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三服务发言材料(热门20篇)

时间:2024-02-11 18:20:05 作者:文轩

参与服务月活动可以让人们感受到服务他人的快乐和自豪感。以下是一些企业在服务月期间倡导的服务理念和口号,让我们一起来感受一下。

就业服务局在全区就业工作会议发言材料

从四个方面阐明了做好就业再就业工作的长期性、艰巨性、迫切性和复杂性。三是任务明晰,既指出了“xxx”我市就业服务工作的总体思路(“两个重点”和“五个着力”),又下达了xx年的预期目标,继而特别强调今年要办的几件大事(一个大赛两个会议三项活动)。四是抓有章法,提出抓成效、抓新意、抓亮点的“三抓”措施。五是要求诚恳,提出对待就业服务事业的“六要”要求。

今年是“xxx”的开局年,能不能创造“开门红”,本次会议的贯彻落实显得尤其重要。这里我就本次会议精神的'贯彻落实提以下几点要求。

一是要在思想认识上下功夫。思想认识和思维要跟上形势的发展,要更新思想,改变观念,拓宽思路,才能围绕就业再就业这个中心工作,才能与党中央、河北省和石家庄市委市政府的思路同步,行动统一。思想认识上的转变和提高,重点要将**局长这个讲话精神吃透。

二是要在研究对策上下功夫。要将**局长的讲话精神与本地工作紧密结合起来,研究落实措施,各级领导干部尤其是业务口的负责同志要放下架子,扑下身子,带着课题下基层,扎扎实实进行调查研究,研究对策,这样才能有针对性地提出贯彻意见,保证上级的决策落实到位。

三是要在改进方法上下功夫。要改进领导方法和工作方法,坚持动机和效果相统一的原则,处理好一般和个别的关系,善于抓典型,以点带面,指导全局,尤其要总结好具有本地特色的经验,在方法上有所区别,分类指导。

四是要在模范带头上下功夫。我们的一举一动代表着整个就业服务系统的形象,比如张局长提出的解决“零就业”家庭活动,首先要求我们领导干部及机关全体干部做表率、树标杆,要成为学习、工作的模范。

五是要在形成合力上下功夫。全市就业服务系统要形成一个整体,在工作中树立“一盘棋”的思想,做到统筹兼顾,既立足当前,又着眼长远;既关注局部,又要考虑整体;从大局、全局出发,去思考、观察和处理问题。

回去以后,各县(市)区及各业务处要对**局长的讲话进行认真的传达学习,尤其就如何落实**同志提出的“三抓”思想,要提出各地的落实方案。

做好退役军人服务管理工作交流发言材料

切实做好“六保”、“六稳”工作,把解决退役军人困难问题作为工作重点,着力补齐尊崇短板。一是精准帮扶就业。一手抓事业单位岗位招聘,一手抓企业就业帮扶,着力搭建退役军人就业“绿色通道”。主动与人社局等部门沟通,在今年事业单位招聘中,专门面向退役军人大学生提供事业单位招聘岗位×个,得到了社会的一致好评。积极对接****等大型企业,签订退役军人用工意向协议书,提供×多个就业岗位。协调市就业局提供了一批公益性岗位,充分满足退役军人就业需求。二是精准化解矛盾。建立维权联办机制和法律援助机制,专门聘请了法律顾问,实行“中心受理、部门承办、司法援助”的信访工作机制,凝聚维权合力。今年以来,市退役军人事务局共接待来访退役军人×批×人次,其中办理来访退役军人登记处理事项×件、处理维权事件×件、政策解释×件,均做到件件有着落,事事有回音。三是精准结对走访。建立市、乡、村三级结对帮扶制度,共结对帮扶退役军人×余人。加大退役军人结对帮扶工作力度,每名局机关干部和×名退役军人结对子、交朋友,变上访为下访,通过走访慰问、电话沟通等多种方式,拉近与退役军人的距离,强化与退役军人之间的感情交流。

把服务退役军人作为职责所在、使命所在、尽心尽力履职尽责。一是双拥优抚有成效。我市荣获了“江西省双拥模范城”荣誉称号,实现了全省双拥模范城“六连冠”。今年以来,共发放优抚金×万元;退役士兵一次性经济补助金×人×万元;发放临时价格补贴×人次×万元;走访慰问困难退役军人×人,发放资金×万元;为×名困难退役军人发放×万元“解三难”资金,及时将党的温暖送到退役军人家中。二是纪念褒扬有特色。启动总投资×万元的×市烈士陵园维修改造工程,在提升硬件设施改造升级的同时,重点挖掘并展示×革命事件、十位著名烈士事迹以及全市烈士名录等内容,建设了主题雕塑、十位英烈代表浮雕、八件功勋柱、英烈门、烈士英名墙、纪念碑。×月份项目建设全面启动,今年×月底前建成并投入使用,把×市烈士陵园打造成为全市党建红色教育基地以及国防教育基地。三是社保接续有质量。为积极稳妥推进社保接续工作,将好事办好,将实事办实,对全市×名符合条件对象及×家企业单位的缴费能力进行认定并分类开展培训,同时,采取电话、短信等形式详细告知所有符合条件对象缴费信息,确保社保接续有序开展。截止目前,全市社保接续工作审核通过人数共×人,个人缴费部分已全部缴清,财政拨款部分已全部到位。

志愿服务心得体会发言材料

尊敬的各位领导、亲爱的志愿者经验分享大会的各位同志们:

我非常荣幸有机会在此发表关于志愿服务心得体会的发言。我想重点谈谈我在过去一年中参与志愿服务活动的体验和感悟。通过志愿服务,我不仅为他人奉献了一份爱心,也收获了很多。首先,我想谈谈参与志愿服务对我的成长和影响。

首先,参与志愿服务让我变得更加勇敢。在我刚加入志愿服务团队的时候,我总是胆怯地面对不熟悉的环境和陌生的人群,往往难以开口表达自己的观点和意见。然而,随着时间的推移,我逐渐变得自信起来。在与志愿者一起工作,与需要帮助的人交流的过程中,我渐渐摆脱了胆怯。我学会了坚持自己的观点,勇敢地与他人沟通,并且在服务过程中更自如地展现自我。

其次,参与志愿服务使我更加关心社会问题。志愿服务让我接触到了一些社会底层群体的生活环境和困难。看到他们为生活奋斗,同时也看到了社会中的不公平现象,这让我更加关注社会问题,思考如何能帮助更多的人。通过志愿服务,我学会了从别人的角度思考问题,站在弱势群体的立场上看待问题,进一步拓宽了我的视野。

再次,参与志愿服务让我成为一个更懂得感恩的人。与那些需要帮助的人一起相处,看到他们在生活中的辛酸与不易,我更加明白人们并非生而平等。服务他人的经历让我更加珍惜自己所拥有的一切,并懂得感恩。无论是家人的支持和爱,还是生活中的每一个帮助和关怀,我都开始用一颗感恩的心去对待。

最后,参与志愿服务加强了我的团队合作能力。在志愿服务活动中,我们往往需要与其他志愿者紧密配合,共同完成一个任务。而这个过程中需要我们团队意识和协调能力。通过与志愿者一起实践,我逐渐学会了倾听和分享,更好地与团队成员合作,互相激励、鼓励。

通过以上的点滴改变,我深切体会到了志愿服务对我个人的意义。志愿服务不仅是给予他人的奉献,更是一次自我成长的过程。通过志愿服务,我不仅发现了自己的闪光点,也明白了自己的不足之处。我相信,只有不断地参与志愿服务,我们才能培养更多积极向上的品质,并将其作为我们一生的追求。

最后,我想引用一句话来总结我在志愿服务中的体会:“志愿者是社会的阳光,我们用爱心和行动为这个世界带来温暖。”谢谢大家!

政务服务局发言材料范文

尊敬的各位领导:

大家好!

根据会议安排,我代表客户服务中心就贯彻会议精神,开展今年“九比九争”活动作表态发言。

此次大会旨在激励引导各级员工和广大党员积极投身创先争优活动,教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛,在“比”和“争”的不懈努力中,推动公司工作。

2011年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动,以公司开展的“九比九争”为工作重心,不断创新执行方式、提升执行能力、提高执行效果,夯实党建基础,提升支部工作水平,重点做好以下工作:

一、认真贯彻落实会议精神,广泛宣传发动,全面统一员工的思想和行为。

“九比九争”的精辟论述,为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机,结合公司的一系列会议精神,进行综合宣贯,确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中。

二、明确工作思路,为推进公司健康快速发展作出新贡献。我们将根据公司“九比九争”的工作思路,落实切实有效的工作措施,把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合,延伸到中心的各个领域。

就业服务局在全区就业工作会议发言材料

今天我们在这里隆重举行xx地区“千企万人”就业工程xx县启动仪式,意义十分重要。这是促进我县从人口大县向人力资源强县转变,积极帮助广大富余劳动力就业,全力改善民生的一件大好事。在此,我代表中共xx县委、xx县人大、xx县人民政府、xx县政协对这项工程的启动表示衷心的祝贺!向前来参加此次活动的广大企业家、社会各界人士表示诚挚的谢意和热烈的欢迎!向为全县就业工作作出积极贡献的同志们致以亲切的问候!

xx是一个总人口有89万人的人口大县,农业人口达84.3万人,富余劳动力达31万人。据统计,在外务工人员达21万人。现尚有近10万剩余劳动力急需解决就业。

就业是民生之本、稳定之基、发展之源。一直以来,县委、县政府坚持把解决就业问题作为保民生、促发展、促和谐的`重大民生工程来抓,积极实施劳务输出工程,打造劳务经济产业,促进县内富余劳动力转移就业,促进人口大县向人力资源强县转变,变人口压力为人力资源优势。

