不断提高自己的能力，为企业的持续发展做出更大的贡献。
通过全面质量培训，我深刻认识到质量管理对企业和个人的重要性，明白了全员参与和持续改进的理念，同时提升了自己的知识和技能。全面质量培训不仅是对自己的修炼，也是对企业和社会的贡献。我相信在全面质量培训的指引下，我能够在未来的工作中更好地适应市场需求，提高自己的工作质量，为企业的发展做出更大的贡献。
全面质量培训心得体会
全面质量是现代企业发展的重要保障，对于提高产品和服务质量具有重要意义。在这次全面质量培训前，我对培训内容和效果抱有很高的期望。首先，我期待培训能够帮助我深入了解全面质量管理的概念和原理，以及如何运用到实际工作中。其次，我希望能够通过培训，提升自己的质量意识和质量管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。因此，我在培训开始之前，充满了好奇和期待。
二、培训过程的收获。
在整个培训过程中，我得到了很多宝贵的知识和经验。首先，通过理论学习和实践演练，我进一步了解了全面质量管理的具体内容和要求。在品质之路、质量环境与安全管理、质量具体技术等方面的学习中，我清楚地感受到了全面质量的重要性和巨大的经济效益。其次，通过与其他学员的交流和互动，我深刻认识到质量管理是一个团队的事业，只有通过团队合作和沟通，才能有效实施。此外，培训中还有很多实际案例和成功经验的分享，这些都对我个人的成长和职业发展带来了很大的启发和帮助。
三、内化于心的收获。
除了培训过程中的知识和经验外，我在这次培训中还有一些更加深入的体会。首先，全面质量管理不仅仅是一种方法和制度，更是一种价值观和生活态度。只有将质量意识融入到日常工作和生活中，才能做到真正的全面质量管理。我要时刻牢记“质量第一，顾客至上”的原则，不仅仅是在工作中，更是在生活的方方面面，注重品质，追求卓越。其次，我认识到质量管理是一种持续改进的过程，只有不断地反思和完善，才能达到更高的质量水平。因此，我要坚持不懈地不断学习和实践，提升自己的质量管理能力。
四、对工作的改进。
这次全面质量培训对我工作的改进有着积极的影响。首先，在工作中，我更加注重质量和细节。在产品生产过程中，我严格按照质量标准和工艺流程进行操作，确保产品的质量和性能。其次，在服务过程中，我更加关注客户的需求和体验，及时解决问题和改进服务流程，提高客户满意度。此外，在团队协作方面，我积极参与同事的工作，共同解决问题，提高效率和质量。通过这些改进，我个人的工作质量和效果得到了很大的提高。
五、展望未来的发展。
通过这次全面质量培训，我对未来的发展有了更加明确的展望。首先，我要继续深入学习和了解全面质量管理的相关内容和新的发展趋势，时刻保持与时俱进。其次，我要主动参与到质量管理的实践中，通过实际工作中的改进和创新，提高自己的实践能力和经验。最后，我要不断反思和总结工作中的经验教训，及时调整和改进工作方法，为企业的发展贡献更多的智慧和力量。
总之，这次全面质量培训给我带来了很多收获和改变，不仅让我对全面质量管理有了更深入的理解，也提高了我的质量意识和质量管理能力。我将始终保持积极进取的态度，不断提升自己的质量水平，为实现企业的全面发展贡献自己的力量。
全面质量管理心得体会
虽然我校已经贯标多年了，但学校的质量管理体系是什么我却一直没有弄明白。很荣幸的在20xx年11月30日领到了有关的质量管理体系文件，通过对《实验室管理规定》、《教师教学规范》、《教学管理规定》、《教学研究活动管理办法》、《考试考核和成绩评定办法》的学习，我才知道质量管理体系原来是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。期间，我还学习了相关的职业健康安全管理体系和环境管理体系，学习时间安排得满满的，自己也非常的充实，感觉时间过得相当的快!