据不完全统计,县内各类企业吸纳了大量的富余劳动力就业,全县从第一产业转移到第二、第三产业就业的劳动力人数已经超过20万人,劳务收入已经成为农民群众增收的主要来源。自20xx年以来,xx劳务经济收入几乎占全县当年农民收入的一半;外出务工返乡创业、接到当地经济发展的也有不少。20xx年,全县城镇新增就业2415人,其中促进大学生就业613人,下岗失业人员再就业864人,就业困难对象再就业415人,转移农业劳动力6372人;为提升劳动者素质,确保“输得出、留得住、有收入”的目标,开展职业技能培训1853人;为保障失业人口基本生活,发放《xx省就业失业登记证》1193个,为1191名下岗失业人员发放社会保险补贴160.1万元;为鼓励创业,为120名下岗失业人员发放小额担保贷款1264万元;全县公益性岗位共安置就业困难人员966人,公益性岗位补贴203.32万元。在抓好我县就业工作的同时,也为县内外企业解决用工问题做出了积极贡献,促进了企业发展和社会和谐。

当前,我们正在强力推进实施工业强县战略和城镇化带动战略,为实现“强县升位,跨越发展”的目标而奋斗,xx试验区已经进入大建设、大发展、大跨越的关键阶段,我县也成为各界关注的焦点和投资兴业的热土。在这样的条件下,县内就业岗位不断增加,用工需求也日益加大。这次我县贯彻落实地区组织实施的“千企万人”就业工程,为促进我县本地劳动力就地就业和解决企业用工需求建立了有效的衔接机制,搭建了良好的服务平台,是贯彻落实行署刚刚制定出台的《关于鼓励企业吸纳当地劳动力就业的意见》的具体实践。我们将一如既往想企业之所想、急企业之所急,为企业提供优质的服务,全力支持企业不断发展、不断壮大。同时,我们也要不断探索企业吸纳县内劳动力就地就业的激励措施,促进县内劳动力就业就近实现转移就业,实现企业发展和劳动力充分就业“双赢”的目标。

我们坚信,通过各级各部门的协调、引导和努力,广大企业一定能与发展中的xx人民同舟共济、携手并进,实现xx新一科学发展、和谐发展、跨越发展、更好更快发展的美好愿望。

最后,祝愿xx地区“千企万人”就业工程xx招聘活动取得圆满成功!祝愿广大企业蒸蒸日上、宏图大展!祝福全县人民生活美满、幸福安康!

就业服务局在全区就业工作会议发言材料

几年来,我局在上级主管部门的正确领导和关怀指导下,认真按照局党组政风行风建设及民主评议工作的统一部署,紧紧围绕“团结敬业、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的机关建设目标,以科学发展观为统领,以“树立行业新风、优化发展环境,维护群众利益”为主题,紧紧围绕就业和再就业、提高劳动者素质和维护劳动者合法权益的中心工作,从自身工作实际和部门特点出发,坚持在以评促改上下功夫,经过不懈努力,行风建设取得了一定的成效。现将工作总结如下:

一、从制度建设入手,将政风行风建设贯穿工作始终。

自开展政风行风建设以来,我局始终把落实政风行风建设工作纳入重要议事日程,坚持统一领导,齐抓共管,各部门各负其责的领导体制和工作机制,坚持把开展政风行风建设与各项业务工作同安排、同检查、同落实、同考核,并各部门负责人年度目标考核。同时,为确保做到谁主管谁负责,我局分别成立了以局长为组长的行风政风活动领导小组,明确局长为第一责任人,负起总责,分管领导具体抓,各负其责,使我局政风行风建设工作机构健全,组织完善,真正做到有人管、有人抓、有方案、有落实。

在建立的行之有效的行风建设实施方案基础上,大力推行首问责任制、限时办结制、责任追究制,并组织全局干部职工对现行规章制度进行逐项、逐条审议,结合新一轮就业再就业政策,提出修改意见,确保制度的实际性和可操作性。本着精简、高效的原则,对各项工作服务程序进行重新整理完善,并根据各业务部门实际制做了工作流程图,使群众对各项业务程序一目了然。同时,全面推行岗位管理办法,对就业局窗口服务人员进行了培训,并根据工作分工制做了桌牌、胸牌,明晰每个岗位的职责。通过建章立制,实现了工作职责的明晰化、绩效考评的科学化、评优评先的.标准化、培训教育的日常化和监督管理的社会化。

二、从改善环境入手,积极营造良好政风行风建设氛围。

为了更好地服务广大求职者和用工企业,我们以创建“星级文明窗口”单位为切入点,对人力资源市场的布局进行了重新规划。在大厅内设置了就业政策咨询、职业介绍、职业指导、职业鉴定、境外就业“一条龙”的就业服务窗口,每个窗口均配备了现代化的办公设备;将信息发布大屏幕更新为led电子显示屏,确保求职者能够方便、快捷地了解企业用工信息;从小处着眼,在业务柜台前和群众休息区设立了可升降座椅、饮水机、报刊架等便民设施,使办事人员时时处处感受得到就业服务的人文关怀。

几年来,人力资源市场通过健全完善市场软硬件环境,已成为集信息收集、发布、劳动力资源储备、培训、输出于一体的专业化、规范化、现代化的就业服务中心。优良的就业服务环境和功能齐全的就业平台不仅有效提升了就业部门的良好形象,而且最大限度地满足了劳工双方的需求,今年来,我局已成功举办各类大型招聘会35场,进场招聘企业105家,提供就业岗位3500余个,成功为县内外企业招聘2300人,安置下岗失业人员400余名。

三、从提高服务质量入手,将政风行风落到实实在在工作之中。

为了确保各项便民、为民工作得到落实,全力推进政风行风建设,我们牢固树立群众观念,切实为企业和职工解难事、办实事、做好事。

近年来困难群体的就业问题显得尤为突出。为此,我局将下岗失业职工、各类高校毕业生、返乡农民工的就业问题摆在了重要的工作位置。一方面,他们深入基层调查研究,为全县劳动力人数、就业困难人员情况、需转移培训人数、拟外出就业人员等基本情况建立了动态信息库,及时了解各类人员就业失业变化情况。另一方面,积极联合县总工会、县妇联、县工业经济运行局等多家单位为就业困难群众收集条件好、待遇高的招工单位,并在人力资源市场定期发布。同时,积极开展以“送信息、送岗位、送政策、送技能”为主题的就业援助活动,帮助就业困难人员实现就业。今年以来,我局已开展“春风行动”农民工专场招聘洽谈会、大中专毕业生专场招聘会、民营企业专场招聘会等各类招聘会为2552成功解决了就业问题。

随着县域经济的快速发展,一些企业用工缺口不断增大,尤其是一些管理性岗位和技能性岗位的缺口更大,县人力资源市场每天企业用工求助电话不断。为了尽快满足企业用工需求,我局及时改变工作思路,变被动服务为上门服务,由主要领导亲自带队深入各企业开展调研,制定帮扶计划。今年以来,通过上门服务制,我局已成功为全县30多家企业招聘各类急须人才2300多名。同时,对于一些困难企业实施社会保险补贴政策,为11家困难企业办理了社会保险补贴631.5万元,其中养老保险补贴443.7万元,医疗保险补贴91.5万元,失业保险补贴63.2万元,工伤保险补贴33.1万元。

四、从狠抓素质入手,积极打造高素质政风行风执行队伍。

规定每周五为定期就业政策和理论学习日,由局长亲自带领全局干部职工,特别是窗口部门开展政策理论和法律法规学习,引导大家不断提高政策理论水平和业务素质。同时,通过每周一次讨论会、每月一次专题讲座、每年一次业务知识竞赛等方式提高干部职工的思想认识和服务技巧。工作中,采取了“四查四看”的措施,要示全体干部职工进行自我剖析,自查自纠,深入查找职工个人及领导班子、全局工作中存在的突出问题,做到了查找问题不回避矛盾,敢于亮短揭丑。

通过行评工作转变机关作风,使干部职工的综合素质得到了提高,工作面貌有了明显的改观。一是办公秩序得到进一步规范。干部职工自觉遵守考勤制度,上下班迟到早退的现象少了;工作时间坚守岗位,串岗、聊天、办工作以外事情的现象少了。二是文明素质进一步提高。接待来访坚持文明用语,粗言相待的现象不见了;接待来访来客热情周到,“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象不见了。三是工作能力进一步增强。工作雷厉风行,推诿扯皮、拖拖拉拉的现象不见了。

五、下步工作打算。

政风行风工作是一项有起点没有终点的系统工程,在今后工作中我单位将着力抓好以下工作:一是认真总结开展民主评议行风工作以来的有效做法和经验,巩固成果,把评议工作深入持久开展下去,形成长效机制;二是以贯彻落实科学发展观为客观目标,以开展“创先争优”和创建“学习型”机关活动为契机,不断提高民主评议政风行风工作的质量,加大民主评议政风行风工作宣传力度,形成良好的群众参与和社会监督氛围;三是建立健全完善政风行风评议工作制度,使之走上制度化、规范化、程序化轨道;四是重视发挥新闻舆论的宣传、监督作用,加强政风行风建设中正反两方面典型事例宣传报道,扩大评议工作的社会影响力,促进我局党风廉政建设;()五是强化“评议是手段,群众满意是目的”的意识,抓好整改措施的落实,巩固取得的成果,防止不良风气的反弹。

在政风行风工作中,虽然我们做了大量工作,取得了一些成效,但我们还十分清醒地认识到,我们的政风行风建设与上级领导的要求还有不足,与人民群众的希望还有差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距,改进作风,优质服务,不断推进全局政风行风建设工作,促进就业服务事业健康发展,真正做到人民群众满意,社会各界满意,党和政府满意。

昌黎县就业服务局。

转变作风服务群众组织生活会发言材料精选

基层干部转变作风、服务群众关系到党群干群关系融洽,关系到工作的成效。随着改革开放的逐步推进,基层干部队伍总体是好的,是经得住党和人民考验的队伍,由于改革开放和市场经济带来的新环境,物质诱惑的因素增多了,许多方面的制度还不完善,有的地方和部门管得不严,思想政治工作抓得不紧不力,基层干部在转变作风、服务群众方面存在一些问题,主要表现在以下几个方面:

一是群众观念比较淡薄,思想上脱离群众。

二是贪图享乐有所存在,感情上疏远群众。

三是唯上意识比较突出,工作上背离群众。

四是形象工程有所存在,措施上强压群众。

针对存在的这些问题,要进一步转变基层干部作风,更好地服务群众,需要在思想上、感情上、工作上、措施上狠下工夫,加以改进和提高。

人民群众的信任、支持和拥护,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源,是基层干部生存的条件、工作的基础、成长的养分。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,是检验基层干部党性是否坚强、作风是否优良的首要标准。密切联系群众还是脱离群众,不仅是态度问题、感情问题,更是政治立场、政治本色问题。因此在我们全部工作中,只有切实转变作风,紧紧依靠群众,坚信群众的创造力是无穷无尽的,才能克服一切困难,战胜一切艰难险阻。坚持党的群众观点,就是要一切相信群众、依靠群众、为了群众,做到问政于民、问需于民、问计于民,多办顺民意、解民忧、增民利的'实事,把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点。

志愿服务心得体会发言材料

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!今天我很荣幸能够在这里分享我参与志愿服务的心得体会。在过去的一段时间里,我积极参与了社区的志愿者活动,通过与志愿者团队一起为社区居民提供服务,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先,参与志愿服务让我认识到服务他人是一种乐趣。在我刚参与志愿服务时,我常常担心自己是否能够帮到他人,是否能够胜任。然而,随着时间的推移,我发现,当我真心帮助他人时,我会感到一种前所未有的满足和快乐。每次与居民们交流、帮助他们解决问题的时候,我都能够感受到他们的真诚的笑容和感激之情,这让我深刻体会到,服务他人是一种无私奉献的行为,也是一种巨大的人生乐趣。

其次,参与志愿服务增强了我与他人的沟通能力。在志愿者的工作中,沟通是至关重要的。我需要与居民建立起良好的沟通关系,倾听他们的需求,并通过适当的方式和语言与他们进行交流。通过这一过程,我学会了如何更好地倾听他人,关注他人的感受和需求。我也学会了如何用积极向上的态度去解决问题,使居民们感到温暖和被尊重。这些都是在与居民沟通中不断摸索和学习的经验。

再次,参与志愿服务让我意识到团队合作的重要性。志愿者团队是一个由不同个体组成的集体,每个人都有各自的特长和经验。在志愿者的工作中,互相支持和合作是非常重要的。在志愿者团队的工作中,我学会了与他人协作、共同解决问题的能力。当我们团队面临困难时,大家都能够不怕辛苦、互相帮助,共同克服困难。这种团队合作的精神也给我带来了宝贵的人际关系经验,使我更加懂得欣赏和尊重他人的付出。

最后,参与志愿服务让我感到了社区的温暖和关爱。在志愿者的工作中,我接触到了很多社区居民,也听到了他们的故事和需要。这让我深刻意识到社区是一个大家庭,我们每个人都需要彼此的关怀和支持。通过志愿服务,我见证了社区居民之间互相帮助的场景,也体验到了社区的凝聚力和温暖。这让我深切明白到,只有我们每个人都积极投身社区、关心他人,社区才能成为一个更加和谐和温暖的地方。

通过这段时间的志愿服务,我不仅学到了许多实用的技能和知识,更重要的是,我在这个过程中得到了成长和启发。志愿服务让我意识到了自身的责任和使命,也激发了我对于奉献的热情和动力。我相信,通过我们每个人的努力和付出,我们可以共同打造一个更加和谐、互助、充满活力的社区。让我们携手并肩,为社区的发展和繁荣做出更大的贡献!

谢谢大家!

就业服务局在全区就业工作会议发言材料

政府的牵线搭桥下,近8000名青年农民在珠三角、山东、北京、新疆、长三角、省内等地区的企业转移就业,比十五末增长两倍多。我们在每年的“春风行动”期间,积极引导乡镇与企业对接,为群众进城务工明确方向;同时在全县村级聘请劳务联络员,充分发挥他们的一线作用,畅通信息渠道,确保了就业用工信息的及时传达;组织劳务经纪人代表、乡镇领导代表、劳务联络员等前往长三角、新疆、西藏等地区考察学习,让大家在考察中增长见识,学习中拓展思路,掌握了省外劳务市场和企业用工情况,为做好进城务工打下了坚实的基础。

七是小额担保贷款成为群众增收的“助推器”。近年来,我县积极筹措担保基金,通过落实小额担保贷款,扶持下岗失业人员、未就业高校毕业生、退伍军人、农村劳动力自谋职业、自主创业。为进一步发挥小额贷款促进就业创业的作用,我们把小额贷款和创业培训工作有机地结合起来,通过提供各类创业项目、技术培训、信息服务等措施,加强了对创业人员的服务工作,使贷款资金发挥了应有的作用。自以来,全县累计发放小额担保贷款3494万元,重点扶持从事拉面、桃园餐饮、农家乐、铁件加工、交通运输、商贸、劳务经纪人等优势行业的455户创业能人实现了自主创业,共带动余人实现稳定就业,形成了资金扶持就业、培训促进创业、创业带动就业的良性机制。二、“十二五”期间的主要任务和今年的工作重点“十二五”期间,我们计划继续按照“西扩东进”的方略和“六做”的劳务输出重点,全面建立城乡一体化的就业服务体系,努力拓展劳务输出渠道,完善多层次培训体系,不断创新工作思路,强化服务措施,做大做强劳务经济,努力增加农民收入。到,计划累计劳务输出达到62.5万人次以上,实现劳务创收55.06亿元以上,比“十一五”期间累计增加112%,20农民人均劳务收入达到3800元以上,比“十一五”末增加1825元,占农民人均纯收入的49%以上。今年是实施“十二五”规划的开局之年,做好今年的工作至关重要,年内计划转移农村劳动力12.65万人(次),实现劳务收入8.17亿元,使劳务收入占到农民人均纯收入的45.5%。在做好各项常规工作的同时,打算重点做好以下几项工作:一是未雨绸缪,提前开展外出务工人员协调服务工作。从今年3月中旬开始,我们针对外出务工人员购票难的问题,积极与铁路部门联系协调,对近期外出务工人员进行统计调查,尽力为他们做好购票服务工作。尤其是对赴疆务工人员,要求各乡镇提前宣传发动、精心谋划、对本乡镇到新疆务工的人员进行报名登记,就业部门统一为群众购票,并负担部分交通费用,确保赴疆务工人员购票省心、走得顺心。目前,这项工作正在进行。二是整合资源,积极为赴疆务工人员排忧解难。为进一步做好对赴疆务工人员的后续服务工作,针对以往新疆各办事处协调不够、人员分散、服务滞后的情况,计划年内整合乌鲁木齐、哈密、库尔勒三个办事处资源,在离乌鲁木齐和飞机场近、交通便利、企业用工需求大的新疆昌吉州成立民和县驻新疆办事处,达到有办公场所、有工作人员、有办公经费、有办公设备、有法律顾问的标准,使办事处更好地在化解矛盾、调处劳资工伤纠纷、解决困难问题、维护合法权益等方面发挥重要作用,积极为群众提供采棉、企业用工等方面的信息,全力为群众提供优质服务。三是强化监督,扎实开展城乡劳动力技能培训工作。针对以往在技能培训中存在的问题,充分发挥县劳动力技能培训基地的作用,整合各培训机构的特长,在基地设立机动车驾驶员、建筑、烹饪、服务等培训部,根据企业用工条件,利用村级联络员动员年龄较小、有转移愿望的城乡劳动力在县培训基地集中参加技能培训,使他们至少掌握2门实用技术,增强就业能力,年内至少在培训基地开展10期技能培训班,并积极与新疆等地的用工企业联系,让他们到培训基地现场招工,解决培训人员的就业问题。四是突出特色,科学量化考核办事处工作。针对以往各驻外办事处工作职责不明,激励机制不全,工作任务笼统,跟踪服务滞后的问题,突出地区特色,合理确定工作任务,强化考核措施,使办事处真正成为务工群众的“娘家人”。北京地区重点突出输出家政、保安和带领增加拉面馆情况的考核;新疆地区重点突出为务工群众解决矛盾纠纷、提供务工信息、维护合法权益方面的考核;西藏地区重点突出对创业人员的调查服务,提供信息、维权服务方面的考核;杭州、张家港、重庆、福建、江苏、青岛、深圳等地区重点突出新增拉面馆和跟踪服务方面的考核;计划年内分北京地区、长三角地区、新疆地区、西南地区召开办事处分片会议,听取办事处工作汇报,征求务工人员的意见建议,确定办事处工作任务,签订工作目标责任书,不断规范办事处工作。五是加大投入,努力夯实基层工作基础。计划年内积极筹措资金,首先在全县八大镇成立就业服务中心,达到有固定办公场所、固定工作人员、劳务输出电脑管理、工作制度和流程上墙的标准,建立乡镇劳务输出信息库,并制作劳务信息电子发布条屏,及时发布用工信息,全力为群众的外出务工提供优质服务。同时,抓住村级换届选举的时机,把有能力、群众信任、能为群众办实事的人员充实到村级联络员队伍当中;此外,在充分尊重村级联络员意愿的基础上,本着“用足政策、用好政策、用活政策”的原则,在本村家庭贫困的未就业高校毕业生中聘请村级劳务协理员,协助村级做好劳动力资源调查、群众外出去向统计、劳务收入调查、劳务信息发布等方面的工作,建立村级劳务输出信息库,为进一步促进全县的劳务经济良好发展打下坚实的基础。