一个星期的质量管理体系自学学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过学习后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然学习时间安排已经结束了，但这一周的学习经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢体会、消化。
纵观社会，如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我这次的学习更有意义。
通过这次学习，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强事业单位全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使事业单位的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了事业单位教学程序，从而实现事业单位管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出教学管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高事业单位整体经营管理水平和质量监控能力，为事业单位实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高教师的教学业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让上级满意及时认真地处理学生投诉或意见，不断满足上级需求与期望，赢得上级信任，提高学生满意度，提升事业单位的社会形象和市场竞争力。
学习完之后，对比着这个学期我们的教学情况，与我校的质量管理体系运行情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的教学质量与学校的质量管理体系文件差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是教职员工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些教职员工的质量管理体系意识需不断增强。
通过这次学习，我将牢牢记住：教师课前应到教务处领取《教学日记》，课后认真填写并及时交回教务处。教师上课应提前五分钟到达教室或教学场所做好授课准备工作，准时上、下课。授课时应进行考勤并维护课堂纪律，对学生违纪行为要及时纠正和教育。同时教师授课时应注意仪容教态，力求朴素端庄、从容大方、精神饱满。特别要注意教师应按照授课计划、教案的时间、内容、课时授课，做到授课计划、教案和教学日记“三统一”。一个人不可能没有问题，不过每天能解决一个问题，那么问题就会逐渐的减少。今后我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。
全面质量心得体会
在当今竞争激烈的市场经济中，企业怎样才能取得长足的发展呢？不外乎两条，第一是要提高产品的质量，第二是降低制造成本。其中，产品质量是企业发展的基础，只有在保证质量的前提下，才能树立起品牌形象，赢得客户的信赖。如何通过全面控制质量提高企业的竞争力，是当今管理者思考的核心问题之一。在这个过程中，“全面质量心得体会”可谓是必不可少的思考工具。
第二段：对全面质量管理的认识。
全面质量管理就是通过不断改进和完善管理流程，把质量管理渗透到企业方方面面，以提高产品质量、降低制造成本、增强客户满意度为最终目的。其强调的是对质量的全面管理，将管理过程置于全流程监控之中，从而避免管理中的漏洞和失误出现。全面质量管理涉及到的内容较广，包括管理战略、过程管理、供应商管理、人员培训等等。
第三段：实践的困难和挑战。
在实践的过程中，全面质量管理必然会遭遇种种困难和挑战。其中最主要的是企业长度不一的生产周期，如何保证全面质量管理在这样的生产周期中面面俱到，这是一个巨大的难题。一旦生产环节发生了偏差或差错，就会产生质量问题，这会影响到企业的形象及业绩。企业需要在生产周期的各个环节完善管理，把握掌控节奏，严格要求自己，做到百分之百质量把控，才能提高客户的忠诚度和信誉度。
与传统的质量管理方式相比，全面质量管理有很多的好处。首先，它能够有效降低制造成本，提高产品质量，进一步品牌形象，增加粉丝的支持度。其次，全面质量管理还能提高员工的工作效率和生产效率，从而提高企业的运营效率和整体实力。
第五段：结语。
全面质量管理是企业发展的必经之路。一个企业不想落后，就需要踏实沉淀，细心实践，坚持不懈地推进全面质量管理，从而让管理质量、生产质量、产品质量在各个阶段得到保障。只要不断完善全面质量管理，企业就能取得长足的进步，迎接更大的挑战，并在激烈的市场竞争中获得行业领先地位。
全面质量管理心得体会
品质两字是由三个口和三个斤组成，也就是说要想做好品质，除了要严格遵守作业标准外，还需品质管理人员婆婆妈妈，斤斤计较去指导您负责范围的作业及品质检验人员，让之理解并执行，同时需确认实施效果。
一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任,例如某些企业，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，而管理人员每次均采取罚款，而且还骂员工很笨，教多次都教不会，使员工抵触情绪及怨言很大，但问题一直未得到解决，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，只有在下属执行某件任务之前通过教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯错,同时还需制定一套健全的管理机制，约束工作人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。