服务员事迹材料

8月13日,锦绣峰客房楼服务员曲海霞在清理房间,忽然听到婴儿的哭声。因为自己也是做母亲的人,所以听到孩子的哭声,有一种本能的反应。她急怱怱跑过去,看见入住304房间的一位女客人抱着一个婴儿在不停地晃,可婴儿还是哭个不停。曲海霞忙问客人,孩子怎么了,需要帮什么忙吗?当时客人一脸的焦急,却抬头报以微笑,说:“也不知道怎么了,孩子就是一个劲地哭。”曲海霞想了想对客人说,孩子是不是饿了,要么就是困了。女客人说,可能是困了,但就是睡不着。曲海霞马上想到是不是不习惯,可能是床垫太软的缘故吧,换个床垫试试看,她为客人提出了这个建议后,客人对她感激地一笑,说:“不用了,我哄哄就好了。”然后又说了声“谢谢”。当时,曲海霞的心就被触动了,她只是问了一声,也没帮上客人什么忙,客人却这么感激她。在这之前,她的对客服务只知道是用一颗真心,一份真情去做,通过这一次,她明白了:光有这还不够,还要细心观察,多处留意,从细节入手,也不需要刻意去做什么,只要是一种真情流露,哪怕只是一个问候,也会让客人感到温暖。

一次与客人互传微笑,互递真情的服务,使这位来自东冶农村、淳朴善良的锦绣峰客房楼服务员真正明白了做好服务的内涵,那就是:在日常工作中,在我们的身边,可以为客人提供很多的个性化服务,只要你用心去观察,用真情去感受,是一定会让客人满意的。

服务发言稿

各位领导、各位同事:

大家好!我是xxxx的营业员,今天我为大家带来的是有关“用心服务”的发言。

我于20xx年5月正式来到xx营业岗位工作。当我拿到工作号牌时,我感到非常自豪,也感到肩上的责任重大。虽然我是一名普通的营业员,但我对自己的一言一行都很在意。每一个字,每一个动作,都代表着企业的形象。业务是公司对外服务的窗口,是公司形象的代表。从我开始工作的那一刻起,我就下定决心,我一定要成为一名合格的、优秀的营业员。

记得我刚去上班的时候,我正在整理货物,两个穿着讲究的女士来到我们的柜台,我立刻调整了一下状态,笑着说:“您们好,欢迎来到xxx,请问您们需要什么?”但她们没有理睬我,两人指着牌子轻轻地说了些什么。我立即走出柜台,轻轻地挪动了一下凳子说:“两位美女,很累了吧,请休息一会儿吧。”这时两位顾客才正式地看着我,并笑着坐了下来。我笑着说:“看您们穿着这么好,打扮那么时髦,我猜是从xx来xx旅游的吧?”我的问题引起了她们的兴趣,她们开始和我交谈。我没有急于向他们介绍产品,只说了我对xx的良好印象和我们xx的特点。

我逐渐谈到了日常生活中的产品,并对其进行了专业的皮肤分析,并从好评中提出了一些不足之处。我没想到她们听了我的建议后会要求买一套完整的产品。这是我进入柜台后的第一个大订单,我很兴奋。我给他们看了一下产品,然后包装好。突然我想起我忘了给她们礼物,所以我立刻拿起她们需要的礼物冲了上去。幸运的是,我在xx门口遇到了她们。我拿着礼物道歉,这时她们高兴地说:“xx人真是地道,真是感谢你特意跑出来给我们送礼物。”

我知道,如果我想做好一件事,我必须全身心地投入到我的工作中。我会尽力做好每一件事,处理好每一个细节。我会不断丰富自己的工作经验,真诚对待每一位客户。

我的演讲到此结束,非常感谢!

服务发言稿

各位同仁:

大家上午好!时隔一年之久,今天,我们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动非常,感动万分!在此,我谨代表x集团和即将在x市成立的x生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策。可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有今天的发展,与你们的努力是分不开的!同时,特别感谢大家对我的帮助和关心!

x集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都可以克服,有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!

过去的一年中,我们有过太多的失败,也有过很多的成功。总结过去,展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获,更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结,深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!

下面,我将我们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下总结,希望大家共勉!

公司的收获与成功:

一、在过去的一年中,公司产品在市场上从无到有,从滞销到畅销。知名度、美誉度不断攀升。截止到6月30日,我们三个市场,共实现销售回款160多万元。客户九千多家,其中,建立稳定供销关系的近三千家。产品也有原来的16种增加到现在的20几种,并且以后还会逐渐增加!我们充分看到了市场的潜力,也看到了x集团和我们的发展。

二、在过去的一年中,公司员工队伍从最初的一个人,发展到今天的几十人,员工队伍不断成长,销售额更是节节攀升。涌现出一大批的优秀员工和优秀骨干,为公司的后续发展提供了可靠的人力资源保障。我们不但完善了我们的管理制度,还完善了我们的企业文化,并且还将不断努力,不断完善,努力为大家创造一个好的平台,一个快乐和谐的工作环境。

三、在过去的一年中,营销模式从陌生到熟悉,从不了解到应用自如,并且,在大家的共同努力下,我们创新了很多营销模式,x年十月十日中秋感恩活动更是创下垫江之最、x之最。每每回忆至此,就不禁感到非常自豪,因为我们有一个团结的团队,创新的团队,这也正是我们公司最为宝贵的财富。

四、现在的我们,更是得到了x集团总部的大力支持,得到了王总和李总的大力帮助,公司总部不但给了我们300万的信用担保,还给了我们更多的市场。我们有蓉药集团这样一个好的平台,有总部大力的扶持,是没有理由做不好的。

过去的辉煌都也成为过去,人的眼睛是长在前面的,不是长在后面,现在的我们,最应该做的是做好以后的工作。保证我们曾经犯过的错误不在出现第二次,有鉴与此,我跟大家开诚布公的总结总结我们过去的一年来所犯的错误,也许,这些错误在大多数人看来都是情有可原,难以避免。也有人说责任不在员工,在领导。是的,我也很认同这种说法,过去的所有错误,责任的确不在员工,也不在经理,而在于我自己,如果我不出差,不担搁这段时间,所有的错误是不是都可以避免呢?所以,今天把这些过去的失误指出来,并不是要追究哪一个人的责任,而是要大家共勉,共同反思。同样的错误不能再出现了,绝对不允许出现。

最后,预祝我们的公司在新的一年里,更上一层楼,再创佳绩!谢谢大家。

服务员检讨材料

我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。以下是豆花问答网和大家分享相关的服务员检讨材料资料,欢迎你的参阅。

尊敬的领导:

首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的`道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

尊敬的领导:

首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

尊敬的领导、亲爱的同事感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。

通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但最近几个月来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务操作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改:

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的.严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。

4、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

5、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

6、要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦!

在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是风险经理及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

一叶可知秋,一事可成镜。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。

发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为支行做出积极的贡献,请领导相信我。

亲爱的领导:

我怀着万分沉重与懊悔的心情写下这封检讨书,特此表达我对这种错误行径的深刻认识和改正错误的决心。

本月23日晚上,我因为___原因,严重违反了单位的规定。经过领导的严厉批评之后,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为深感不安和愧疚,在此,我谨向领导做出深刻检讨,并将我的反思汇报如下:

通过这件事,我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件,但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析,尤记刚上班那会儿,牢记毕业誓言要为祖国奉献青春,为人民奉献生命,没有名利地生和死.终生不悔,那时我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也有点放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

同时,在这件事中我还感到,自己没有把工作做谨慎,其深层次原因是我思想觉悟不够高,对重要事项的重视严重不足,存在侥幸思想。现在,我深深感到,这是个极其危险的倾向,也是一个非常重要的苗头,若不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而由着我继续放纵和发展,那么后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过此事,在深感痛心的同时,我也感到幸运,感到自己觉醒得及时,这在我今后人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作上,大家都像我这样,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果和影响是恶劣的。

发生这件事后,我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此,我不要求领导对我宽恕,不管领导做何种从严处分,我都不会有意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。

检讨人:___。

工作总结检讨。

宿舍万能检讨。

检讨心得体会。

检讨万能检讨违反纪律。

服务业材料

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的服务业工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

1.制定工作方案,抓好工作落实。一是召开城区服务业环境专项整治指挥分部全体会议,印发了城区服务业环境专项整治方案,提出8个方面的整治任务,明确了整治责任单位的职责。二是制定了《城区服务业环境整治资金补助办法》、《城区服务业污染整治检查验收方案》,对在整治期间安装油烟净化设备和实施燃煤锅炉改造的企业或经营业主,县财政给予一定的资金补助。安装油烟净化设备,按照不同排放方式、不同风量的油烟净化器的主机价格一半给予现金补助,补助金上限不超过12000元;对城区浴场、宾馆锅炉改造使用清洁能源,按照锅炉吨位每吨5万元给予补助。三是制定考核办法,对城区服务业污染整治指挥分部的各成员单位采取平时考核、季度考核与年终考核相结合的方式进行。加大平时工作的督查力度,将平时督查的分数计入考核。

2.开展调研摸底,建立基础档案。一是开展前期调研。20xx年5月,对城区重点区域这两个餐饮集中区的环境状况进行了实地调研,重点了解城区餐饮业安装油烟净化设施情况、设施运行情况、油烟造成的污染情况等。二是组织入户调查。县食药监局与县环保局组织人员对城区餐饮单位进行了逐户摸底调查,城区需安装油烟净化装置46家,宾馆、洗浴等服务业锅炉需进行改造使用清洁能源的8家(6家浴场、1家宾馆、1家豆腐店)。三是广泛进行宣传。印制了《致城区服务业广大经营业主的一封信》1000份,将一封信发放到每位城区服务业经营户手中,同时发到各社区、各小区物业公司,广泛宣传县委、县政府有关实施“美丽.美好家园”环境整治建设专项行动的意义、政策等,确保政策宣传到位。

3.开展专项检查,推进整治工作。一是下达整改通知,对阳光城市花园尚食江南、好滋味鱼馆以及阳光花园b-17号楼“嘉简诚橱”等饭店油烟污染扰民问题,多次开展联合执法,相关执法部门下达了整改通知书。对需要安装油烟净化设备和实施煤改气的经营户,逐户下达了整改通知书。二是开展专项检查。县食药监局、县环保局多次对城区敏感区域内的餐饮单位进行了专项检查,特别是重点检查群众反映大、油烟扰民问题突出的餐饮单位。对好滋味鱼馆违规使用散装油及没有进货台帐下达了处罚决定书,罚款20xx元人民币。对“嘉简诚橱”饭店无证经营下达了责令停业通知书,该饭店已停业。三是加大对群众投诉举报的检查力度。对群众反映的油烟扰民问题,及时对投诉的餐饮单位进行现场检查,下达责令改正通知书,要求限期整改到位。

4.实施整治改造,减少污染排放。一是聘请专业公司指导。我们请杭州博尔环保科技有限公司来繁实地考察指导,对餐饮单位油烟污染整治及其他餐饮单位安装油烟净化设备提出解决方案。二是推进改造进程。召开浴场煤改气协调会和城区部分餐饮单位油烟污染治理推进会议,邀请具有资质的油烟净化装置安装公司进行产品介绍,做好经营单位与安装公司的有效对接工作。三是召开油烟整治现场会。选择新安装油烟净化器运营效果较好的餐饮单位召开重点区域餐饮单位油烟净化器安装现场会,共有25家餐饮单位负责人参会。四是整治初见成效。经整治工作开始,已有天龙酒店、阳光酒店、飘香石锅鱼、新世荣等15户油烟净化器安装到位,5家即将安装,15家正与安装公司进行对接。栖霞小区中滩豆腐作坊投资3.8万,实施了煤改气改造工程。目前,城区已安装油类净化器44家,已检查验收10家,豆腐作坊1家,发放补助资金8.34万元。

5.严格准入门槛,从严把关审批。相关部门按照县政府的要求,严格执行《市新设部分服务行业环境保护管理办法》,新设以上服务行业经营项目,应依法办理环境影响评价文件审批手续;经营项目环境影响评价文件未经批准的,卫生、食品药品监管、商务、文化、工商等行政主管部门不发放相关证照。

服务业整治还存在一些问题,餐饮行业经营不景气,安装油烟净化装置需要投入,部分餐饮单位安装油烟净化装置积极性不高,仍持观望态度。我县城区餐饮业的分布现状不理想,城区可用于兴办餐饮的独立商业用房少,餐饮业布点选址矛盾突出的问题,短时间难以缓解。

下一步我们将重点整治群众反映强烈和商住楼下的餐饮经营户,对整治合格的予以验收,及时兑现补助资金。对群众反映大、污染扰民严重的经营户及时开展联合执法行动,做到取信于民。如有违法情况,依法严厉查处,进行有效的整治。

(一)转变观念,转变职能。

积极为服务业发展建言献策今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富,涉及面广。加之,我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻,时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想,明确任务,转变观念,转变职能,转变思路,不等不靠,结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育,在机关内部开展了“践行科学发展观我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策,主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务,如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章,每个人都提出了许多好的建议。同时,我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作,为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态,为领导决策提供了一定的参考和依据。

(二)突出重点,加快步伐,集中精力抓好改制。

企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业,我们加快做好扫尾工作,确保真正、彻底改制到位;对正在改制的企业,加快工作进度,确保一步到位;对具备破产终结条件的企业,明确时间,限期终结。今年以来,先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。

泰州肉联厂xx年5月31日裁定破产,原运行的8500吨冷库长期年久失修,超期使用,是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注和领导下,领导班子成员驻厂办公,现场组织,现场指挥,现场疏导,化解矛盾,实施了冷库拆除工程,确保了安全隐患从根本上得以消除,确保了人民生命财产安全,得到了市区两级领导的充分肯定。

泰康食品厂:在做了大量的基础性准备工作后,该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请,区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金,只要资金一到帐,法院即可以裁定破产。目前,这项工作正在落实之中。糖酒公司:今年主要是资产处置,第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖,第一轮处于流拍状态,目前已做好相关基础性工作,正按按法定程序组织第二轮拍卖。金属回收公司:从xx年下半年以来经营严重亏损,鉴于该企业现状,区政府已发会议纪要明确,该企业的改制必须尽快进入破产程序,要求法院依法裁定破产,目前破产前的准备工作已基本就绪,待法院审理后即可进入破产程序。泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业,已形成公有股权退出的方案,目前,泰州一百的审计、评估已结束,正在向区委、政府汇报下一阶段的工作安排,力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。

(三)围绕中心工作,齐心协力。

有效开展各项中心活动上半年,我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动,为维护社会稳定,加强安全防范做了大量工作;8月份和10月份,我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动,配合共建单位方洲社区,为环境整治作出了贡献;切实抓好安全生产,坚持“安全第一、预防为主”的方针,落实“以人为本”的科学发展观,认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动,收到明显成效,没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作,通过专项调查和自查自纠,没有发现机关工作人员中有违建行为,并协助区政府有关部门,做好被拆迁企业的疏导工作,较好地完成了拆迁拆违工作任务。

组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动,义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等,受到群众好评。与此同时,受区总工会委托,系统工会牵头举办了xx海陵十万职工技能大赛开幕式暨收银员操作比武活动,提升了职工的劳动本领和业务技能。重要节日和重大活动前夕,我们都分别组织大下访活动,重点走访慰问困难党员、特困职工、企业军转干部等特殊群体,认真接待处理来信来访,有效地化解了大量社会矛盾,使人民群众感受到党的温暖,共享改革发展的成果。

(四)加强监督,专项整治。

搞好好食品安全等行政执法工作俗话说:“民以食为天,食以安为先”,食品安全、生猪屠宰、酒类流通、煤炭执法等,是关系到人民生活质量和生命安全的大事。今年,我们着重从三个方面入手。一是做好日常监督管理。特别是结合国家新的行政法规的制定实施,结合我区实际,建立健全新的一系列便于操作的规章制度,要求被监管对象自觉形成自律制度,服从监管。二是搞好各项专项整治活动,xx奶粉事件发生后,按照省、市两级政府的要求,组织农委、卫生、工商、质监等部门及时处置,取得阶段性成果。严格执行食品经营主体资格的审查制度,严厉打击无照经营等违法行为;严格执行食品卫生管理条例,常年严查过期变质和“三无”食品;开展“创建食品安全示范乡镇”活动,整体提升管理水平。三是建立健全依法行政的各项规章制度,进一步加强基础工作。煤炭执法结合新的政策法规,建立健全了监管网络和台帐资料,严格规范执法行为,提升了依法行政的水平。招商引资工作已完成考核指标。我们决心在新的一年里,发扬成绩,纠正不足,克服困难,努力工作,团结协调,奋力拼搏,使各项工作都能上一个新的台阶。

今年以来,我们紧紧围绕“率先达小康,建设新菱塘”的工作要求,进一步加大工作力度,抢抓机遇、开拓进取、扎实工作,强势推进服务业的发展,呈现出良好的发展势头,较好地完成了上级今年下达的各项任务指标。全年实现三产增加值1.75亿元,占下达计划1.73亿的101%,同比增长20.6%,服务业占gdp的比重达到21%。完成三产投入7700万元,占下达目标6000万元的128.3%。在工商部门登记注册的个体工商户新增210户。全乡服务业运行呈加速发展趋势,对全乡经济的贡献份额逐步加大,对一、二产业的促进作用日益显现。

一、以招商引资为抓手,推动服务业发展。

我们把招商引资作为加快服务业发展的活水源头,坚持把招商引资作为发展第三产业的总抓手,不断加大招商引资力度,全方位、多渠道、大力度引人才、引资金、引项目。今年以来先后引进扬州开宏置业有限公司投资6000万元,兴建久居圆别墅区及商住楼;引进天长客商季志林投资500万元兴办顺得利物流公司;引进扬州汇银家电投资300万元开办汇银家电菱塘店;引进浙江客商投资500万元兴办金利服饰广场;引进国资500多万元修缮改造古清真寺及二次改水等项目。据统计全年预计引进“三资”达8500万元,引进三产项目12个。这些项目的实施将成为我乡第三产业新的增长点,同时对优化我乡三产产业结构和提高整体竞争能力等方面将产生积极影响。