一个优秀的品管人员,他的主要职责是配合生产组长(或供应商)在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准,并通过每一环节的严格检验,层层把关,使成品品质达到预定品质水平的目的。
生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,品管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些;强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。
品质是生产出来的,而不是检验出来的,品管人员的工作重点是“管”，检验只是手段.我还记得在有一次在参加培训质量管理的时候,有一位老师带我们去一家企业参观,走进企业大门看见这家企业的品管人员轻闲的在车间里飘来飘来去,无所事事的样子,觉得很奇怪,我就随便问一个品管员为什么不去检验产品质量,而站在流水线中间,那个品管员对我说,我用眼睛在检验每位作业员是否做到自检、互检、是否按作业指导书操作,员工素质和精神状态。主要检验工作是在上班时检验各工作场所是否存放有与产品无关的材料和杂物、卫生环境、作业标准的悬挂、作业条件是否与标准相符、半成品的摆放方式、成品的包装是否与包规相符等;当这些事项均符合要求后，具体检验只要做好首件、巡检及末件工作，品质便可得到很好的保障;同时她还对我说：假如在正常生产过程中，依赖品管人员对每件产品进行检验,这个企业的产品质量是无法得到保障的,我又问为什么她说,如是那样一条线有多少操作人员,也就要有多少品管人员,我想想也说得不错,因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工、返修、品质就比不上一次性完工的产品。一个品管人员如果完成了这些工作后,只需在车间转一转,看一看就行了,看的也就是六个项目:(人、机、料、法、环、测量),这六个项目是产品中影响质量主要因素;管好了这六大因素，品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。
通过以上一个现场简单的一问一答案例，相信各位正从事品质及现场管理工作的人员有所体会，对后续的质量管控有了新的方法和目标。
：其实现场品质管理的有效方法就六个字(三原则)：眼到、心到、手到;一个不良也逃不掉;这句话的意思是说，我们要多到现场找问题，注重细节，通过眼睛去巡视现场的每一个环节，然后用心去体会和思考，发现有不规范的地方，亲自动手操作一下或拿来看看，发现不符合的地方给予及时纠正。
反思：为何亿佳现场5s及作业标准执行力始终未得好的提升?主要是品质意识、责任心、执行力三方面做得不够，要想做好品质，就必须得从这三方面作手，做到人人品管，每一个作业人员均要有把下一工序当成自己的终端客户的心态，换位思考一下，假设这个产品在市场上是我自己买的话，会满意吗?是否会打折扣?只要每一个人有了这种心态，亿佳公司的品质不久将会上升一个台阶。
全面质量心得体会
全面质量管理是一种以顾客为中心的管理理念，是企业持续向优质产品和服务不断迈进的关键策略之一。此次学习全面质量管理的理论与实践，让我深刻理解了质量管理对企业的重要性和必要性。在实践中，我也从四个方面得出了以下的心得体会。
第一，培养质量意识。质量是企业生存的基石，培养质量意识对于企业的可持续发展有着重要的作用。企业要打破“质量是检验部门的事”的观念，普及全员质量教育，让每个员工都深刻意识到优质产品和服务对企业的重要性。只有大家共同把控质量，并不断提升和完善质量，才能为企业的发展做出贡献。
第二，建立质量管理体系。质量管理体系是全面质量管理的核心，是企业实行质量管理的基础。企业应该根据自己的情况、规模、特点，建立适合自己的质量管理体系，不断完善和改进。在实践中，应该注重规范化、标准化，各项工作都应该有明确的规则和标准，这样才能让员工有章可循，提高工作效率和质量。
第三，完善质量控制。质量控制是企业质量管理的重要环节，通过质量控制可以及时排除质量问题，避免产品和服务带来的负面影响。完善质量控制需要企业从产品、制度、环境、人员等多方面入手，通过各种技术手段和方法，对产品的每一个环节进行监督和控制，保证产品的稳定性和一致性。
第四，实行全员参与。全员参与是全面质量管理的基本原则，也是企业实行质量管理的重要方式。每个员工都应该参与到质量管理中来，发挥自己的作用，推动企业质量的不断提升。在实践中，可以通过培训、沟通、考核等多种方式推动全员参与，让员工真正成为质量管理中的主人公，提高工作的积极性和主动性。
通过本次学习和实践，我深刻体会到全面质量管理对企业的重要性和必要性。质量是企业立足之本，只有不断提高质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。将质量管理贯穿于企业经营的方方面面，让员工从每一个细节中塑造出质量品牌，为企业赢得更多的市场份额和顾客的信赖。只有坚持不懈地推进全面质量管理，用务实的态度和努力的行动，才能打造出具有竞争力的企业品牌，为企业的长足发展保驾护航。
全面质量意识心得体会
第一段：引言（150字）。
全面质量意识是企业追求卓越的核心要素，正如日本企业通过全面质量管理铸就出卓越品质的产品一样。全面质量意识是一种高度的责任感和使命感，它要求每个员工在工作中都要高度重视质量问题，从而形成全员参与、持续改进的良好氛围。在过去的工作中，我深刻体会到全面质量意识的重要性，并从中收获了一些心得体会。
第二段：全员参与（250字）。
全面质量意识要求全员参与，这使得每个员工都能发挥自己的潜力，为实现企业的质量目标贡献力量。在我所在的公司，我们定期进行团队培训，以提高员工的质量意识和技能，同时，每一个员工都有机会参与到质量改进的项目中。通过团队的协作和共同努力，我们成功解决了一些过去存在的质量问题，提高了产品的质量水平。
第三段：持续改进（250字）。