二、以项目建设为载体,加快服务业发展。

项目建设是加快发展的首要要素,有了项目就有了加快发展的基础,我们创新发展思路,强势推进项目建设,增强发展后劲,推动现代服务业持续快速健康发展。今年以来,我们主要抓了提升三产运行质态的四大基础性工程:

三是整合商业资源,腾笼换鸟,创建诚信销售一条街,提升了团结路商业功能区建设;四是按照创一流的要求,建设工业集中区,促进工业经济又好又快地发展。基础设施条件的改善、人气的集聚、财源的增多,催生了服务业的大发展。

三、以发展现代物流业为重点,促进服务业发展。

我们充分整合利用现有的物流资源,与专业市场建设相衔接,加快建设包括交通运输、仓储配运、信息网络等功能齐全的现代物流体系,努力优化运输结构,改进技术装备,提高交通运输能力。

一是进一步优化运力结构。发展高中档客车,新开辟了客运线路,实现线路客运车辆上档次、上规模。发展专用货车、重型货车,使货车车型向多元化发展,满足不同类型货物运输的需求。

二是加快发展道路运输。抓住国家对服务业发展扶持的机遇,以全乡的骨干企业曙光公司为载体,依托本乡运输大户顺得利车队组建了顺德利物流公司。

三是加快发展水上运输业,以乡航运站为载体组建水上运输专业队伍。吸引外资、民资在天菱河新建水上运输码头,初步形成我乡陆地运输和水上运输同步发展的运输格局,促进全乡交通业的跨越式发展。

四、以发展旅游为突破,优化服务业发展。

我们把发展民族旅游作为推动服务业发展的突破口,充分挖掘回文化资源,做足民族游文章。按照全乡旅游业的发展规划,根据分步实施、彰显特色的原则,今年已投入了数百万元,利用古清真寺被评为省级文物保护单位的金字招牌,多方筹措资金,对古清真寺及周边环境进行了修缮和改扩建,委托扬州古建公司进行施工,修旧如旧,以期恢复古清真寺原貌,目前工程正在紧张实施之中,12月底前完成一期工程。同时积极打造农民公园建设,目前已对双庆河进行河底清淤,启动绿化及景点设置,栽植菱角、荷藕等观光水生植物,形象地展示“菱塘”的由来。大力促进我乡旅游经济,特别是民族旅游的快速发展,为全乡服务业加快发展起到了有益的补充和推动作用。

五、以“四镇同创”为平台,提升服务业发展。

为改善我乡的投资环境和生活环境,进一步提升集镇档次和品味,集聚商机和人气,为服务业发展增添后劲。我乡提出了“四镇同创”的目标,即通过3—5年努力,把我乡创建成国家级卫生镇、国家级新型示范小城镇、国家级环境优美乡镇、江苏省城市化示范镇。按照目标和要求,加大集镇的建设力度,加速建设步伐,投入近600万元以上,完善、配套了集镇基础设施建设,主要完成了老镇区巷道硬质化建设,扬菱路绿化和人行道彩铺及垃圾中转站建设等等,目前已成功创建成为国家级卫生镇、江苏省环境优美乡镇,集镇规模不断扩大,集镇人口逐年增加,提升了集镇承载能力,完善了集镇服务功能。

六、明年的工作思路。

(一)着力推进重点行业发展。

充分利用我乡区位、生态、产业基础等优势,大力推进旅游、物流、房地产业等重点产业发展。一是做大旅游经济板块。一方面进一步培植和打造民族风情及生态旅游品牌,在恢复古清真寺原貌的基础上,倾注人力、财力搞好二期工程的景点扩建和配套设施建设,全力打造旅游品牌。加快推进农民公园旅游景点建设,积极启动北岗旅游度假村建设。把资源优势转化为经济优势,将我乡打造成为扬州的后花园,使我乡的旅游景点融入扬州民族风情旅游线路,力争开辟菱塘一日游。二是努力提升集镇档次。进一步加大集镇投入,坚持推进服务业发展与加快集镇建设进程相配套,促进人流、物流、资金流和信息流向集镇聚集,为服务业发展拓展空间。要注重全乡的市场建设与小城镇建设总体规划搞好衔接,超前谋划,整体推进,加快兴菱路综合开发,打造成我乡又一商贸聚集区。三是推进交通运输发展。引导顺得利物流公司进一步扩张经营总量,使其由主要承担曙光电缆公司的运输业务,向其他工业企业拓展,实现年营业额5000万元的目标。同时进一步推进天菱河物流码头建设,争取组建天菱河物流储备中心。抓住邮天路建设通车的'契机,大力开辟我乡交通运输业的新格局。

(二)着力推进重点企业培育。

服务业要想取得突破,实现总量递增,必须突出培大培强,着力打造服务业龙头企业。要力争年内培育1—2个实现营业收入过千万元以上的规模企业。

(三)着力推进重大项目建设。

项目是服务业发展的重要抓手,没有项目,发展服务业就是无源之水、无本之木。一是强化重大项目的开发,认真筹划服务业招商项目,要将招商引资作为服务业发展的主攻点,充分利用各种资源,广泛开展“走出去”、“请出来”的招商活动。坚持“吸引外资、聚集民资、盘活闲资、争取国资”的原则,做好项目推介,力争引进一批重大项目。精心包装推出商贸中心、北岗度假村、专业市场、房地产开发等一批大型服务业项目,吸引外来客商投资。二是强化重大项目建设考核激励机制,要建立重大项目挂钩帮扶责任制、明确责任人,细化考核措施,乡干部联绩计奖,村干部联绩计酬,促使项目早竣工、早运营、早见效,形成服务业发展的强力支撑。同时对列入市县服务业重点项目并完成投资额度的,帮助积极向上争取服务业发展引导资金。三是强化重大项目的协调服务。通过扩大开外,制订优惠政策,在土地、建设、供电、供水、办证等方面实施一站式、保姆式服务,让更多项目落户菱塘。通过项目的加快实施,增强服务业的发展后劲。

我乡在发展现代服务业上虽然做了些工作,取得了一定的成绩,但也还存在着许多薄弱环节。在今后的工作中,我们将进一步解放思想,与时俱进,开拓创新,不断开辟新空间、增强新动力、创造新优势,全力推进全乡服务业实现更好更快的发展,使我乡的三产服务业实现新跨越。

今年以来,xx镇紧紧依托区位、生态、文化资源富集优势,坚持把发展旅游服务业作为“转方式、调结构”和推进转型发展的重要战略举措来抓,以“大旅游、大产业、大发展、大增收”为目标,大力实施服务业兴镇战略,突出重点项目建设,培植壮大文化旅游业,有力地推动了全镇经济转型升级。

一是整理归纳,充分挖掘历史文化旅游资源。开展了服务业发展调研活动,确立了以发展旅游业带动三产服务业,以打造中心商贸聚集区引领服务业大发展的新格局,明确了发展目标,增强了发展的针对性和指导性。目前,全镇有国家级重点文物保护单位1处,xx市级文物保护单位处,今年新增xx市级重点文物保护单位灞陵桥钟家祠堂1处。镇内拥有500年以上的古树6棵。争取国家财政资金4000余万元,对国家级级文物保护单位薛国故城古城墙遗址进行了保护性修复,目前已完成道路硬化3000余米,栽植绿化苗木10万余株。同时,已开发出非物质文化遗产保护项目南陶庄竹木玩具系列产品20余个。

二是突出项目建设,不断壮大服务业发展规模。重点围绕文化旅游、商贸流通、仓储物流、公共服务等重点产业上大项目、建好项目。通过招商,成功引进上海华联生活超市落户张汪。项目占地面积近10亩,总投资3500万元,建筑面积近4000平方米。超市分为主题百货、大卖场、专业店、餐饮休闲吧和儿童乐园等五大功能区域,该项目于今年9月份正式运营后,预计可实现年经营收入2000万元,安排就业90人,有力推动了张汪镇商业向现代化水准迈进。同时,以大宗集团二次创业为载体,不断推动大宗集团元宝枫基地建设,今年完成了800余亩的元宝枫基地一期建设,同时成功流转土地3000亩,抓紧实施二期建设,计划将元宝枫基地建设成集农业休闲观光、植物油加工、种苗培育为一体的现代农业示范基地。

三是完善功能配套,推动旅游区点开发升级。坚持以大宗村省级aaa农村旅游风景区为龙头,以薛国故城遗址等丰富的历史文化资源为载体,不断加强全域旅游建设。大宗村游客服务中心、购物中心和旅游交通、景区安全、医疗卫生、网络通讯等硬件设施建设不断完善,推动了大宗村aaa级景区建设取得新突破。进一步健全“吃住行游购娱”旅游链条,增强旅游业的消费功能、娱乐功能、服务功能,不断提升全镇旅游服务业发展水平。

一、发挥主体作用,当好领导参谋。

工农关系办公室作为田陈煤矿、许楼煤矿等有关企业单位与镇的综合办事机构,主要发挥着承上启下,协调左右,联系内外的中枢作用。掌握第一手资料,多提参考性意见,拿出可行性预案,以便领导决策。“优中选优”在实施过程中好方法,好经验,及时推广总结。对存在的问题及时向领导反馈,以便完善和修正。

二、加强部门管理,落实岗位责任。

工农关系办是综合性部门,具体有接待信访,会务,协调等日常琐碎,办公地点分散。因此岗位工作职责,工作纪律要求,工作作风,积极树立全心全意服务的工作观念,主动高效完成各项工作。促进工作效率的提高。

三、认真搞好后勤服务,强化办公室工农关系工作是一项非常重要的基础性工作。一年来我们作了大量的调研,深入田间地头,走村入户,了解核实各项具体塌补亩数,同时规范办事程序,严格依法依规办事,彻底杜绝“吃喝拿要”等现象,党风廉政建设方面未出现过一起重大问题。

四、明确要求,把握关键,做好明年工作。

在这一年工作当中,我们也清醒地看到,还存在许多矛盾和问题,自身工作的主动性,超前性需要进一步提高,规范化,制度化,程序化已全面启动,但水平不高,管理不够严,在许多方面还存在薄弱环节,有待于明年在工作中加强。

未来一年主要做好以下几个方面工作;一是走严格管理,强化自身素质道路。二是把制度的制订、完善、落实、贯彻作为工作重点,加大执行力,服务于镇党委政府,坚持以人为本,多沟通交流作为工作的根本出发点,进一步增强紧迫感,责任感。三是充分发挥“参谋助手信息反馈,督促检查,协调综合职能作用”为搞好地矿关系,保护群众利益,维护社会稳定。

20××年,我镇在县委、县政府的正确领导下,根据我镇的区域优势,认真分析经济形势,积极发展三产服务业,深入实施“服务业兴镇”战略,努力拓展服务业空间,不断提升服务业发展水平,各项工作取得了显著成效。

(一)着力推进项目建设。

把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手,主攻大项目、好项目引进落地,全力以赴推进项目实施。

1.抓项目招商。充分利用城关镇的资源优势,组织服务业招商专题推介会,积极引进电商物流、休闲养生等服务业项目,争取引进亿元以上项目2个以上。

2.抓项目开工。每月开展一次项目督查,举办两次重大项目集中开工仪式,确保重点项目开工率达到90%以上。

3.抓项目解难。把缩短项目前期准备和化解要素制约作为解难突破口,每季组织开展重点项目难题协调会议,对相关难题,确保协调一件、落实一件。

4.抓项目进笼子。积极向上争取省重点项目,力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。

(二)加大对上争取力度。

认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向,拿出过硬项目,加大争取力度,重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目,全力支持服务业做大做强。

(三)实施服务业人才建设工程。

通过多种途径和方式,建立人才引进和交流合作通道,大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才,以高素质人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制,创造让各类人才充分施展才干的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

(四)优化服务业发展环境。

认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》,积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应,营造服务业发展的最佳环境,坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇,激活发展服务业的积极性。

(一)转变观念,转变职能,积极为服务业发展建言献策。

今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富,涉及面广。加之,我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻,时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想,明确任务,转变观念,转变职能,转变思路,不等不靠,结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育,在机关内部开展了“践行科学发展观我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策,主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务,如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章,每个人都提出了许多好的建议。同时,我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作,为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态,为领导决策提供了一定的参考和依据。

(二)突出重点,加快步伐,集中精力抓好改制。

企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业,我们加快做好扫尾工作,确保真正、彻底改制到位;对正在改制的企业,加快工作进度,确保一步到位;对具备破产终结条件的企业,明确时间,限期终结。

今年以来,先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。

泰州肉联厂20xx年5月31日裁定破产,原运行的8500吨冷库长期年久失修,超期使用,是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注和领导下,领导班子成员驻厂办公,现场组织,现场指挥,现场疏导,化解矛盾,实施了冷库拆除工程,确保了安全隐患从根本上得以消除,确保了人民生命财产安全,得到了市区两级领导的充分肯定。

泰康食品厂:在做了大量的基础性准备工作后,该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请,区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金,只要资金一到帐,法院即可以裁定破产。目前,这项工作正在落实之中。

糖酒公司:今年主要是资产处置,第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖,第一轮处于流拍状态,目前已做好相关基础性工作,正按按法定程序组织第二轮拍卖。

金属回收公司:从20xx年下半年以来经营严重亏损,鉴于该企业现状,区政府已发会议纪要明确,该企业的改制必须尽快进入破产程序,要求法院依法裁定破产,目前破产前的准备工作已基本就绪,待法院审理后即可进入破产程序。

泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业,已形成公有股权退出的方案,目前,泰州一百的审计、评估已结束,正在向区委、政府汇报下一阶段的工作安排,力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。

(三)围绕中心工作,齐心协力,有效开展各项中心活动。

上半年,我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动,为维护社会稳定,加强安全防范做了大量工作;8月份和10月份,我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动,配合共建单位方洲社区,为环境整治作出了贡献;切实抓好安全生产,坚持“安全第一、预防为主”的方针,落实“以人为本”的科学发展观,认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动,收到明显成效,没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作,通过专项调查和自查自纠,没有发现机关工作人员中有违建行为,并协助区政府有关部门,做好被拆迁企业的疏导工作,较好地完成了拆迁拆违工作任务。

组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动,义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等,受到群众好评。与此同时,受区总工会委托,系统工会牵头举办了20xx年,我们着重从三个方面入手。

一是做好日常监督管理。特别是结合国家新的行政法规的制定实施,结合我区实际,建立健全新的一系列便于操作的规章制度,要求被监管对象自觉形成自律制度,服从监管。

二是搞好各项专项整治活动,三鹿发生后,按照省、市两级政府的要求,组织农委、卫生、工商、质监等部门及时处置,取得阶段性成果。严格执行食品经营主体资格的审查制度,严厉打击无照经营等违法行为;严格执行食品卫生管理条例,常年严查过期变质和“三无”食品;开展“创建食品安全示范乡镇”活动,整体提升管理水平。

三是建立健全依法行政的各项规章制度,进一步加强基础工作。煤炭执法结合新的政策法规,建立健全了监管网络和台帐资料,严格规范执法行为,提升了依法行政的水平。招商引资工作已完成考核指标。

我们决心在新的一年里,发扬成绩,纠正不足,克服困难,努力工作,团结协调,奋力拼搏,使各项工作都能上一个新的台阶。

服务检查材料

为汲取xx省xx市xx县xx老年公寓重特大火灾事故教训,进一步强化全市各养老服务机构管理管理,保障入住老人生命财产安全,5月27-29日,我市组织对全市各类养老服务机构安全管理工作进行专项检查。

此次专项检查由市政府办牵头,民政、公安、消防、安监、食品药品监督等部门组成联合检查组,通过随机抽查的方式对全市城乡敬老院、老年公寓(包括公办和民办)、托老中心(所)、老年关爱之家等各类养老服务机构进行检查,抽查面不低于30%,其中民办养老机构检查面超过50%。重点检查安全管理机制、组织机构、应急预案等相关制度建设和落实情况,逐项检查水电气设施、房屋质量、电器等生活设备安全隐患等,确保各项安全措施落实到位。

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服务材料

作为信用社的一员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。

优质服务贵在细节,服务要注重细节,细节方能彰显品质。一个微笑可以缩短心与心的距离,一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。为客户提供文明高效的服务,从小事做起,从细节做起至关重要。“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。

一、把对客户的爱化为工作的动力,全心全意为客户服务。

多年的工作实践,使我深深地懂得:“客户给我们带来利润,客户是我们生存的基础”、“以服务求发展,以服务求生存”的服务理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。在办理财税库银的签约业务中,有一个客户因为税务局系统原因没有扣税成功非常着急,认为是我们操作失误造成他的扣税失败,并要求我们赔偿滞纳金。我一边耐心的向客户解释系统处理业务的操作流程,一边联系在税务局工作的朋友,咨询了网上首次报税的相关规定,然后打电话到税务部门确认税务局业务发起失败的原因。最后我们向客户告知这种业务是由税务局起,我们只是被动接收,失败原因在税务局,并且这种情况不会产生滞纳金,重新申报就可以了。听了我的解释,并且得知经过查询不是信用社柜员操作失误造成扣税失败,客户很受感动,非常真诚的向我道谢。从那以后,我更加明白了,优质服务不单单是机械化地按照规章制度为客户办理各种业务,那里面还包含了我们对客户的真诚和对信用社这份工作的热爱。

二、打铁需要自身硬,始终坚持学习提升业务技能。

优质服务贵在坚持。海尔首席执行官张瑞敏曾经说过:把平常的事情长期做好,就是不平凡,把简单的事情长期做好,就是不简单。自从进入信用社工作以来,在工作当中,我一直严格的要求自己,要求自己勤学业务、苦练技能,要求自己每时每刻做到微笑服务,高效服务、无差错服务。始终如一的要求自己必须严格按照联社制定的各项规章制度来进行实际操作,适应当前业务发展需要,为客户提供更好、更多、全方位、个性化服务。我坚持刻苦钻业务知识,不断拓宽视野,努力提升自身文化素质和业务技能。在做好自己工作的同时,还用多年来的工作经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的问题,我都会细心的予以解答。当我有问题的时候,也会十分虚心地向经验丰富的同事请教,并且认真的做好笔记。工作中我坚持“三人行必有我师”,在业务管理上,坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向老师学习,向同事学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。当然优质的服务更需要的是过硬的基本功,门柜系统更新,开办新业务,我都要先学习操作流程和相关规定。因为我坚信,只要坚持下去,一定会有更好的成绩。

在平凡的岗位上。用自己的热情在平凡的岗位上,展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值。我从内心里高歌:平凡的岗位无法使我们名噪社会,但我同样在真诚和平凡中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当信合事业踏着时代的旋律腾飞的时候,我完全有理由自豪地说,这是我的事业,是我需要用青春和理想去追求的事业!我愿为它付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达,愿我们农村信用社的明天更加辉煌灿烂!