全面质量意识的核心理念是持续改进。只有不断地追求卓越，才能不断提高产品和服务的质量，从而获得市场竞争的优势。在我所在的部门，我始终将持续改进作为最重要的工作原则，通过反思和总结每个项目的经验和教训，发现并解决潜在的问题。在这个过程中，我学会了更加注重细节，精益求精，在稳定和提高质量的同时，改进了工作效率。
第四段：责任感和使命感（250字）。
全面质量意识要求每个员工都具备高度的责任感和使命感。作为一个员工，不仅要对自己的工作负责，还要对产品的质量负责。在工作中，我时刻提醒自己要以客户的要求和期望为导向，将产品的质量放在首位。在遇到困难和挑战的时候，我坚持不懈地努力，始终相信只有经过努力才能实现自己和企业的目标。
第五段：总结（300字）。
全面质量意识体现了一个企业对质量的高度重视和追求卓越的决心，也体现了每个员工对自身职责和使命的认同和追求。通过参与和推动全面质量意识的实践，我深刻体会到质量是企业生存和发展的基石，只有不断提高质量，才能赢得客户的信任和市场的竞争力。作为一个员工，我将继续坚持全面质量意识的理念，在工作中始终保持高度的责任感和使命感，为企业的发展和社会进步做出应有的贡献。同时，我也希望通过自己的实践和努力，带动更多的人加入到全面质量意识的行列中来，共同推动企业质量的持续改进和提高。
全面质量管理心得体会
12月公司按照iso9001：20xx版标准建立的质量管理新体系，通过了英国bsi太平洋公司评审认证，表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。
20xx年9月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“20xx年中国名牌产品名单”，成为公司发展史上的一个重要成就。同年9月29日，公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时，公司还荣获了“全国用户满意企业”称号，“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号，这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。
20xx年10月25日，四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审，并予以通过。这样，我公司不仅成功地进行了体系的转版，并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位，也是四川省20xx年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位，同时还是全国首批取得“aaa”级证书的第十家单位。
虽然我公司已经贯标多年，但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月，在分厂的精心组织下，安排了3个课时的培训计划，我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单，通过学习，让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。
3节质量管理体系培训课的学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一次的培训经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
学习完之后，对比着我单位质量管理体系运行实际情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是职工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。
对照质量管理体系要求，我发现我之前的工作存在着许多不足，有太多需要完善之处，通过这次培训，我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。
全面质量心得体会
全面质量管理是现代管理理念中的一种重要方法，目的是通过全面的管理和协调，达到提高产品和服务质量的目标。在我所任职的企业实践全面质量管理后，我深深体会到了它的好处和意义，以下是我对全面质量管理的心得体会。
第一段：全面质量管理理念的特点及重要性。
全面质量管理的核心是以顾客为中心，以不断改进的管理观念和方法为基础，通过全员参与，充分考虑顾客需求，从而满足顾客需求的战略性管理方式。其重要性在于能够保证产品和服务的质量，提高企业的市场竞争力。同时，全面质量管理也是一项有益于企业可持续发展的管理方式。
在我们的企业持续实践全面质量管理的过程中，让我感受到了质量控制的始终如一，不断追求提高的情境。我们在日常工作中相互协调配合，努力提高产品和服务的质量，结合客户反馈不断改进我们的工艺流程和服务模式。每个岗位都扮演者重要的环节，每个人的努力都是品质好坏的一部分。通过实施全面质量管理，能够让我们对工作流程的把控更加精细，从而降低了产品缺陷率。
第三段：全面质量管理的管理工具。
全面质量管理中有很多实用的管理工具，比如PDSA循环，质量目标设定，过程评估等。通过这些工具，我们能够更好地把握工作质量和流程，及时发现问题，成为优质企业。例如，我们贯彻PDSA循环，即计划-实施-控制-改进，来监控我们的工作流程，不断优化并提高工作效率。
全面质量管理不仅能够提高产品和服务的质量，也是一项有益于企业可持续发展的管理方式。通过实施全面质量管理，企业可以避免产品事故的发生，提升了顾客的满意度。同时，全面质量管理的持续改进过程，也能够促进企业的创新和进步，提高企业的质量管理水平和成本效益。
第五段：结语。
在实践全面质量管理的过程中，我们发现它对于企业的好处是显著的。全面质量管理不仅提高了产品的质量，更重要的是通过全员参与，优化管理流程，推动企业的可持续发展。作为企业的一份子，我们每个人都要以全面质量管理为导向，持续努力提高自己和企业的质量管理水平。