服务员事迹材料

他在望海餐饮厨房这一岗位上,默默无闻,无私地奉献着自己的青春;他爱岗敬业,工作认真踏实;他团结员工深受大家喜爱;他曾多次受到餐饮领导及客人的称赞。他总是喜欢做无名英雄。他说:少说空话,多干实事,把自己的本职工作做好,就是咱唯一的选择。这就是一位来自高洪口乡旺盛庄的22岁的年轻小伙子、现任望海餐饮领班的张耀清。

张耀清xx年来馆,在1年多的时间里,先在锦绣餐饮岗位工作,后来又调到望海餐饮工作到现在。他身上有两大闪光点:认真踏实工作,才思敏捷敢创新。

说起张耀清,望海餐饮员工对他有口皆碑。几位老员工说:“像他这样干起活来认真、踏实的年轻人,还真少见。”他擅长面食加工,面灶岗位洒下了他的心血与汗水。不说别的,只说和面、揉面的功夫,张耀清不仅独到,更有创意。同样的一盆面,醒同样的时间,经张耀清的一双手和好,揉到,削出的刀削面外滑内筋,口感独特,与众不同。来望海餐厅就餐的客人吃面食时,点张耀清的刀削面最多。记不清有多少次受到客人的当面表扬与称赞。而这刀削面的背后倾注了张耀清的多少汗水,单是和面这一环节,他就下了大苦功,实操实干无数次。他认为:好面毕竟是人和出来的,只要下功夫。他根据季节与气候变化调节和面水温,使面筋充分吃水,和成的面团要在恒温环境中适度醒面,使面团成网状骨架,这样和出的面匀称紧密,更适合于刀削。功夫不负有心人,现在他做出的刀削面堪称一流。

才思敏捷敢创新。张耀清的脑子灵活,充满智慧,他大胆创新了几种土特风味小吃,其中烫面饺子就是一例。他一改以前单夹土豆丝与洋葱丝的做法,另外加上尖椒丝,浇上卤汁。这样,做出的烫面饺子外面酥脆,内馅口味独特,吃起来味美馅嫩。这是张耀清的大胆创意,这一创新,还受到李董事长的赞扬。

张耀清年轻有为,对工作踏实认真,敢于创新菜品,是一位餐饮的好厨师,员工的好领班。

服务发言稿

尊敬的商业银行的领导及各位朋友们:

您们好!

今天,我受拓新控股集团董事长的重托,代表拓新集团向多年来大力支持拓新事业发展的各位领导和朋友们,诚挚的道一声感谢!

感谢您们多年来快捷、高效的工作流程和诚恳、廉洁的工作作风为拓新集团的不断壮大带来的发展“源泉”

饮水思源,现在拓新所取得的每一点进步和成功,都离不开农商行的关注、信任与支持。

您们的理解和信任是拓新发展的强大动力,您们的关心和支持是拓新事业发展的不竭源泉。

多年来,拓新集团正是有了农商行的不断支持,才促使了我们事业的不断奋进,在前进的征途中才会有源源不断的信心和力量;拓新的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

多年来,您们每一次的鼎力支持、每一次的雪中送炭,都让荣昌县的中小企业感恩不尽,让拓新感激不已。“最佳中小企业银行”、“最佳农村金融服务银行”的美誉,您们当之无愧。

打铁还需自身硬,在与农商行通力协作,在您们的鼎力支持下,拓新集团更要不断提高自身竞争力,增强品牌和质量意识,努力拼搏,奋力发展,争取打造出一个让政府放心、让市民交口相赞的大型民营性企业。

与此同时,希望拓新集团在以后发展前行的道路上,能够继续得到您们的关心和大力支持。我深信——“携手农商行,同发展共成长”的目标,一定实现。

最后,值此岁末年初之际,恭祝在座的各位领导和朋友们,身体健康!阖家幸福!

我的发言完毕,谢谢大家。

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服务发言稿

尊敬的各位领导,各位同事:

大家上午好!

我是烟草专卖局窗口的xx,回顾xx年,自己也就是做了一些最平常不过的工作,所以今天站在这里,心里还是有些惶恐的。感谢领导的关心和同事们的支持给我这个和大家交流学习的机会,按照会议的要求,下面我就结合自己的工作实际,先和大家探索如何做好窗口服务工作。

首先要有责任心。我们评价一个人工作好坏关键看他有没有高度的责任心。责任心来自于责任感,理论上说就是认同感,就我们窗口人员而言就是要对窗口工作要充满热情,只有怀有一颗高度负责、甘于奉献的心,才能做好窗口工作。

其次要有诚心。我们在工作时一定要以诚相待,以理服人。通过换位体验,换位思考,处处替办事群众着想,才能把事情办好。只要我们这样做,我相信即使事情办不成群众也会理解的。

再次要有耐心。培养耐心平时要注重基本功的训练,一是要练坐功,即要能“坐得住”。二是要加强自身素质的训练,学会修身养性。大家都知道在窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要能沉得住气,要有一定的耐心才行,决不能简单行事,也要掌握一定的言语沟通的技巧和方法。

最后要有细心。在窗口服务工作中应养成细心的工作习惯,培养细心的习惯须从小处着手。在受理材料时要仔细核对,做好登记,在回答问题时要多问几句,想好了再解答,不能信口开河,不负责任。此外,培养细心的习惯还应在平时的工作中多注重专业知识和经验的积累,遇到疑难的问题应认真分析研究,多向领导请示,多向同事请教,做好备忘录,以备今后工作中遇到类似问题,及时解决,这样才能提高业务水平,更好地为群众服务。

以上就是我个人对窗口服务工作的一点体会和想法,请各位领导和同事们指正批评。xx年是深化行政审批制度改革的关键之年,接下来我就谈谈xx年烟草窗口工作打算:

一是服务效率再提高。以上门服务、开辟绿色通道等具体形式不断深化人性化管理服务,对个别特殊情况实行急事急办,特事特办,使窗口的服务工作更加方便快捷。严格执行联动审批、一审一核等制度,把握准入门槛,简化申办手续,实现提质提效提速,努力实现缩短服务周期的目标,使烟草窗口成为国家特许烟草专卖准入的“直通车”。

二是服务态度再优化。狠抓窗口工作人员自我素质提升,不断改进工作作风,积极争创中心“红旗窗口”、“标准化窗口”,努力实现各类评比名列前茅。做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”,将问题在第一时间解决,减少群众往返的次数,尽一切可能使群众满意,进一步提升服务水准。

三是服务方式再创新。结合创优争先活动,积极开展信息咨询服务,热情接待群众来访,拓宽办证服务内涵,以依法及时、方便群众为标准,让人民群众满意,不推诿、拖延、扯皮,真正实现高效、便民、减负的效能。同时,进一步落实行政许可过错责任追究制度,畅通监督举报渠道,加强对窗口服务质量的检查监督。

四是服务理念再提升。牢固树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的社会形象,主动解决群众的实际困难,关爱社会弱势群体,努力打造烟草系统的特色服务品牌。结合自身职能和工作特点,加强制度建设,严格贯彻落实,以制度规范强化窗口建设,建立依法行政长效工作机制。

尊敬的各位领导,同事们,窗口工作,做不出大张旗鼓、可歌可泣的业绩,有的只是繁琐、单调的日复一日,但是我想,只要认真、专心,也能把平凡的工作做得有声有色。只有用自己的真心、诚心、良知做事,才能把事情做得更好。

我的交流发言到此结束,谢谢大家!最后在新春佳节到来之际,我代表烟草窗口向各位领导和同事们致以节日的问候:祝大家在新的一年,万事顺心,吉祥如意!

服务检查材料

一是指导养老机构自查自改。下发《关于开展全县福利机构消防安全检查工作的通知》和《关于做好全县养老服务机构安全生产工作消除火灾隐患的`紧急通知》,指导各镇(街道)和养老机构开展消防安全自查,做好养老机构消防安全基础情况排摸,确保消防安全责任人员、设施、管理制度三到位。并要求各养老机构开展消防隐患风险评估,及时发现、整改和消除系统内部存在的各种消防安全隐患。

二是强化隐患排查整治。5月27-28日,由分管副县长许春红带队,组织县公安、消防、民政等单位到全县12家养老服务机构开展“地毯式”消防安全检查,对全县养老机构的运营用房、疏散通道、消防设施器材、用水用电以及各类审批手续是否齐整等情况进行了全面排摸,共排查出5个方面问题,均已制定整治计划。

三是强化部门日常协作。推动各镇(街道)和民政、安监、消防等部门建立日常联动机制,明确有关部门、镇(街道)消防安全职责,协同做好对养老机构的常态化指导。深入推动养老机构认真履行好消防安全法规、社会组织登记管理法规以及养老机构管理办法等规定,实现消防安全标准化管理。

四是开展消防知识教育活动。要求各养老机构通过专题授课、张贴消防安全标示标语、发放消防宣传资料等形式,为工作人员和入住老人详细讲解了消防法律法规、典型火灾案例、各类火灾特点和应急处置措施、灭火器的使用及火场正确逃生自救等消防安全常识,切实提高人员消防安全意识和逃生能力。